Что такое ассертивность и зачем она нужна

Ассертивность – это целый комплекс «мягких навыков», которые здорово помогают в личной и рабочей жизни. В широком смысле это умение чувствовать себя уверенно вне зависимости от мнения окружающих и при этом быть в гармонии с другими людьми.

Что такое ассертивность?

Если говорить в общем, это способность человека уверенно и с достоинством отстаивать свои права, не ущемляя права окружающих. Ассертивный человек осознает и умеет выражать свои чувства, желания, может постоять за свои ценности, при этом комфортно чувствует себя в общении с другими.

Исследования психологов показали: уровень ассертивности человека положительно коррелирует с его психологическим здоровьем и самооценкой. Если человек психологически здоров и у него нет проблем с самооценкой – он, скорее всего, ассертивен, и наоборот.

Ассертивность зависит от особенностей личности – физических, психологических. Например, у интровертов и экстравертов она может проявляться по-разному, при этом каждый будет в гармонии с собой и другими, сможет доносить свои мысли, влиять на ситуацию и вести себя проактивно. Возможность делать всё это – одна из составляющих здоровой и счастливой жизни.

Из каких навыков состоит ассертивность?

Как оценить себя?

Быть ассертивным значит комфортно чувствовать себя, общаясь с людьми разного уровня близости: родственниками, друзьями, коллегами, незнакомцами. Если взаимодействие не портит нам настроение, мы не тревожимся, не пытаемся манипулировать и можем влиять на то, что происходит, – скорее всего, с ассертивностью всё в порядке.

Психолог Мануэль Смит разработал модель ассертивного поведения из 10 пунктов. Чем больше ответов "да", тем выше уровень ассертивности.

1️⃣ Я имею право оценивать собственное поведение, мысли и эмоции и отвечать за
их последствия
2️⃣ Я имею право не извиняться и не объяснять свое поведение
3️⃣ Я имею право самостоятельно обдумать, отвечаю ли я вообще и, если да, то до
какой степени за решение проблем других людей
4️⃣ Я имею право изменить своё мнение
5️⃣ Я имею право ошибаться и отвечать за свои ошибки
6️⃣ Я имею право сказать: «Я не знаю»
7️⃣ Я имею право быть независимым от доброжелательности остальных и от их
хорошего отношения ко мне
8️⃣ Я имею право принимать нелогичные решения
9️⃣ Я имею право сказать: «Я тебя не понимаю»
🔟 Я имею право сказать: «Меня это не интересует»

Как развивать ассертивность?

Вот несколько практик, которые помогут в этом:

🙋‍♀️ Техника «Я-высказывание»
Говорите о себе, и своих чувствах, обсуждая сложные ситуации. Например: «Когда
ты не отвечаешь на мои звонки, я начинаю сильно переживать, что что-то с тобой
случилось. Если не можешь говорить, пожалуйста, напиши что занят».

🎼 Техника «Патефон»
При сильном сопротивлении собеседника повторяйте раз за разом свое решение,
присоединяясь к чувствам оппонента.
-Ты подводишь меня!
-Мне очень жаль, что у тебя возникли такие сложности, я принял решение больше
не участвовать в этом проекте.

⛲️ Техника «Фонтан»
При агрессивной критике в вашу сторону не вступайте в полемику, а позвольте
собеседнику иметь его собственное мнение и при этом «останавливайте фонтан».
-Ты совершенно безответственный!
-Вы так воспринимаете ситуацию, но это не дает вам право считать меня
безответственным.

🧞‍♂️Техника «Сопротивления манипуляциям»
Если собеседник выводит в эмоциональное поле, чтобы заставить принять его
виденье ситуации, стоит начать задавать много вопросов. Вопросы должны быть
очень приземленные: сколько делать, какие сроки, куда везти, где покупать, у кого
взять информацию. Не отвечать на эмоциональную составляющую.

Ассертивное поведение позволяет человеку сохранить свои границы,
поддерживать свое эмоциональное состояние и самооценку, выстраивать
уважительные и долгосрочные отношения.