🍋КЕЙС: 5.066.000₽ на охватах 1000-1300 в нише маркетплейсов
Прошлый кейс я закончил со словами:
- "Следующий этап у нас планируется на начало февраля и тогда я вам расскажу следующую главу!"
И в целом, не соврал, потому что 31 января мы зафиналили четвертый запуск у эксперта по маркетплейсам с рекордной для нас выручкой. Так что теперь вновь могу раскрыть некоторые карты и рассказать о новинках.
И обо всем по порядку. Чтиво, скорее всего, будет вновь долгим))
ПРЕДНОВОГОДНИЙ ЭТАП
После того, как мы стартовали третий поток, нам было крайне интересно опробовать в деле одну новинку, которую мы внедрили.
А именно — подарок лучшему ученику в виде iPhone 13.
Скажу честно, практика с подобными призами у меня уже была. И даже неоднократно. Но исключительно на мужской аудитории.
Сейчас же хотелось посмотреть, как сработает данный активатор на ЖЦА. И забегу немного вперед — сработало охренеть как круто))
Просто представьте: начало декабря, предновогодний ажиотаж уже начинается, продажи бьют рекорды повсюду, десятки учеников выходят на охоту за Айфоном)))
Мало того, у каждого ученика был потрясающий результат в виде ежедневных продаж, так еще и подстегивало то, что они могут выбиться в лидеры и получить главный приз.
И чем ближе был НГ, тем сильнее была битва.
Как итог: у нас получилась куча крутых кейсов с результатами в 100-500 тысяч за 2-4 недели.
Может быть, Айфон был не главным для всех. Но на 100% могу быть уверенным, что данный приз смотивировал часть людей. Эта часть людей зажигала всех остальных своими результатами и уже оставшиеся подключались и начинали хреначить, поймав мгновенную мотивацию и состояние командной работы.
Все прошло великолепно и после НГ мы начали потихоньку готовиться к подготовке 4-го потока.
ПОДГОТОВКА И ПЕРВЫЕ ДЕНЬГИ
Есть такое понятие, как "теневой прогрев".
Когда аудитория думает, что эксперт просто ведет лайв, но при этом напитывается нужными для нас смыслами, которые помогут при главных этапах запуска и продажах.
Этим мы и занимались в период декабрь-январь, особо не задалбывая аудиторию.
Но ближе к запуску мы решили намекнуть на то, что в феврале стартует новый поток и со дня на день появится анкета ранней предзаписи. И получили бум:
Поглядев на ажиотаж в директе, мы решили даже посмотреть приблизительную конверсию и прямо спросили аудиторию - ждут ли они новый поток.
Удивительным было то, что из 600 охвата лишь 20 нажали на кнопочку в опросе)))
Скажу честно, меня это смутило, потому что ожидали увидеть конверсию хотя бы 1 к 10. Но никак не 1 к 30))
Но ладно, держа эту информацию в голове мы поехали дальше.
Далее мы перешли на новый этап прогрева, дабы выйти из теневого. Более активно начали общаться про маркетплейсы, про результаты, про учеников и самое главное - предзапись, которая открывается ровно на один день.
Знаете, что происходило, когда мы об этом говорили?
Люди писали в директ с примерно вот такими сообщениями:
За три потока у нас не было похожих сценариев, где люди ГОТОВЫ были занимать места еще до основных продаж. Поэтому, мы позволили заранее купить место тем, кто сам писал в личку и просил взять на обучение.
Как правило, это были еще те люди, которые не успели на прошлые потоки, либо постоянно откладывали и уходили ДУМАТЬ. Сейчас же они созрели.
Зачем отказывать людям, которые суют тебе деньги прямо сейчас?
Но сразу скажу, что подобный способ может и навредить. Как минимум по репутации. Но у нас был совершенно иной случай.
И таким образом за несколько спонтанных продаж мы сделали первые 370 тысяч рублей. Просто отвечая на смс в директе. Просто позволив людям оплатить раньше всех))
Старт был неплохим и мы начали готовиться к ранней предзаписи.
ЭТАП ПРЕДЗАПИСИ
Помните, в прошлом кейсе мы допустили одну ошибку с ОП?
Так вот, мы решили позаботиться об этом заранее и я закинул удочку нескольким людям, кто потенциально мог бы нам в этом помочь.
Откликнулся мой хороший приятель, который соединил меня с руководителем отдела продаж. Я уже был наслышан об их работе, поэтому, обговорив детали, с удовольствием решили сотрудничать.
При первом звонке мы сказали им следующую фразу:
- "Ранняя предзапись будет ровно сутки. Количество анкет предполагается 100-150 максимум."
Они выделили нам двух менеджеров, сказав, что по 20-30 касаний может делать каждый из них ежедневно. По срокам мы как раз укладывались до главного открытия продаж.
И открываем раннюю предзапись на сутки.
Охренели мы сразу, потому что за несколько часов перебили общее количество анкет третьего потока. А под конец дня нас ждала вот такая красота:
Мы сразу пишем РОПу и просим выделить доп.менеджера. Он говорит, что все под контролем, за неделю ребята всех обработают.
И началась работа с обработкой заявок.
Это было одно из лучших решений - делегировать обработку заявок на ОП. Эксперт может в кайф создавать контент, не отвлекаясь ни на что. Мы также можем спокойно работать, пока деньги поступают на счет.
И по итогу первого окна ДО старта основных продаж мы делаем 3.077.000р выручки + 370.000р до предзаписи. Что в ДВА РАЗА превысило выручку третьего запуска.
Да, это было очень приятно. При том, что план на весь запуск был около этой цифры. Но, увидев тенденцию, мы решили замахнуться на 5 миллионов.
И со спокойной душой начали готовиться к новому этапу!
Кстати, не упомянул про средний чек. И в этот раз мы с ним неплохо поработали, увеличив каждый из тарифов в стоимости.
Теперь групповой тариф продавался за 35.000р с ранней предзаписи, а личный тариф за 70.000р. Это дало нам определенный рост выручки при тех же продажах, что и ранее.
ВЫПУСКНОЙ
По прошлым традициям основные продажи мы открываем на выпускном. Когда жара, успех учеников, радостные и восторженные лица и все в этом духе)
И в этот раз я также решил отправиться в Пензу, чтобы запечатлеть это знаковое событие.
Скажу честно — это был лучший выпускной из тех, которые были!
Люди были сплоченными, они общались с самых первых минут, веселились, объединялись в кружки, задавали темп, в общем полный движ.
В отличие от прошлого выпускного, где люди были зажатыми и стеснялись что-либо сказать, уж не говоря про отзыв))
И на новую атмосферу повлияла одна маааленькая деталь, которую мы решили внедрить в третий поток. ОБЩИЙ ЧАТ!
Да, казалось бы мелочь, но общий чат позволяет ученикам с самого начала быть вместе, знакомиться, общаться и в последствии не быть друг для друга чужаками.
Не бойтесь формировать общее комьюнити, если это повлияет на рост.
И выпускной прошел вообще по-другому. Заряд был настолько мощным, что на общем фоне мы настроились сделать объявление об основном открытии продаж на 4-ый поток.
ОСНОВНЫЕ ПРОДАЖИ
Мы не понимали, к чему готовиться.
Мы настолько приучили людей к ранней предзаписи, что из 1000-1300 охвата заявку оставили 235 человек. И было неизвестно, остался ли кто-то еще))
Но 3.3 млн+ общей выручки уже грело душу. Поэтому, в спокойном темпе мы перешли к основным продажам, которые длились с 23 января по 31 января.
Отдел продаж был предупрежден, что заявок будет немного и готов был принимать новых участников, чтобы постараться сделать 5 млн рублей.
На этапе основных продаж мы еще раз увеличили стоимость. И теперь групповой тариф продавался за 40.000р, а личный за 85.000р.
И на этом этапе мы оказались правы.
Заявки пошли вяло, но тем не менее тенденция отслеживалась. При ежедневном прогреве анкеты добавлялись примерно по 10-20 в сутки. Что дало нам еще +104 анкеты за период второго окна продаж.
А общее количество получилось таким:
Продажи шли хуже, чем на старте, но тем не менее, люди не боялись покупать продукт, который на 30-40% был дороже, чем на прежнем потоке.
И как итог, с оставшихся анкет отдел продаж еще сделал 1.619.000р.
При этом, напомню, что охваты изначально были около 1300, а в период основных продаж периодически укатывались до 600-800. Но все же я решил, что в заголовке будет цифра 1000-1300, потому что основную долю заявок и продаж мы сделали именно с этих охватов.
Безусловно, это было крайне сложно предугадать. Но увидев тенденцию, сразу решили, что данной цифре быть. И да, это определенно рекорд по выручке школы и мой личный рекорд по соотношению охваты=деньги.
ИТОГИ
Во-первых, хочу сказать, что в этот раз мы работали исключительно в Инсте. Телеграм использовался на 10% и мы практически к нему не прикасались.
Но сейчас будет стартовать новый этап, который обязательно затронет и Телегу. Поэтому, кому интересно, можете следить и подписаться на эксперта Илью - нажать сюда.
Во-вторых, я безумно рад, что мы решились делегировать задачу обработки лидов на отдел продаж. Это действительно одно из лучших решений. Я мог бы сформировать свою команду, обучить их и спокойно работать, но нет. Спокойно не получилось бы)) Пусть этой работой занимаются профессионалы своего дела. И мы рады, что нам удалось поработать именно с этими ребятами.
В-третьих, повышение чека сыграла ключевую роль. Многие боятся этого делать, но без риска и тестов никуда. Мы подняли чек на ранней предзаписи, а затем подняли на основных продажах. И ЛЮДИ ПОКУПАЛИ!
Лишь малая часть пугалась цены. Остальным стоимость была безразлична, потому что ценность продукта гораздо выше.
И за счет поднятия среднего чека мы тоже сделали прорыв.
В-четвертых, мы не давили на гарантии. Тренды инфобизнеса диктуют вставать на тропу гарантий и продавать через них с высочайшей конверсией. Но мы этого не стали делать, и не стали обещать людям золотых гор через 1-2-3 месяца. Результат будет. Но каких-либо обещанных цифр нет.
И если меня спросят — "Что все-таки повлияло на такой кратный рост?", то я отвечу так:
ВРЕМЯ и ПРАВИЛЬНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ.
Полгода назад, когда я решился на сотрудничество с экспертом Ильей, я сразу изъявил желание прокачать его локально и сделать самым узнаваемым экспертом у себя в городе Пенза.
Спустя полгода я могу сказать, что нам это удалось. Да, безусловно еще есть с чем работать. Но эта работа безумно повлияла на результат.
Доверие = результат в любом эквиваленте
Эта история не только про запуски. Колотить деньги можно и без заморочек.
Но когда ты видишь подобные плоды долгой работы, то понимаешь, что этот снежный ком только начал расти))
Посмотрим, куда приведет эта история дальше, и я обязательно поделюсь результатами следующего этапа, в который мы уже закладываем кучу новинок!