7 простых фишек для победы в переговорах

Фишка №1. Точность — вежливость королей

Многие люди, как ни странно, позволяют себе опаздывать. Вспомните что мы сами чувствуем, когда будущий собеседник опаздывает на встречу: раздражение, непонимание и порой даже гнев. Зачем вызывать такие чувства у человека, с которым нужно договориться? Важно воспитать в себе привычку быть всегда вовремя и уже одно это будет вызывать уважение. Кстати, пробки, транспорт и прочие причины не являются объективными. Лучше предусмотреть это заранее и выехать с запасом в 20–30 минут. 

Фишка №2. Полярная звезда 

Запишем цель предстоящих переговоров. На листе бумаги и запишем цель предстоящей деловой встречи так, чтобы она отвечала на вопрос: "Что сделать?" Не представить, не подумать о ней в голове, а именно записать. Ошибка в том, что когда мы просто пытаемся сформулировать цель в голове, она всегда расплывчата, таким же расплывчатым получается итог встречи. Цель в переговорах — это конкретный результат, который вы хотите получить в конце коммуникации. Зададим себе вопрос: "Что я хочу получить в итоге?" и запишем на листе бумаге или в ежедневнике. Вероятность достижения нужной цели на будущей встрече резко возрастет. 

Фишка №3. Агент 007

Хорошая осведомлённость о будущем собеседнике даст нам огромные преимущества на предстоящей встрече. Мы сможем значительно быстрее убедить его, поскольку будем обладать информацией о его служебных и личных интересах, хобби и друзьях. Уделив 15 минут изучению нашего собеседника, посмотрев сайт компании, его профили в социальных сетях и ссылки в поисковых системах, можно понять, что будет важно услышат собеседнику, какие аргументы будут для него ключевыми. Осведомлён — значит вооружён!

Фишка №4. Секретное оружие

Запишите на том же листе 5–7 аргументов, которыми можно убедить собеседника. Ещё раз о том, почему нужно записывать: не записанная мысль очень расплывчата, неконкретна и быстро забывается. Чтобы быть убедительным и выглядеть уверенным в себе, стоит позаботиться о формулировке аргументов заранее, положить их в карман и держать наготове на встрече.

Фишка №5. Мы с тобой одной крови! 

"Не бойся, он тебя сам боится" Мы часто так боимся предстоящих переговоров, что страх парализует нас. И каким бы ни оказался будущий собеседник, мы уже морально проиграли ему, а значит результат окажется предсказуемо низким. Есть, конечно, вероятность, что нас пожалеют, но наш ли это вариант? Любой, даже самый статусный собеседник, — это просто человек, такой же, как мы. Бояться контрпродуктивно.

Фишка №6. Встречают по одёжке

Провожают может быть и по уму, а вот встречают точно по одёжке. Перед тем, как идти на встречу, посмотрим на себя в зеркало. А во-вторых, в некоторых случаях стоит учесть то, как одевается наш собеседник. Из социологии нам известно, что человек склонен больше доверять тому, кто подобен ему по социальному статусу. Если мы оденемся в том же стиле, что и наш собеседник, это будет способствовать его лучшему расположению к нам. 

Фишка №7. Встретимся у Ленина

В конце деловой встречи всегда стоит проговаривать ещё раз все важные моменты, о которых мы договорились. Начать можно с фразы: "Правильно ли я понял, что…". Часто выясняется, что у нас разные представления о достигнутых договорённостях. Именно на этом этапе всплывают важные детали, которые мы либо не успели обговорить, либо поняли по разному. Чтобы не получилось как в старой истории: один приятель по телефону другому предложил встретиться у Ленина. И вот в назначенный час один стоит у проспекта Ленина, а второй за три километра от него у памятника Ленину.

Если хотите узнать больше -регистрируйтесь на вебинары «Эффективная коммуникация».