Как научиться правильно задавать вопросы в психотерапии: искусство поиска ответов
В психотерапевтической практике важнейшую роль играет способность психолога задавать правильные вопросы.
Это не просто техника, а важный инструмент для глубокого самопознания и эффективного взаимодействия с клиентом. Каждое слово в процессе психотерапевтической беседы может быть поворотным моментом в поиске истины, а вопросы — не просто инструментами для получения информации, но и механизмами изменений.
Правильно поставленный вопрос может:
- Стимулировать рефлексию. Вопросы, которые подталкивают клиента к анализу собственных эмоций и мыслей, помогают выявить скрытые причины поведения.
- Помогать найти решение. Вопросы могут направить клиента к поиску собственных решений, а не предложить готовые ответы. Это помогает развивать внутреннюю автономию и уверенность.
- Обогащать восприятие. Некоторые вопросы помогают изменить взгляд на ситуацию, открывая новые горизонты для понимания.
Вопросы бывают:
- Открытые вопросы
Они требуют более развёрнутого ответа и способствуют самоанализу клиента. Открытые вопросы не ограничивают мыслительный процесс и помогают клиенту глубже погрузиться в переживания.
👉🏻Пример: «Как вы себя чувствуете, когда думаете о том, что произошло?»
Преимущества: Стимулируют развитие эмоционального интеллекта и самопознание. Помогают избегать поверхностных ответов.
Реальный пример: В работах Карла Роджерса (одного из основателей гуманистической психотерапии) акцент был на том, чтобы создать пространство для самовыражения клиента через открытые вопросы, что является важным элементом процесса эмоционального освобождения. - Закрытые вопросы
Этот тип вопросов предполагает короткий, часто односложный ответ. Они могут быть полезны для получения конкретной информации или уточнения.
👉🏻 Пример: «Вы чувствуете себя усталым после работы?»
Преимущества: Помогают быстро получить фактические данные, уточнить детали. Иногда они используются для фокусирования внимания на конкретной проблеме.
Реальный пример: Согласно методу когнитивно-поведенческой терапии (КПТ), разработанному Аароном Т. Беком, закрытые вопросы могут быть полезны для выявления когнитивных искажений у клиента, например, при выявлении автоматических негативных мыслей. - Парадоксальные вопросы
Парадоксальные вопросы заставляют клиента пересмотреть привычное восприятие ситуации. Эти вопросы могут вызвать неожиданные инсайты и помочь клиенту найти свой путь к решению.
👉🏻 Пример: «Если бы вы не испытывали страха, что бы вы сделали в этой ситуации?»
Преимущества: Стимулируют переосмысление текущего восприятия проблемы, помогают выявить скрытые ресурсы клиента.
Реальный пример: Франц Александер, основатель динамической психотерапии, использовал парадоксальные вопросы, чтобы нарушить привычные паттерны поведения клиента, стимулируя его к осознанию своих возможностей. - Рефлексивные вопросы
Рефлексивные вопросы помогают клиенту глубже осознать свои чувства и мысли, позволяют ему услышать себя и задаться вопросом о своих поступках.
👉🏻Пример: «Как вы себя чувствовали, когда это случилось?»
Преимущества: Способствуют глубокой эмоциональной рефлексии, помогают клиенту понять механизм действия своих реакций.
Реальный пример: Психотерапевт и сооснователь гештальт-терапии Фриц Перлз использовал рефлексивные вопросы для того, чтобы клиент мог осознать и интегрировать свои чувства в настоящем моменте. - Проективные вопросы
Проективные вопросы используются для того, чтобы вывести клиента за рамки привычного восприятия ситуации. Это помогает увидеть проблему с новой перспективы.
👉🏻Пример: «Если бы ваши чувства были людьми, что бы они сказали вам сейчас?»
Преимущества: Стимулируют креативность и новые подходы к решению проблемы. Часто помогают выявить скрытые желания или страхи.
Реальный пример: В работах Милтона Эриксона, основателя гипнотерапии, часто использовались проективные вопросы для работы с бессознательным и глубокой трансформации клиентского восприятия.
Вопросы, используемые в процессе консультирования, также могут быть как эффективными, так и неэффективными.
– Эффективные вопросы способствуют осознанию клиентом своих трудностей и помогают ему двигаться к решению проблемы. К таким вопросам можно отнести поисковые, направленные на выявление новой информации о клиенте, уточняющие, которые помогают прояснить детали и побудить клиента продолжить разговор, переломные, служащие для плавного перехода между различными частями сессии, а также гипотетические, например, «Что будет, если...?».
– Неэффективные вопросы — это вопросы, начинающиеся со слов «Почему?», «Зачем?» и альтернативные (построенные по типу «или…или» и предполагающие выбор одного решения из двух).
📝Задавая вопрос клиенту, консультанту необходимо знать, для чего он это делает и какую информацию он хочет получить с помощью данного вопроса.
Как правильно использовать вопросы в консультировании?
- Учитывайте этап терапии. На начальных этапах терапии важно использовать открытые и рефлексивные вопросы, чтобы помочь клиенту почувствовать себя услышанным и раскрыться. На более поздних стадиях, когда проблема более ясна, могут быть полезны конкретные закрытые или проективные вопросы.
- Не задавайте вопросов с готовыми ответами. Это особенно важно в гуманистическом и экзистенциальном подходах. Вопросы должны стимулировать самостоятельный поиск решений, а не навязывать клиенту свои идеи.
- Будьте внимательны к реакции клиента. Важно следить за невербальными реакциями клиента на вопросы, чтобы вовремя понять, когда вопрос может быть слишком сложным или болезненным для него.
- Избегайте клише. Важно помнить, что каждый клиент уникален, и вопросы должны быть адаптированы под конкретную ситуацию и личность человека.
📝 Британский психолог Сью Каллей даёт в своём руководстве следующие рекомендации по использованию техники постановки вопросов:
1) задавайте вопросы прямо, избегая двусмысленности;
3) формулируйте вопрос чётко, чтобы клиент понимал, что вы имеете в виду;
4) если надо, объясните цель, с которой вы задаете вопрос;
5) используйте тот же язык (слова, фразы, выражения и т.д.), который использует клиент.
Примеры использования вопросов
Клиент:
«Я всегда избегаю общения с людьми, потому что боюсь, что они меня не поймут»
❌Психолог: «Почему вы так боитесь общения с людьми?»
Объяснение: Вопрос «почему» может ещё больше запутать клиента и подтолкнёт его к выбору социально-одобряемого ответа, вместо того, который может привести его к изменениям.
✅Психолог: «Что будет, если вы продолжите избегать общения? Как это изменит вашу жизнь?»
Объяснение: Парадоксальный вопрос заставляет клиента взглянуть на свои действия с новой точки зрения и осознать возможные долгосрочные последствия своего поведения.
Клиент:
«Я не могу понять, что мне делать, потому что всё время сомневаюсь в правильности своих решений»
❌Психолог: «Почему вы всё время сомневаетесь?»
Объяснение: Такой вопрос снова фиксирует внимание клиента на сомнениях и может привести к самообвиняющим мыслям, не давая ему возможности увидеть решения или новые перспективы.
✅Психолог: «Как бы вы поступили, если бы уверенность в себе не была бы для вас проблемой?»
Объяснение: Проективный вопрос помогает клиенту подумать о том, как бы он себя вёл в другом контексте, где его страхи не мешают ему принимать решения. Это помогает изменить взгляд на проблему и способствует поиску альтернативных решений.
Клиент:
«Я чувствую себя потерянным. Мне кажется, что мои проблемы никуда не ведут»
❌Психолог: «Почему вы считаете, что ничего не меняется?»
Объяснение: Это вопрос, направленный на усиление чувства безысходности, а не на поиск возможных решений.
✅Психолог: «Какие изменения вы бы хотели увидеть в своей жизни, и что, по вашему мнению, могло бы помочь вам начать двигаться в этом направлении?»
Объяснение: Этот вопрос направлен на будущее, на поиск активных шагов, которые могут помочь клиенту почувствовать контроль над ситуацией и веру в возможность изменений.
Заключение
Вопросы — это не просто инструмент для сбора информации, это мощный механизм для самопознания, роста и изменений. Правильные вопросы — это не просто ключ к решению проблемы, но и путь к глубокой личной трансформации.
👉🏻А если вы давно интересуетесь психологией и хотите научиться применять её в жизни или сделать своей профессией, приглашаем вас на бесплатный эфир-практикум: «Как стать востребованным психологом в 2025: практические шаги по составлению профессионального плана развития».
— поговорим о мотивации и поиске ресурсов для свершений;
— разберём, как использовать свои сильные стороны для достижения целей;
— углубимся в анализ своих истинных желаний.
Екатерина Крикунова, преподаватель Smart, проведёт практику с метафорическими-ассоциативными картами (МАК). Это поможет вам лучше узнать себя, понять свои цели и зарядиться мотивацией.
Также Элина Касимова, руководитель учебного департамента ГК Smart, расскажет о профессии психолога:
— cколько может зарабатывать психолог;
— и что делать, чтобы уверенно начать практику.
Ждём вас 10 декабря в 19:00 мск!
➡️ Переходите по ссылке и успейте занять своё место (их количество в этот раз ограничено):