Продвижение кухни в Инстаграм

С Волгоградским филиалом бренда "Кухонный двор" мы начали работу в январе 2019 года. На тот момент профиль @kuxdvor_vlg выглядел таким образом:

Цель работы: сделать Инстаграм полноценным каналом продажи кухонь

Профиль вел клиент самостоятельно, изредка добавляя публикации и сторис, иногда были промоакции.

Поскольку бренд "Кухонный двор" имеет основной офис и фабрику в Москве, есть огромная база по контенту, привлекательные акции, отличное высокое качество продукции, наша задача была только воспользоваться всем этим и подключить все ресурсы Инстаграм и таргетированной рекламы.

Но были и сложности в том, что клиент не планировал заниматься съемками самостоятельно, не было возможности подключить к работе менеджеров салона продаж и были очень конкретные пожелания по оформлению.

Итак, в работе мы:

1. продумали дизайн профиля, создали шаблоны для информационных постов
2. скорректировали шапку профиля и добавили taplink, через который можно было выйти на связь, осуществить расчет, ознакомиться с актуальными акциями в карусели

3. добавили актуальную информацию в вечные сторис

4. настроили автоприветствия

5. внедрили ежедневную ручную рассылку по ЦА

6. стали подписываться на 250-300 человек по ЦА вручную ежедневно. (был пробный период в середине работы пользования МФ через Instaplus, но результат был плачевный, т.к. было 70% "мусора". Мы вернулись к ручному МФ)

7. регулярно мониторили конкурентов и их комментарии под постами, ловили интересующихся людей

8. осуществляли рассылку акционных предложений уже горячим клиентам в Директ раз в 2 недели.

9. создали эффективные скрипты ответов в директ (но, к сожалению, клиент не всегда ими пользовался, когда отвечал сам на вопрос.)

10. стали больше выкладывать видео-контента, отзывов и запустили IGTV.

11. стали писать цены под постами и в сторис, тем самым отсекли неплатежеспособную аудиторию и получали только лидов, которые понимали, сколько им будет стоить кухня

12. добавили 5% скидку для пришедших с Инстаграм.

13. запустили искусственную активность под постами, тем самым создавая ажиотаж в спросе

14. Запустили таргетированную рекламу (но, она у нас работала непродолжительное время, бюджет на нее клиент далее не смог выделить, поэтому на нее, как на отдельный ресурс привлечения ЦА мы не можем ориентироваться, хотя клики были по очень привлекательной цене, результаты хорошие и мы увеличили число подписчиков за счет рекламы)

Для наглядности выдержка из отчета за рекламу:

За первый месяц работы мы получили вот такой результат:

По итогу 3 месяцев работы профиль стал выглядеть таким образом:

Увеличились показы, охват, количество подписчиков возросло на 1385 человек из ЦА.

Трафик в салон "Кухонный двор" идет в основном с Инстаграм. Мы смогли привлечь аудиторию Волгограда, области, а так же города Волжского, который находится по соседству.

Прибыль клиента с Инстаграм является коммерческой тайной и разглашению не подлежит по просьбе клиента.

Есть еще заказы в перспективе, люди ждут окончание ремонта.

Какие были нюансы в работе, на что нужно обратить внимание:

1. качество обработки горячих лидов, которые уже вышли на связь. (пользоваться скриптами, всегда стараться взять контактные данные для базы и ретаргетинга, давать полную информацию клиенту, не оставлять его без ответа и не отправлять на поиск нужных ссылок на профиле)
2. выделять бюджет на таргет, потому что этот ресурс позволит привлечь нужную аудиторию и собрать горячих лидов.

Далее планируется продолжение сотрудничества и мы будем работать с рекламой, пабликами, лидерами мнений. Повышать качество работы и увеличивать количество заказов с Инстаграм!

Меня зовут Скальская Софья, выпускница тренинга АИ-13, а также тренинга по таргетированной рекламе Виталия Комысова 1 поток

Мои контакты:

Instagram @skalskaia.sofia

Telegram: @SSSofiaSSS

WA/Viber, тел: 8-918-911-21-54