МИКРО-УРОК 1. ИЗУЧЕНИЕ
- Знаем конкурентов?
- Изучили их?
- Нашли - как отбирать нишу?
- Тренды Edtech - теперь в курсе?
- Сделали опросник - JBTD?
- Получили обратную связь по своим и чужим курсам?
- Определили ценности курса?
- Установили метрики?
- Полярная звезда - нашли?
Аналоги и конкуренты: “Анаконда”
Начните с изучения конкурентов. Это как в рыбалке. Где рыбаки, там и рыба!)
Больше не нужно тратить огромные деньги на изучение рынка. А ещё больше времени. Конкуренты всё скажут. Посмотрите как у конкурентов. Они уже изучили рынок и ЦА, проверили разные варианты уже до вас.
Их данные скажут гораздо больше, чем любые самостоятельные исследования. Изучите их, не стесняйтесь взять инсайты + добавьте свои уникальные фишки, ваши “крючки”. Не надо заново изобретать велосипед!
Возьмите и отберите у конкурентов нишу! Если они живут - значит они делают всё правильно. Повторяем успех, не повторяем ошибки: идеи, подача, модель - вы будете уникальны за счёт своего авторского стиля. Всегда. Рынок это не про то, кто круче и победит, а кто дольше выстоит, как в сумо.
Сегодня на рынке образовалось новое правило Парето. Знайте его и сможете отобрать нишу. Просто важные идеи - 80% - место уже занято. Но есть ещё 20%. Абсурд и удивительные идеи - 15% - целимся сюда. Сверхважное - 5% - но только если вы корпорация. Правило применимо абсолютно ко всему - можете проверить.
Не надо далеко ходить - всё можно найти с помощью ChatGPT. Более детально - копаемся в интернете. Используйте SimilarWeb - мерила цифрового трафика.
На самих платформах можете проверять курсы и кто/что делает: Skillbox, «Like Центр», Skyeng, Яндекс.Практикум, Учи.ру, Умскул, Getcourse, Нетология.
Для удобства лучшего всего оформить таблицу с конкурентами. Можете сделать это так, как вам удобно, а мы приложим свой шаблон
Важно правильно позиционировать свой курс. Идеально: “МЫ КАК ХХХ - НО ДЕЛАЕМ YYY В ZZZ ЛУЧШЕ”. То есть: фиксируем успехи и неудачи конкурентов, добавляем фирменный соус, боремся за нишу.
- Ты в роли опытного аналитика рынка. Твоя задача - провести конкурентный анализ обучающих курсов на разных платформах. Мой курс:[...]. Оформи в виде таблицы: название курса, на какой это платформе, краткое описание, статистические данные.
- Основываясь на этих данных, оцени конкурентную среду и укажи 3 главных конкурентов, чей курс максимально схож с моим.
- Разработай подробную стратегию, как мне успешно конкурировать в данной среде и забрать желаемую долю рынка.
- Ты в роли опытного аналитика рынка. Твоя задача - приведи полный список моих конкурентов, уже существующих обучающих курсов на разных обучающих платформах. Мой курс: [...]. Оформи в виде таблицы из 2 колонок: прямые конкуренты (курсы на такую же самую тему), косвенные (курсы на смежную с моей тему). Описание конкурентов не должно быть длиннее одного предложения.
- Составь идеальное позиционирование для моего курса на рынке в формате: "МЫ КАК ХХХ - НО ДЕЛАЕМ YYY В ZZZ ЛУЧШЕ." - где XXX - главный конкурент, YYY - действие, ZZZ - насколько мы лучше.
Тренды
Попадаем в тренд - на волне хайпа.
Конкуренты - да, у них клюёт, но всегда надо знать, что актуально. Изучить рынок и проверить данные можно быстро. Просто смотрим различные отчёты. Отчет от нетологии - хорошая выжимка.
- Удобное время и место (53,1%)
- Стали больше учиться онлайн (28,9%)
- Женщин учится больше (61,1%)
- Больше всего в возрасте 35-44 лет (28,8 %)
- Цена ны рынке сегодня - устраивает (38,6%)
- В топе: менеджмент, IT, финансы, дизайн и сфера образования.
- Гибридные форматы
- Интеграция с ИИ-инструментами
- Всё в одном месте
- Микро-курсы вместо монолитных курсов
- Решения, ориентированные на человека
- VR технологии
- Фокус на благополучии и эмоциональном интеллекте
- Как профессионал в области создания трендовых проектов и обучающих курсов, помоги мне придумать идеи, как интегрировать определённый тренд в моей обучающий курс и оцени, насколько он подходит. Мой курс: [...]. Тренды: [...].
JTBD обратная связь по вашим курсам и от курсов конкурентов
Обратная связь по курсам помогает развиваться.
Внимание к деталям важно. А ещё важнее внимание к пользователю. Пользователи с конструктивными и объективными оценками (от 4 до 7 из 10) подскажут путь развития. Проведите опросы по методологии Jobs to be done.
Задача - получить по результатам интервью набор каналов продаж, которыми пользуется сегмент; критерии выбора, чтобы построить на них офферы, а также триггер и контент - это часто позволяет уточнить сегмент.
1. Почему вы начали искать новое решение?
2. Какое событие или действие послужило поводом?
1. Расскажите, где и как искали? Кто-то вам помог?
2. А как именно проводили поиск? Опишите по шагам.
1. Какие еще варианты рассматривали?
2. Какой был основной критерий(ии) выбора?
3. Почему вы сделали конкретно этот выбор? Что вас зацепило?
4. Какой бюджет был у вас на покупку?
1. Какая тема вам понравилась больше всего?
2. Удобен ли вам был такой формат? Какой вид подачи контента вам был наиболее понятен и интересен?
3. Что вы хотели бы изменить или добавить в курсе?
4. Вы уже применяете полученные знания на практике? Как именно?
Лучше всего проводить интервью с теми, кто совершил покупку за последние 30-90 дней. Если раньше - человеку трудно вспомнить детали, он начинает обобщать. Плюс усиливаются когнитивные искажения.
- Ты профессиональный создатель обучающих курсов и также разбираешься в поведении клиента. Твоя задача - создай концепцию для моего курса, которая бы решала проблему моего клиента. Мой курс: [...]. Моя ЦА: [...]. Сделай это в формате текста с аргументацией.
- На основе этой концепции, разработай Jobs to be done для моего курса.
- Предложи варианты, как можно реализовать это решение в телеграм, исходя из имеющейся концепции Jobs to be done.
- Напиши лаконичную и содержательную инструкцию для клиента, как пользоваться моим курсом в телеграмм. Оформи в виде списка, где каждый пункт это определенный шаг (действие).
- Теперь, имея полноценную концепцию Jobs to be done, составь мне анкету из 7 ключевых вопросов, чтобы я получил максимально объективную и точную обратную связь по моему курсу для оценки его эффективности.
Ожидаемые результаты потребителей и их инсайты
Не надо гадать - потребитель вам скажет!
Человека нельзя переделать или переобучить под себя. Потребитель не будет подстраиваться под ваш продукт. Его главное ожидание - так как ему нравится. Поэтому придется в определённых аспектах уступать. Но это не значит, что мы делаем всё так, как скажет потребитель. Иначе теряется мотивация и смысл.
После JBTD - картина будет яснее. Проанализируйте ответы - найдите в них инсайты. Инсайт - информация, которую не найдёте сами. Этот маяк осветит вам путь - что делать, чтобы это принесло успех. Никогда не игнорируйте инсайты - идти против течения = проиграть.
Мои ценности - не только ценовые
Ценности - это не про низкие цены.
Что ваш курс может дать? Экономию не считаем. Очень важно, чтобы был фокус на эмоциональные, функциональные и социальные аспекты. Преимущества для клиентов - формируют ценностное предложение. Оптимальное число - 7 ценностей. Больше приведет к размытию фокуса.
Измерить ценности можно метриками. Метрики помогают выбрать более эффективные автономные решения, объединить команду. Ваша главная метрика - Полярная звезда (Nord Star Metric, NSM) - это не про выручку.
Например, Rolls Royce берет плату за милю для авиационных двигателей. Чем больше самолет летает (ценность) — тем больше компания зарабатывает (деньги). NSM — налет.
Будем ориентироваться только на деньги — уйдут клиенты. Будем топить только за ценность для клиентов — закончатся деньги.
- Ты профессиональный маркетолог с большим знанием о обучающих курсах. Твоя задача - определить социальные ценностные преимущества моего курса. Мой курс: [...]. Сделай в формате таблицы: ценность, как её отражает курс, как её видит обучающийся.
- Теперь сделай такую же таблицу для экономических ценностей.
- Теперь сделай такую же таблицу для функциональных ценностей.