Кейс. Косметолог из г. Нижнего Новгорода за 2 мес. заработал около 300 000 руб. только бесплатными методами.
С аккаунтом @valentina_kochetkova начали работать с 15 февраля, на тот момент мастер только открыла свой кабинет косметологии. У нее был обычный профиль в Инстаграм, без единого стиля, аудитория не активная, посты выкладывались не регулярно. Из Инстаграм клиентов практически не было, основной поток клиентов был через ВК. Но этого было недостаточно, занятость косметолога была по 2-3 клиента в день, выручка составляла около 30 000р в мес.
Профиль до начала работы
Цели перед началом работы:
- Привлечь больше целевой аудитории, повысить лояльность имеющихся подписчиков
- Разбудить старых подписчиков
- Увеличить количество продаж услуг, тем самым увеличить загруженность мастера
- Повысить конверсию в аккаунте
- Расширить сферу услуг
- Стимулировать клиентов на покупку повторных процедур и курсовых програм
- Увеличить продажи косметологических средств для использования клиентами в домашних условиях.
Плюсы перед началом работы:
Валентина четко понимала все плюсы продвижения в Инстаграм, к началу работы у нее уже были готовы проф. фото с фото сессии под стиль и дизайн аккаунта, заказаны проф. ролики презентации косметолога. Главный акцент на предоставление услуг косметолога - омоложение естественными методами, безъекционной косметологией.
Было сделано:
- Написан портрет целевой аудитории, аватар клиента.
- Сделали анализ конкурентов
- Прописали шапку профиля, изменили ник на @valentina_cosmet
- Написан контент план, отработаны возражения клиентов
- Подключали Commenter на подмогу
- Разработана стратегия и миссия продвижения профиля
- МФ и МЛ, МЛ хорошо сработал по гео-точка, близлежащим паркам, физкульт центры, конкурентам, делала маслайкинг активной аудитории, повысили еще больше лояльность.
- Первым проводили конкурс, сработал не очень хорошо. Делали акции, разыгрывали подарочные сертификаты на 8 марта, было продано 3 шт.
- Всем подписчикам делали рассылки в Директ с оповещение о проводимом мероприятии.
- Настроили автоматическое сообщение о подписке в Директ, в котором прописали оффер, тоже очень хорошо сработало, многие сразу интересовались процедурами, записывались и много благодарили за оповещение и впоследствии перереходили к записи.
- Делали взаимопиар с магазином натуральной косметики, с брендшопомом, сработало, но приход не большой.
- В вечные сториз сделали описание всех процедур с результатами, ценами и отзывами
- Очень хорошо всегда срабатывал видео контент в сториз + пост с обзором полного цикла 1 процедуры, что в нее входит, для чего + результат, после такого контента очень многие записывались именно на эту процедуру.
- Начали рекламировать косметику косметолога, чем она работает, сразу пошли продажи.
- Делали рекламу у нижегородского блогера по бартеру, учитывая что количество подписчиков всего ничего около 5к, в первый день записалось около 10 человек на процедуры.
- Проводили конкурс с последующей акцией на новую услугу, разыгрывали саму процедуру. Подписчики активно участвовали в конкурсе, отмечали подруг, услуга хорошо зашла.
- Записывали прямые эфиры с полезными советами косметолога, эфиры с упражнениями по омоложению.
Профиль сейчас
Итоги и результаты работы:
- Увеличилось количество подписчиков, очень хороший приток клиенткой базы, повторные продажи процедур значительно увеличилось.
- Прибыл за первый месяц работы около 140 тр, учитывая что она работала через день(15 рабочих дней в мес), по 8-10 клиентов в день, со средним чеком 1200р. Во второй месяц прибыль составила около 160 тр.
- Каждый день идет запись через Директ
- Загруженность в день выросла до 10 человек.
- Запись идет на 2 недели вперед
- Каждый месяц из Инстаграм приходят около 25-30 новых клиентов
- Клиентская база выросла значительно, было подсчитано более 120 человек постоянных клиентов за два месяца плодотворной работы
- Косметолог расширила сферу услуг, купила два оборудования (БМС и NanoAsia)
- Еще приобрела дорогостоящий аппарат LPG - аппарат по работе с телом, планирует нанять сотрудника.
- Планирует закончить дополнительные курсы по новой технике - массаж для лица
- Косметолог полностью ушла от дешевых услуг, перешла на более дорогие
- Подняла цены в прайс листе
- Создали Телеграм канал для постоянных клиентов.
- Идет постоянная продажа проф косметики для домашнего ухода.
- Планы по развитию нового проекта идут полным ходом
- Планирует в дальнейшем открытие своей студии
- Продолжаем работать дальше.
Меня зовут Прыткова Анна
Состою в закрытом клубе RedSMM
Мой профиль в Инстаграм: @sokol.smm
https://www.instagram.com/sokol.smm/
W/A:+7 920 00 55 132
Telegram: @sokolo_smm