fight or flight
Сейчас немного о бытовых переговорах. Хотя и в деловых тоже это бывает - когда нас заваливает в ту или иную сторону - либо убегать, либо драться (fight or flight).
То есть мы выбираем либо тактику молчания, либо насилия (скорее конечно насильственного общения - ну я надеюсь :) обе в общем ведут в никуда: не решают самого конфликта (корневых причин - в случае молчания в них никто не разбирается, в случае насилия там из-за эмоций не разобраться), не давая ни одной из сторон долгосрочных выгод. Создается временная иллюзия, что проблемы нет (рассосется) или она решена (хуже того - кажется, что мы победили).
В такого рода эмоциональных диалогах (какое-то стратегическое деление домашних обязанностей или финансов; дистрибутивные переговоры в рамках консорциума о делении прибыли и так далее), нужно прежде всего четко понять, чего вы на самом деле хотите (это только кажется, что Вы хотите получить исполнительный лист из суда, наконец-то сдвигающий дело свиданий с детьми с "мертвой точки", вопреки мнению "бывшей" - на самом деле это "мертвая точка" начинает движение ). Словом, если чувствуете, что ваши эмоции ведут вас к тактикам fight or flight, остановитесь, сделайте несколько глубоких вдохов и проговорить внутри сакраментальные вопросы:
1. О чем говорит внешнему наблюдателю мое поведение? Если говорить себе правду - каково мое истинное намерение?
Очевидно (маркер свидетельствующих о том, что все как раз-таки наоборот) наше поведение и то что мы о себе думаем это вещи, связанные очень относительно, а часто диаметрально противоположные. То что мы хотим на самом деле, то что мы себе "рассказываем" о том, чего мы хотим и то о чем красноречиво свидетельствует наше поведение - это три большие разницы.
Мы хотим победить "бывшую" (потому что с нами так нельзя, потому что мы хотим видеть детей и "что бы она больше не смела…." и т.д.) раз и навсегда (вот решение суда - отползи и в угол и умолкни навеки) - это наш эмоциональный и сбивчивый рассказ самим себе о "целеполагании".
На самом деле мы хотим - видеть детей и хотим, чтобы дети хотели видеть нас (а это уже во многом про образ отца, который хотите ли Вы или не хотите зависит о созданного и поддерживаемого образа матерью). Ну и далее по списку - мы хотим, что бы они были здоровыми (психически в том числе), счастливыми (ну вот в смысле больше радовались, чем грустили). Там вообще исполнительного листа нет нигде.
2. Какого результата я хочу добиться для себя и для других в переговорной ситуации?
Нам конечно свое ближе. Но если о выгоде собеседника мы не позаботились (как-нибудь сам - чай не маленький) - могут быть нежданчики. Безусловно, он "как-нибудь сам" позаботиться - но скорее может это сделать в такой же манере, где две "эгоцентричных выгоды" не будут стыковаться между собой.
3. Как бы я вел себя, если бы по-настоящему захотел того (что является моим истинным намерением)?
Ну то есть быстро отвечал на протесты "бывшей": "Встретимся в суде!", сладостно предвкушая, как в руках окажется заветный исполнительный лист?