Кейс. Косметолог из г. Нижнего Новгорода за 2 мес. заработал около 300 000 руб. только бесплатными методами.

С аккаунтом @valentina_kochetkova начали работать с 15 февраля, на тот момент мастер только открыла свой кабинет косметологии. У нее был обычный профиль в Инстаграм, без единого стиля, аудитория не активная, посты выкладывались не регулярно. Из Инстаграм клиентов практически не было, основной поток клиентов был через ВК. Но этого было недостаточно, занятость косметолога была по 2-3 клиента в день, выручка составляла около 30 000р в мес.

Профиль до начала работы

Цели перед началом работы:

  • Привлечь больше целевой аудитории, повысить лояльность имеющихся подписчиков
  • Разбудить старых подписчиков
  • Увеличить количество продаж услуг, тем самым увеличить загруженность мастера
  • Повысить конверсию в аккаунте
  • Расширить сферу услуг
  • Стимулировать клиентов на покупку повторных процедур и курсовых програм
  • Увеличить продажи косметологических средств для использования клиентами в домашних условиях.

Плюсы перед началом работы:

Валентина четко понимала все плюсы продвижения в Инстаграм, к началу работы у нее уже были готовы проф. фото с фото сессии под стиль и дизайн аккаунта, заказаны проф. ролики презентации косметолога. Главный акцент на предоставление услуг косметолога - омоложение естественными методами, безъекционной косметологией.

Было сделано:

  • Написан портрет целевой аудитории, аватар клиента.
  • Сделали анализ конкурентов
  • Прописали шапку профиля, изменили ник на @valentina_cosmet
  • Написан контент план, отработаны возражения клиентов
  • Подключали Commenter на подмогу
  • Разработана стратегия и миссия продвижения профиля
  • МФ и МЛ, МЛ хорошо сработал по гео-точка, близлежащим паркам, физкульт центры, конкурентам, делала маслайкинг активной аудитории, повысили еще больше лояльность.
  • Первым проводили конкурс, сработал не очень хорошо. Делали акции, разыгрывали подарочные сертификаты на 8 марта, было продано 3 шт.
  • Всем подписчикам делали рассылки в Директ с оповещение о проводимом мероприятии.
  • Настроили автоматическое сообщение о подписке в Директ, в котором прописали оффер, тоже очень хорошо сработало, многие сразу интересовались процедурами, записывались и много благодарили за оповещение и впоследствии перереходили к записи.
  • Делали взаимопиар с магазином натуральной косметики, с брендшопомом, сработало, но приход не большой.
  • В вечные сториз сделали описание всех процедур с результатами, ценами и отзывами
  • Очень хорошо всегда срабатывал видео контент в сториз + пост с обзором полного цикла 1 процедуры, что в нее входит, для чего + результат, после такого контента очень многие записывались именно на эту процедуру.
  • Начали рекламировать косметику косметолога, чем она работает, сразу пошли продажи.
  • Делали рекламу у нижегородского блогера по бартеру, учитывая что количество подписчиков всего ничего около 5к, в первый день записалось около 10 человек на процедуры.
  • Проводили конкурс с последующей акцией на новую услугу, разыгрывали саму процедуру. Подписчики активно участвовали в конкурсе, отмечали подруг, услуга хорошо зашла.
  • Записывали прямые эфиры с полезными советами косметолога, эфиры с упражнениями по омоложению.

Профиль сейчас

Итоги и результаты работы:

  • Увеличилось количество подписчиков, очень хороший приток клиенткой базы, повторные продажи процедур значительно увеличилось.
  • Прибыл за первый месяц работы около 140 тр, учитывая что она работала через день(15 рабочих дней в мес), по 8-10 клиентов в день, со средним чеком 1200р. Во второй месяц прибыль составила около 160 тр.
  • Каждый день идет запись через Директ
  • Загруженность в день выросла до 10 человек.
  • Запись идет на 2 недели вперед
  • Каждый месяц из Инстаграм приходят около 25-30 новых клиентов
  • Клиентская база выросла значительно, было подсчитано более 120 человек постоянных клиентов за два месяца плодотворной работы
  • Косметолог расширила сферу услуг, купила два оборудования (БМС и NanoAsia)
  • Еще приобрела дорогостоящий аппарат LPG - аппарат по работе с телом, планирует нанять сотрудника.
  • Планирует закончить дополнительные курсы по новой технике - массаж для лица
  • Косметолог полностью ушла от дешевых услуг, перешла на более дорогие
  • Подняла цены в прайс листе
  • Создали Телеграм канал для постоянных клиентов.
  • Идет постоянная продажа проф косметики для домашнего ухода.
  • Планы по развитию нового проекта идут полным ходом
  • Планирует в дальнейшем открытие своей студии
  • Продолжаем работать дальше.

Меня зовут Прыткова Анна

Состою в закрытом клубе RedSMM

Мой профиль в Инстаграм: @sokol.smm

https://www.instagram.com/sokol.smm/

W/A:+7 920 00 55 132

Telegram: @sokolo_smm