Увеличение продаж оффлайн курсов и мастер-классов для стилистов почти в 2.5 раза за 1 месяц только с Direct! (таргет)

Работа с проектом проводилась c 20.02 по 26.03.

Дано:

·        Профиль по предоставлению различных мастер-классов и курсов для стилистов и барберов оффлайн в г.Оренбург.

·        Ежедневные посты и сторис на профиле

·        Рассылка предложений в директ менеджером профиля

Цель:

Увеличить продажи курсов и мастер-классов

Цена МК:

от 3000 до 58000р

Рекламный бюджет:

20000-30000р

Результаты:

1.      Сравнительный анализ запросов в директ месяца работы и предыдущего месяца, где настройка рекламы велась самостоятельно, показал, что:

с 21.01 по 20.02 (период самостоятельной работы)

Запросов в комментариях и в директ было: 41 шт

Заработано с директ: 24000р


с 20.02 по 26.03 (период сотрудничества)

Запросов в комментариях и в директ было: 130 шт

Заработано с директ: 55000р


Остальные каналы: телефон, вотсап, личное обращение не были отслежены клиентом и поэтому не дают четкой картины о результативности таргетированной рекламы. Ориентация была только на запросы в Direct!

2.      Количество посещений профиля и подписчиков заметно возросло. Это видно на скринах "до" и "после".


Подробнее:

Было изменена 1 общая аудитория и создано 16 новых аудиторий

Было простестировано всего 45 объявлений

Были опробованы сохраненные аудитории, сбор лид-формы, Look-a-like аудитории.

Самыми эффективными оказались сохраненные аудитории.

Реклама запускалась в ленту и в Stories. Лучше всех просматривались видео-банеры, и по ним также было больше всего переходов, как в Stories, так и в ленте.

Дорогие и неэффективные рекламные объявления останавливались сразу же.

Потрачено на рекламу всего 32000р.

Результативность, охваты, показы и цены за клики показаны на данных в таблице.

Меня зовут Скальская Софья

Выпускница АИ-13

Прошла тренинг по таргету от Виталия Комысова (1 поток)

Телеграм - @SSSofiaSSS

Instagram - https://www.instagram.com/skalskaia.sofia/

April 8, 2019
by @sofyaskalskaya
0
13

Новогодние акции, как способ заработать на английских курсах в декабре.

С центром английского языка в г. Волгограде https://www.instagram.com/anglomania34 мы работаем на протяжении 8 месяцев с апреля 2018 года.

На момент начала работы профиль выглядел вот так:

На сегодняшний день наш аккаунт вот такой:

Центр предоставляет такие услуги как:

-курсы для всех возрастов, начиная с 2х лет;

-подготовка к ОГЭ/ЕГЭ;

-подготовка к международным экзаменам;

-разговорный клуб с носителем языка;

-перевод;

-выездные сопровождения гостей.

Средняя стоимость месяца занятий - 3500р.

Цель работы в декабре - обойти конкурентов города, продать абонементы на курсы, расшевелить подписчиков.

Мы решили работать на привлечение клиентов, на увеличение спроса на наши услуги, потому что активность подписчиков к концу ноября стала практически нулевой, и не было ни одной продажи курсов через Инстаграм в ноябре, одни только запросы.

Необходимо было действовать радикально.

Первым делом, мы продумали варианты акций и предложений для новых и постоянных клиентов. После долгих размышлений в наш контент-план добавилось 4 новые акции, которые мы решили запускать КАЖДЫЙ понедельник декабря.

Помимо этого, 1 декабря мы запустили флешмоб для своих клиентов "Поздравь Англоманию с Новым Годом в сторис и получи гарантированный новогодний подарок!". Выглядел пост таким образом:

Плюс мы дублировали его и продолжаем дублировать в сторис разными вариантами банеров и просто с отсылкой на пост, чтобы быть у клиентов на виду и напоминать о флешмобе. Таким образом мы стабильно получаем поздравления, и в ближайшее время ожидается вручение обещанных новогодних подарков тем, кто поучаствовал. Пример:

На сегодняшний день у нас прошло 3 полные скидочные недели. Выглядели они вот так:

После запуска 1-ой недели, мы получили 9 лидов. Куплено 2 абонемента для взрослых за 2940р с учетом скидки. Итого 5880р.

После запуска 2ой недели, мы получили 5 лидов, но никто не решился купить длительный абонемент. Хотя мы рассчитывали на школьников.

После запуска 3ей недели мы получили 8 лидов, и 4 проданных абонемента. 2 для малышей за 3000р, один для мл. дошкольника за 3500, один для взрослого за 4200р. Итого: 10700

4ую неделю мы запустили на момент написания кейса и результаты будут очевидны позже.

Все акции мы ежедневно дублировали в сторис и ежедневно делали рассылку актуального предложения по потенциальным клиентам в директ. Плюс добавляли актуальное предложение в шапку профиля. Итог - ежедневные заявки на оффлайн консультацию, уточнения и вопросы в директ. Вот несколько примеров:

Если говорить о результатах, то за 3 недели новогодних скидок мы получили 16580р. А это учитывая то, что ноябрь был абсолютно пустым по продажам через Инстаграм месяцем. Длительные курсы продаются сложнее всего, даже с учетом хорошего предложения. Клиентам хочется "попробовать" первый месяц, а потом уже покупать курсы длиной в несколько месяцев.

Материал подготовила:

Скальская Софья

Выпускница тренинга АИ13 (RedSmm)

Instagram: @skalskaia.sofia

WhatsApp: +79189112154

Telegram: @SSSofiaSSS

December 24, 2018
by @sofyaskalskaya
0
42

15 записей на декабрь для лашмейкера за 2 недели с нуля

С профилем https://instagram.com/lash_beauty_ua?utm_source=ig_profile_share&igshid=gj1opdz9fb6a мы начали работать с 10.12.2018 года. Мастер-лашмейкер, студентка 20 лет. Принимает в Вышгороде. Будет принимать в Киеве с января.

Профиль создавали с нуля. Сейчас он выглядит вот так:

Как была выстроена работа:

  1. Обозначили 10 дней на подготовку, за которые было необходимо продумать стиль, оформление аккаунта, цветовое решение
  2. Выслушала пожелания клиента
  3. Заказали шарж для аватарки, а также дизайнерское оформление основной ленты и заглушки для актуальных.
  4. Узнала специфику данного направления
  5. Составила портрет клиента
  6. Составила контент-план на 21 пост для запуска
  7. Подобрали материалы к 21 посту
  8. Выкладывала, по 3 поста в день в течении недели
  9. Подобрали список целевых хештегов и геоточек
  10. Определили с клиентом варианты скидок и предложений
  11. Оформили итоговый вариант шапки профиля
  12. Составили контент-план на основной месяц работы
  13. Подготовили посты и материал
  14. Начали работу основного периода

Цель проекта: начать работу и привлечь людей на запись. Запись распределять по дням, не забивать целиком каждый день, потому что основное время занимает учеба в университете.

Упор в работе был сделан на то, что мастер делает наращивание достаточно быстро - 2 часа. В среднем мастера делают 3 часа. Плюс у мастера можно было сделать цветные ресницы, что очень актуально перед Новым Годом!

В первую очередь, было необходимо увеличить число подписчиков с помощью ручного МФ и МЛ. Мы привлекали на аккаунт новую живую целевую аудиторию, которая дополнительно получала приветственные сообщения в директ об актуальной декабрьской скидке -25% на любое наращивание.

Пример:

А также проводилась ручная рассылка сообщений с текущим предложением по активным подписчикам конкурентов. Пример:

Первую запись мы получили уже на этапе выкладки 21 поста. Далее каждый день мы получали запрос на запись на декабрь. Несколько примеров ниже:

Параллельно мы подогревали подписчиц новыми постами закрывающими их возражения и боли, информационными постами, продающими с фото сделанных мастером работ. Кроме того, мы проработали контент таким образом, чтобы развивать профиль с помощью личности мастера. Регулярные личные посты с мыслями, вопросами, побуждающими на активность. Ежедневные сторис усиливали эффект. В них мы добавляли дубль поста с отсылкой на , видео процессов наращивания, фото/видео готовых работ, рубрика "Цветные ресницы", полезные советы, ежедневно банер со скидкой 25% и др.

Все посты мы подкрепляли комментариями в Commenter 2000, и это способствовало появлению реальных комментариев.

Итого, на сегодняшний день мы уже назначили 15 записей в декабре. Общая сумма, которую ожидаем получить с этих записей составляет 11100р. Есть запросы на январь в Киеве. До конца декабря еще 2 недели, в которые мы будем еще более массово рассылать сообщения в директ, делать еще больше ежедневных сторис, публиковать фото/видео отзывы, которые начинают появляться по мере прихода клиенток.

Материал подготовила:

Скальская Софья

Выпускница тренинга АИ13 (RedSmm)

Instagram: @skalsaia.sofia

WhatsApp: +79189112154

Telegram: @SSSofiaSSS

December 24, 2018
by @sofyaskalskaya
0
17

Помощники админа. Откуда взять? Мой опыт

Работа админа требует жизни в режиме многозадачности. Но как быть, если справляться нет сил, клиенты прибавляются, дела копятся и нет шанса решить их самостоятельно?

Выход есть: найти помощника!

Когда у меня началась ситуация того, что я перестала успевать делать все сама, передо мной встал вопрос, как и где ищут помощников. Мне нужен был человек, который будет ответственный за Commenter 2000, за подписки и рассылки в Direct. Те дела, которые расходуют много времени и не требуют мозговой деятельности.

Оказалось, что есть несколько вариантов, откуда достать себе "правую руку"!

Самые популярные и часто используемые способы:

  1. Сайт Workzilla
  2. Сайт Headhunter
  3. Любые сайты с вакансиями

4. Красный чат RedSMM

5. Группа Помогатор в telegram

6. Обьявлением в своем Инстаграм "Ищу помощника"

7. По знакомым админам

Первое, что я сделала - зарегестрировалась на сайте Workzilla и поняла, что там и правда огромная база людей различных профессий, которые быстро реагируют на запрос о вакансии.

Похожая ситуация и на headhunter. Но есть нюанс всех желающих найти работу с сайтов. Как правило это высокая цена за свои услуги. А каждый уважающий себя админ всегда просчитывает затраты и не может платить большие деньги помощнику за простые задания.

Посмотрев в чатах клуба, сделав запрос на поиск помощника, я пообщалась с несколькими людьми, и мне не захотелось с ними работать.

Так получилось, что мне попалось 4 человека для собеседования немного с завышенной самооценкой, которые были не согласны с условиями, которые я предложила.

О группе Помогатор я узнала несколько позже, поэтому на тот момент не использовала этот ресурс.

А вот объявление в сторис я вывешивала, но на него НИКТО не отреагировал. Я даже подумала, что провальная это идея - искать помощника, но желание разделить обязанности все равно победило.

Я начала поиск человека по знакомым админам, у которых, я знала точно, есть помощники. Но тут есть такой момент: если у админа крутой помощник, он никогда им не поделится. Чтобы у того не занимал время работой кто-то еще, и обязанности выполнялись в срок.

И после таких усиленных поисков, я отправилась на поиски человека в другом направлении. Я обратила внимание, что на меня в Instagram подписываются люди, которые на начальном пути в работе администратора Инстаграм. Как я это понимала? После подписки им приходило приветственное сообщение в Direct от меня, со стандартным текстом администратора. И я получала такие ответы:

Я просто писала этим начинающим админам, спрашивала на каком они этапе, читали ли книгу, что умеют, хотели бы работать помощником? И мне отвечали практически все, кому я писала. Таким образом мы договаривались созвониться с теми, кто был больше всех заинтересован, и кто понравился мне по общению больше всего.

После нескольких переговоров, я выделила одного молодого человека, который стал помощником на неделю испытательного срока. Он раздавал комментарии, делал подписки и рассылки в директ. В итоге мы стали работать с ним и после испытательного срока, позже перешли и на другие более ответственные задания и проработали так успешных 3 месяца.

Следующую свою помощницу я нашла точно таким же способом, и это тот случай, когда попался человек, умеющий делать качественно и быстро.

А когда мне необходимо было найти человека на рассылку по WhatsApp, я опять же пошла своим проверенным путем. После определения двух кандидатов и испытательного срока, я взяла в помощницы одну девушку. Но, как оказалось, я нашла себе еще и хорошего дизайнера в ее лице. А этого она мне не говорила сначала. Ведь я запрашивала выполнение других обязанностей. Получается, что можно раскрыть человека, узнать его возможности и направления даже в процессе сотрудничества.

А вообще Инстаграм может помочь найти все. Если директ я использую для поиска помощника, то поисковик я использовала для поиска копирайтера. Да, как правило копирайтеры в Инстаграм просят за свои услуги не мало, но опять же просто вопрос поиска и хорошего отбора.

Как и на обычной работе мы подбираем сотрудников, и иногда это может затягиваться на длительное время, так и в случае поиска помощников для админа требуется время, терпение и хорошая интуиция, чтобы найти "своего человека", который будет ответственен, исполнителен, честен.

Материал подготовила:

Скальская Софья

Выпускница тренинга АИ13 (RedSmm)

Instagram: @skalskaia.sofia

WhatsApp: +79189112154

Telegram: @SSSofiaSSS

December 23, 2018
by @sofyaskalskaya
0
48

Увеличение бюджета английского центра в разгар мертвого летнего сезона

Ко мне обратилась директор английского центра @Anglomania34 в г. Волгограде с просьбой заняться профилем для привлечения новых клиентов.

https://www.instagram.com/anglomania34

Цель: заявить о себе и привлечь как можно больше новых клиентов.

Услуги центра:

-курсы для всех возрастов, начиная от 2х лет;

-перевод;

-выездные сопровождения гостей.

Средняя стоимость месяца занятий - 3000р.

Трудности:

  1. В большом городе много конкурентов.
  2. Каждый центр предлагал бесплатный первый урок, а владелица Англомании была уверена, что это обманные действия.
  3. Работа началась в разгар отпусков и каникул, что является мертвым сезоном для английского центра.

До того, как начать работу, я выяснила, что были попытки привлечь учеников через распространение листовок, запуск рекламы на яндекс (оказалось, что бюджет сливали), но никакой отдачи не было!

На момент начала работы профиль заполнялся не регулярно, посты были сухие, сторис не было вообще, реальных фото и видео было мало., комментариев под постами почти не было. А также отсутствовали запросы в директ.

БЫЛО

Итак, в моем распоряжении оказался давно созданный профиль, с хорошим количеством ручных подписок.

Статистика была такой:


Основную работу я начала с профилем 20.04.2018г.

Первым делом я изменила шапку профиля. Прописала тематические хештеги профиля, пройдя по которым можно получить полную информацию о курсах или почитать просто интересные статьи.

В июне начинался чемпионат мира по футболу и игры в Волгограде. У центра Англомания была подготовлена программа совместно с министерством образования Волгоградской области, которая давала право обучать и готовить волонтеров к приезду иностранных гостей. На нее была основная ставка. Мы запустили таргетированную рекламу, шел МФ и МЛ по целевой аудитории в данном направлении.

Кроме того, необходимо было осветить все фишки центра, про которые не говорилось в профиле:

  1. Английский для волонтеров
  2. Запуск летнего лагеря для школьников
  3. Регулярные разговорные клубы с носителем языка
  4. Накопившиеся отзывы довольных клиентов
  5. Полный перечень курсов и деятельности центра

После 2 с лишним недель работы профиль стал выглядеть так:

С такой статистикой:


Я работала с профилем по всем направлениям:

  1. Посты рассказывали потенциальным клиентам о курсах, скидках, отзывах, о преподавателях, об интересных фактах, связанных с английским языком, закрывали их страхи и возражения, презентовали игры и тренировку английского здесь и сейчас.
  2. Сторис играли роль дублирования рекламных банеров, в них были опросы читателей, проверки знаний, английский юмор, мотивирующие фразы и анонсы событий и акций.
  3. Я продолжала ручной МФ и МЛ по целевой аудитории, предварительно изучив конкурентов центра.
  4. В каждом посте использовала целевые геоточки и хештеги, чтобы выводить профиль в топ.
  5. Использовала в работе(и продолжаю до сих пор) программу Commenter 2000 для создания живой активности в комментариях под постами. Особенно хорошо программа помогает в раскрутке конкурсов и розыгрышей.
  6. Устраивала конкурсы, розыгрыши.
  7. Был взаимопиар с фотографом и со студией обучения детей профессии "Телевизионный ведущий"(Ни один из вариантов не принес результата).

Методом проб стало ясно, что наибольшей популярностью у подписчиков пользуются видео-уроки с реальных занятий, мини-уроки онлайн, сторис, а также игры/интерактив на профиле.

Объяснение было одно- летний сезон, никто не хочет заниматься.

С 20 апреля по конец июня, я активно работала над контентом. Но в июле я умышленно сделала перерыв. Не было активного привлечения, не было ажиотажа, спешки, экспресс-акций. Было много интерактива, была обратная связь, прямые эфиры на легкие темы.

С 01.08 было принято решение действовать мощно! Я спланировала весь месяц так, чтобы одна акция шла за другой. Чтобы предложения не перекрывали друг друга, но были очень привлекательными для клиента.

Была запущена акция "Ранее бронирование на сентябрь". Суть была в том, чтобы оплатить курс занятий, которые начнутся только с сентября до 10 августа со скидкой в 20%!

Долгое июльское молчание центра сработало и аудитория оживилась!

Параллельно с крутым предложением, мы договорились сотрудничать сразу с двумя топовыми блогерами Волгограда @gurchenkova.a и @iriwka555 за бартер. Они получили месяц бесплатных занятий в центре, а профиль получил систематические сторис и посты от них (примеры ниже).

Увеличилось число подписчиков, запросов в директ, запросов на живую консультацию.

На сегодняшний день профиль стал узнаваемым, интересным, со своим уникальным оффером в шапке.

На момент написания кейса, мы продолжаем работу с профилем @Anglomania34. С 20.04 и по 13.08 центр английского языка получил прибыль в размере 40 000р только с Инстаграм в условиях мертвого летнего сезона. Клиент доволен работой и нацелен на длительное сотрудничество.

Сегодня мы запустили экспресс-розыгрыш 50% скидки на первый месяц обучения.

Вот так он выглядит:

И это только начало, потому что впереди новый учебный год и он будет очень продуктивным!


Меня зовут Скальская Софья

Выпускница АИ-13

Прошла тренинг по таргету от Виталия Комысова (1 поток)

Телеграм - @SSSofiaSSS

Instagram - https://www.instagram.com/skalskaia.sofia/

August 13, 2018
by @sofyaskalskaya
0
30
Show more