8 шагов для принятия правильного решения

Переходить ли на новую работу? Покупать новый автомобиль? Идти ли на уступки? Из подобных выборов складывается наша жизнь.
Большинство решений мы принимаем на автопилоте, попадая под действие эмоций, стереотипов и прошлого опыта. Довольно редко мы можем похвастаться по-настоящему обдуманным решением, сваливая все на отсутствие времени. Действительно, глубокое обдумывание разных альтернатив кажется трудоёмким и длительным процессом, который к тому же вовсе не гарантирует идеальный результат.

Решения, которые невозможно принять менее чем за чем пять минут, требуют специальной методики. Начинать всегда следует с поиска ещё одного варианта. Очень важно проверять свои предположения в реальных условиях и уметь абстрагироваться. Чтобы решиться на что-то в неоднозначных ситуациях, нужно сначала расставить приоритеты, а уже затем вникать в конкретные непростые обстоятельства. Наконец, надо быть готовым к ошибке. Всё перечисленное – это шаги на пути поиска оптимального решения. Попробуйте сделать их последовательно, один за другим, и в конце дороги вас ждёт лучший из возможных выборов.

ШАГ 1. Расширение поля выбора Первый враг правильных решений – ограниченное количество вариантов. Очень часто мы выбираем между «да» и «нет», «черным» и «белым». Совершить ошибку в такой ситуации легче, чем не совершить её. Старайтесь отказаться от логики «или» и использовать логику «и». Иногда, чтобы сделать оптимальный выбор, нужно совместить разные варианты. Не ищите сразу готовый рецепт, изучайте разнообразный опыт.
СОВЕТ. Никогда не выбирайте между двумя альтернативами. Сначала составьте список вариантов. Для этого задавайте себе и окружающим вопросы: есть ли лучший способ? Что ещё мы могли бы сделать? и т.п. Сначала расширьте поле выбора, и только затем приступайте к оценке вариантов.

ШАГ 2. Поиск тех, кто будет критиковать К сожалению, мы все подвержены предубеждениям. Принимая решения, мы больше внимания обращаем на мнение тех, кто разделяет нашу точку зрения или просто надежды. Нам кажется, что мы собираем информацию, а на самом деле мы ищем оправданий своей инициативе.
СОВЕТ. Не принимайте решение, пока не услышите его критику. Если никто не хочет критиковать новую идею, создайте обсуждение искусственно – попросите всех, кто поддерживает инициативу, назвать хотя бы один аргумент против неё.

ШАГ 3. Создание крупного плана
На любую проблему можно смотреть изнутри или извне. Взгляд изнутри всегда зависит от наших эмоций – надежд и страхов. Взгляд извне полезен тем, что отметает частности. Наша «уникальная» ситуация перестаёт быть уникальной, потому что оказывается, что не мы первые с ней столкнулись.
СОВЕТ. Принимая решения, которые касаются не только вас, не полагайтесь лишь на внутренний голос, – изучайте статистику и мнения незнакомых экспертов.

ШАГ 4. Проведение проверки боем
Чем мы руководствовались в школьном возрасте, выбирая свою будущую профессию? Только в редких случаях выбор бывает хорошо осознанным, и поэтому редко кто не ошибается с выбором своего предназначения. Однако те, кто перед поступлением в вуз успел поработать в выбранной сфере, имеют больше шансов не разочароваться в будущем. Можно сказать, что школьники слишком мало знают о будущей работе. Однако, дело не в знаниях. Эксперты рынка знают очень много о своей области, однако очень часто делают неверные прогнозы. Это доказывает, что дело не только в отсутствии знаний.
СОВЕТ. Помните – опыт лучше знаний. Вместо того, чтобы тратить время и силы на составление идеального плана и разработку лучшего на свете продукта, начните делать что-нибудь. Провести мини-пробы всегда надёжнее, чем полагаться на мнение экспертов.

ШАГ 5. Приведение в порядок эмоций Используйте прием, помогающий обуздать эмоции, чтобы они не мешали принимать верное решение. Он заключается в том, что надо посмотреть на своё решение с трёх временных позиций: как вы оцените своё решение через 10 минут? Через 10 месяцев? Через 10 лет?
Когда мы пытаемся ответить на эти вопросы, мы дистанцируемся от решения.
СОВЕТ. Применяйте этот прием, если эмоции мешают принять решение.

ШАГ 6. Расстановка приоритетов
Хорошо, когда у компании есть ценности. Но это не всегда помогает принимать сложные решения. Мудрые компании идут дальше – кроме общих ценностей («открытость», «целостность» и пр.) они определяют также более конкретные приоритеты в своей деятельности. Иногда для этого приходится ставить вопрос ребром.
СОВЕТ. Договоритесь внутри команды о приоритетах в работе. Например, чьи интересы поставить на первое место, когда возникает сложная ситуация? Наличие приоритетов гарантирует, что коллеги смогут быстро принять похожие решения в спорных обстоятельствах.
Этот же совет применим и к ситуации выстраивания приоритетов по задачам одного человека.

ШАГ 7. Проведение «посмертного» анализа
От ошибок не застрахован никто. Проблема в том, что на этапе принятия решений многие негативные последствия кажутся нам невозможными, и поэтому мы не можем заставить себя обдумать их со всей серьёзностью. Мы предпочитаем остановиться на оптимистическом сценарии. Хороший способ мотивировать себя проанализировать все возможные последствия – немного изменить вопрос. Вместо того чтобы гадать, «почему это может произойти», надо вообразить свершившийся факт и спросить себя, «почему так произошло». Человеку проще объяснить свершившийся факт, чем вероятный.
СОВЕТ. Перед тем, как принять решение, представьте, что оно привело к провалу проекта. Постарайтесь объяснить, почему так произошло. Это поможет увидеть недостатки варианта решения. Протестируйте таким же образом все альтернативы.

ШАГ 8. Определение границы для возможной ошибки
Когда разработчики считают, сколько бетона потребуется для плотины, сколько человек сможет поднять лифт или в течение какого срока йогурт будет оставаться свежим, они всегда оставляют «запас прочности». Специалисты проводят сложные расчёты и тестируют продукт, и они уверены в результате. Однако специалисты знают, что в реальной жизни какая-нибудь переменная может неожиданно измениться, и поэтому страхуются.
СОВЕТ. Закладывайте в своё решение запас прочности – на практике ничто никогда не проходит идеально гладко.

В наших статьях и на мобильном тренинге мы рассматривали разные техники принятия решений.
В чате для обсуждения проголосуйте за метод принятия решений, который вы используете в своей практике.

Для перехода в чат нажмите кнопку "Обсудить" на главной странице нашего Телеграм-канала.