КЕЙС: КАК ЗАРАБОТАТЬ 1.000.000₽ НА ДОСТАВКЕ ЕДЫ С НУЛЯ ЗА 2 МЕСЯЦА
Приветствую!
Меня зовут Валерия, я smm-маркетолог, основательница SMM-агентства «SEVEN», руководитель блока "управление проектами"
В этом кейсе раскроем вам секреты, как благодаря грамотно построенной воронке продаж и качественному контенту нам удалось сделать клиенту очередь из гостей и Х2 в обороте за месяц с нуля!
Ниша - доставка еды.
В середине осени к нам обратились владельцы доставки еды только на стадии открытия своей точки. Город маленький, население около 50к человек
Задача стояла не из легких, так как времени на запуск у нас было всего пару дней.
Основными целями нашего сотрудничества были:
1) Красиво и продающе оформить сообщество ВКонтакте
2) Автоматизировать заказы с помощью ВКонтакте
3) Внедрить воронки продаж, чтобы делать из холодных посетителей - "горячих" клиентов
4) Делегировать маркетинговые процессы бизнеса и освободить время владельцам для управления доставкой
5) Запустить рекламу, конкурсы и взаимодействия для привлечения трафика
Этапы работы:
1. Упаковка сообщества
Офферы на обложках меняются в зависимости от акций и предложений
Виджеты - это один из самых важных блоков, они очень нужны для упрощения работы с соц.сетью, клиенту удобно, он остается и ознакамливается с информацией.
Внутри них мы проделываем путь клиента и погружаем его в воронку продаж.
Естественно, проделываем мы путь клиента не только в виджетах, но и в меню, обсуждениях и товарах.
Меню у нас содержит все ключевые блоки. О них мы рассказывали в нашей статье про упаковку, почитайте.
Упаковка - это настолько важная часть, что благодаря ей мы простраиваем "дорожку" для новых пользователей по нашей воронке продаж.
Про увеличение продаж через оформления мы писали здесь)
И обратите внимание, как все продумано до мелочей.
Каждая деталь взаимосвязана, имеет одинаковый и запоминающийся дизайн, цвет, шрифт и размер. Мы очень трепетно относимся к таким моментам
2. Контент
Надеюсь, ни для кого не секрет, что взаимодействие с аудиторией - это одно из самых важных составляющих в успешной маркетинговой стратегии.
Его мы делим на несколько категорий. Как пример контент может быть:
Это необходимо для того, чтобы отслеживать соотношение контента и влиять на его эффективность. Тоже важный момент.
Если, к примеру, постить только мемчики или давать пользу, то к вам и придет тот сегмент аудитории, который еще называют "халявщики")
То есть если вам нужны подписчики и читатели - публикуйте полезные статьи, новости, анонсы и т.п.
А если вы все же хотите продавать, то контент должен быть чуточку другим.
3. Трафик и таргетированная реклама
Естественно, таргет делится на несколько этапов: анализ рынка и конкурентов, парсинг аудитории, составление портрета ЦА, подготовка креативов, проработка УТП и многое другое.
Благодаря всем этим данным действиям мы можем быть уверены в том, что большинство наших гипотез взлетят и дадут офигительные результаты!
Вот что бывает, когда за работу берутся специалисты своего дела))
Цена за результат получилась 7 рублей
А всё потому, что это не просто "настроить рекламку в тупую хоть на кого-то"
А анализ, понимание как работают воронки продаж и офферы.
Далее мы разработали несколько УТП, которые помогли нам еще больше увеличить поток гостей, повысить узнаваемость среди населения и продажи.
Использовали разные креативы, которые по разному себя показывали и предлагали индивидуальные предложения. (главное, чтобы это были такие предложения, от которых реально трудно отказаться)
Вели весь трафик на подписные страницы в Senler, где пользователь попадает в автоворонку, получает персонализированные предложения каждые выходные и теперь является нашим клиентом.
Как итог - более 700 живых подписчиков на нашу рассылку за месяц с лишним.
Огонь результат?))
3. Запуск конкурсов и активностей (продвижение)
Это, наверное, ТОП-1 пункт на пути к заветной цели.
С помощью активностей мы увеличиваем:
- Продажи
- Узнаваемость
- Вовлечение, охваты, статистику
- Количество живых подписчиков на паблик и рассылку (а именно в нашу воронку продаж)
Конкурсы бывают абсолютно разные. Но важно понимать, с какой целью вы их запускаете. Потому что если не продумать заранее или поставить бесполезную цель, то от них не будет смысла.
Как вариант, такими способами можно мотивировать аудиторию на активность и отзывы. Им нравится - вы повышаете лояльность и продажи)
Это не все методы продвижения, которые мы использовали.
Но об одном еще, конечно, расскажем.. По секрету)
Клипы/Reels (называйте как душе угодно)
Отличное средство бесплатного трафика, если уметь правильно им пользоваться. И работает не только в запрещённой сети, кстати.
В нашей стратегии продвижения клипы как раз включались в список бесплатных методов. Короткие видео - это отличный инструмент, который нужно использовать.
Он может подходить не всем, но на своём пути я не встречала ниши, где этот формат был бы лишним!
Пробовали и пробуем разные форматы, набираем охваты и запоминаемся аудитории.
К примеру, юмор нравится всем и такие видосики пролистывают реже. А использовать можно в любой нише)
Давайте подводить итоги?)
1. За полмесяца работы пробили потолок в 500к
2. Прибавили 160₽ к среднему чеку (было 970, стало 1130) за полмесяца
3. Суммарный доход за 2 месяца около 1.000.000₽
*При том, что в рекламу за этот период было вложено около 20.000₽
4. За 1,5 месяца сотрудничества пробили порог в 1.000 подписчиков
Это мы не говорим о том, что ежемесячно увеличивали показатели статистики, активность в сообществе и в целом не затрагиваем эту сторону аналитики.
А там все очень здорово)
Если вы предприниматель, у вас есть свой бизнес и вы хотите:
- Чтобы ваше дело росло и приносило прибыль через соц.сети, в то время пока вы решаете более важные для себя задачи
- Выделяться среди конкурентов и быть топом в своей нише
- Найти специалистов, в которых будете уверены вы и которые нацелены на результат, а не просто делают красивые картинки/постики/сторисы
- Удержать существующих клиентов и делать их постоянными путем поддержания вовлеченности и коммуникации
- Улучшать репутацию и образа бренда
Мы составим вам Коммерческое Предложение и проведем аудит ваших социальных сетей бесплатно. (это то самое предложение, от которого невозможно отказаться)