Драйверы роста проектов 2023

СОДЕРЖАНИЕ

Драйверы будущего стратегического преимущества" для 2023 года

Пересборка цепей поставок/Окружающая среда (Environment: From Urgency to Emergency)

Постепенное разрушение сложившихся "длинных" цепочек поставок - например в микропроцессорах и машиностроении (Тесла собирает многие из своих электр-авто-компонетов в своих Гигафабриках). От срочности к чрезвычайности: создание устойчивого будущего регенеративными предприятиями, производство на заказ и ближнее производство меняют модели распределения.

Примеры:

Росатом — это еще один пример компании, которая применяет принцип замкнутого цикла в своей деятельности. Они контролируют весь цикл ядерного топлива, от добычи урана до его переработки и утилизации, что позволяет им обеспечить высокую надежность и безопасность в своей отрасли. Это важно учитывать в контексте текущего тренда перехода к более устойчивым и контролируемым моделям бизнеса.
Несколько проектов по доставке до квартиры — Яндекс, Деливери Клаб, "Самокат" — строят сети урбанистических магазинов с максимально короткими цепями поставок. И целое созвездие специалистов из российских проектов поехали развивать проекты доставки в других мегаполисах мира.
X5 Retail Group — ритейлер активно внедряет практики сокращения пищевых отходов, включая программы для переработки и утилизации. Кроме того, они активно работают над увеличением доли продуктов из устойчивых источников в своих магазинах.

Радикальная реформа (Radical Reform):

Современные бизнесы становятся все более ответственными перед обществом, активно внедряя практики устойчивого развития, диверсификации и корпоративной социальной ответственности (CSR).

Примеры:

Unilever: Многонациональная компания, занимающаяся потребительскими товарами, разработала амбициозный план устойчивого развития. Они стремятся к тому, чтобы половина их товаров была произведена из устойчивых источников сырья.
Google: Компания заявила о своем стремлении к 100% возобновляемой энергии для всех своих операций и поставила цель достичь положительного углеродного баланса к 2020 году.
Сбербанк: Ведущий российский банк активно поддерживает инициативы в области устойчивого развития. Они выполнили первую в России эмиссию зеленых облигаций, которые направлены на финансирование экологически устойчивых проектов.

Прозрачность (Transparency)

В современном мире информация стала легкодоступной благодаря технологиям и социальным сетям. Камеры видео-наблюдения в больших городах, спутники, сосцети сотрудников корпораций. Это делает сложным сохранение исключительности идей, но в то же время позволяет сконцентрироваться на уникальных возможностях, которые могут остаться незамеченными. .

Примеры:

Tesla Motors, компания по производству электромобилей, сделала открытыми все свои патенты, утверждая, что их миссия - стимулирование развития электротранспорта, а не создание препятствий для конкурентов.
Everlane, американский бренд одежды, применяет принцип "радикальной прозрачности", демонстрируя своим клиентам полную цепочку поставок и раскрывая настоящую стоимость каждого товара.

Безопасность (Safety & Security)

Инновации в области защитных материалов — это включает в себя все, от защитной одежды для рабочих на производстве до усовершенствованных материалов для защиты оборудования и средств на производстве.
Увеличение домашних и соседских сетей безопасности — в свете увеличения числа кибератак и преступности, все больше компаний и домохозяйств инвестируют в усиление сетей безопасности. Это может включать в себя все, от установки новых систем видеонаблюдения до внедрения более сложных систем безопасности, которые могут отслеживать и предотвращать угрозы.
Бесконтактные платежи и продукты — безопасность играет ключевую роль в развитии безконтактных платежей и продуктов. В ответ на пандемию COVID-19, многие компании, включая российские, быстро адаптировались, предлагая безопасные бесконтактные варианты для покупок и услуг.

Примеры из России и международного бизнеса: Yandex и Sberbank, в области безконтактных платежей, а также инновации, вносимые компаниями в область кибербезопасности, такими как Kaspersky Lab.

Технологический Парадокс (The Tech Paradox)

В 2023 году, коботы, или коллаборативные роботы, которые взаимодействуют с людьми, становятся все более распространенными. Компании, такие как "Яндекс" в России или "Boston Dynamics" на международном уровне, интенсивно развивают эту область.

Развитие коботов (коллаборативные роботы, взаимодействующие с людьми), демократизация цифровой грамотности, проблемы информационного насыщения, усталость от влиятельных людей и политика в области глобальных технологий.
Однако, многие люди уже испытывают информационное переизбыток и устают от постоянного воздействия социальных медиа и влиятельных личностей. Это приводит к желанию "отключиться" и сделать технологический отступ.
Наконец, политика в области глобальных технологий также играет большую роль. Международные конфликты и разногласия в области технологий, такие как вопросы приватности, контроля над данными и цифрового суверенитета, все чаще поднимаются на общественном и политическом уровне.
Это можно увидеть в ситуации с TikTok в США или в вопросах, связанных с цифровым налогообложением на международной арене. Ну а про ограничение некоторых соцсетей в России - можно даже не писать. Но это тренд не нашей исключительности - подобные исключения есть И в Индии, Китае, Бразилии и многих других странах.

Община 3.0 (Community 3.0)

Рост местных цепочек поставок, сотрудники в шаговой доступности от магазинов, повышение квалификации местных жителей. Стремление бизнеса к тому, чтобы сотрудники работали неподалеку от мест своего проживания.

Это могут быть местные магазины, такие как "Вкусвилл" в России, где ценится принцип "свежести" продуктов и поддержка местных производителей.
Повышение квалификации местных жителей также становится важным фактором. Например, большой интернет-магазин "Ozon" в России активно развивает свою сеть пунктов выдачи товаров, привлекая для работы местное население и проводя обучение.
На международном уровне это также наблюдается в стратегии компании Amazon, которая обучает сотрудников новым навыкам в рамках своей программы "Career Choice".

Поколение Рецессии (The Recession Generation)

Поколение Рецессии (The Recession Generation) представляет собой новую группу, которая стала активной на рынке труда во время или после мировой пандемии COVID-19. Это поколение столкнулось с рядом уникальных вызовов, включая нестабильные рынки труда и бурное развитие экономики гигов. Эти факторы, в свою очередь, значительно повлияли на их паттерны потребления и финансовое поведение.

В частности, для студентов 2020-2022 годов, входящих в активную жизнь во время пандемии, общение с окружающим миром представляло собой совершенно новый опыт, который отличается от предыдущих поколений. Они были вынуждены быстро адаптироваться к новым формам обучения, работы и общения, что, безусловно, оставило отпечаток на их взглядах и ожиданиях.

К сожалению, сегодня это же поколение столкнулось с рецессией, которая накладывает дополнительные сложности на их переход во взрослую жизнь. Они снова сталкиваются с необходимостью адаптироваться, на этот раз к экономическим условиям, которые могут быть совершенно новыми для них.

Примером изменений - сервис "Wildberries" успешно адаптировался к изменяющимся потребительским привычкам, предлагая онлайн-шопинг с доставкой на дом, что стало особенно актуально во время пандемии. Тоже можно сказать про сервисы такси и т.п. Одновременно данные сервисы создают сотни тысяч новых рабочих мест в экономиках по всему миру.

Новые Альянсы (New Alliances)

Международные отношения и геополитическая обстановка продолжают меняться, и это имеет влияние на бизнес и экономику.

Это привело к появлению новых стратегических партнерств и альянсов, часто с многогранной и сложной структурой. Некоторые из этих альянсов формируются вокруг общих целей, таких как устойчивое развитие, цифровизация или борьба с изменением климата. Однако их создание и функционирование также связаны с определенными трудностями, особенно в условиях роста геополитической напряженности.

В международной практике мы можем видеть, как крупные технологические компании, такие как Apple, Google и Microsoft, формируют партнерства с правительствами и другими организациями для борьбы с изменением климата и продвижения устойчивых технологий.

В России все еще только предстоит, так как мы вынужденно первыми вышли на этот трек как атомный ледокол). Посмотрим, циплят будем считать лет через 5-7.

Важно отметить, что тренд "Новые Альянсы" включает в себя не только создание новых партнерств, но и переосмысление существующих. В этом контексте многие компании и организации могут пересматривать свои стратегии и подходы, чтобы лучше адаптироваться к меняющимся геополитическим условиям.

Традиционные драйверы:

Маркетинг и привлечение клиентов

Платный трафик — Сходимость юнит-экономики - привлечение клиента обходится дешевле чем прибыль с этого же клиента. Рекламируем —> Получаем прибыль —> Рекламируем еще больше —> Получаем еще больше прибыли. CAC< 1/3 LTV Например, клиент 500 руб, а LTV 2000 руб.
Виральность/recommendation — вирусное распространение. 10 друзей приводят 20 новых, 20 новых еще 40 других. (invites/user)invite acceptance > 1 Например, 1 пользователь отправляет в среднем 4 сообщения с приглашением присоединиться, которые принимают 50% друзей. Итого 40,5 = 2. Бум!
SEO и UGC (User Generated Content) — поиск в Google/Yandex и контент, создаваемый пользователями. На сайте пользователи пишут столько комментариев и контента, что это выводит сайт в поиске на первые места в Яндекс и Гугл—> Это приводит к новым пользователям, которые создают еще больше контента.
Новые каналы продаж — товары на диване: телевидение, интернет и TikTok-магазины. Если вы продавали цветы через интернет-магазин, но вот, например, появился Instagram. Но если это не твой подконтрольный канал продаж, довольно скоро он насыщается конкурентами и выгорает. Количество подписчиков/клиентов/абонентов («Мегафон»). Ты думаешь, что все просто: дам больше рекламы — получу больше клиентов. Но в какой-то момент это перестает работать и ты понимаешь, что количество подписчиков растет не столько от вложений в рекламу, сколько от вложений в support, например.
Бренд и узнаваемость — создание сильного и узнаваемого бренда может быть мощным драйвером роста, поскольку это помогает привлекать и удерживать клиентов.

Разработка продуктов и услуг

Быть первыми на рынке и создать эффект масштаба — мы первыми достигаем таких масштабов, при которых можем получать самые большие объемы скидок у поставщиков, за счет чего держать самые низкие цены и высокий ассортимент. Это создает барьер для мелких игроков, которые проигрывают по ценам.
Высокий Retention (показатель возврата клиентов) — мы создаем такой продукт, которым определенный сегмент аудитории пользуется регулярно и постоянно. За счет этого возможен планомерный рост базы клиентов. Так на образовательных платформах средняя доходимость до конца курса (даже платного) составляет около 5%. Перед создателями курсов стоит задача повысить Retention до +60% .
Накапливаемые данные — чем больше мы ищем в Google, тем лучше Google понимает и подстраивает под нас запросы, тем сложнее кому-либо еще построить что-то подобное.
Инновации в продуктах и услугах — непрерывное развитие и улучшение вашего продукта или услуги может помочь вам привлечь новых клиентов и удержать существующих.
Улучшение качества обслуживания клиентов — предоставление высококачественного обслуживания клиентов может помочь вам удерживать существующих клиентов и привлекать новых. CRM + автоматизация части процессов по работе с клиентами за счет применения ИИ (ChatGPT и ИИ автоматизации)

Расширение и масштабирование

Количество точек продаж — если экономика одной точки продаж нас устраивает и превосходит экономику других точек продаж по прибыли с квадратного метра. Так растут Красное&Белое, Макдональдс, Старбакс, Магнит и другие.
Эффект масштаба — часто, при открытии новых точек экономика даже улучшаться (за счет оптимизации логистики, известности бренда, объемов продаж и т.п.), возникает.
Ассортимент — ассортимент или количество контента (Avito.ru, eBay). Больше продуктов —> Больше клиентов —> Больше продавцов —> Больше продуктов. Возникает сетевой эффект. Для этого подхода требуется существенные начальные затраты на создание критической массы того самого ассортимента.
Расширение географии присутствия — расширение вашего бизнеса на новые географические рынки может привести к значительному росту.
Количество аккаунтов — количество компаний (Salesforce, hh.ru). Здесь более высокие средние чеки и более стабильная возвращаемость клиентов, но длинный цикл продаж и сложная специфика каждого клиентского сегмента, могут превратить продукт в обычное «агентство», которое увязает в позаказных разработках.
Количество продавцов — например, Wildberries. Больше продавцов —> Больше предложений —> Больше клиентов. Люди — самый сложный элемент, обычно затраты на управление ими растут быстрее, чем выручка

Конкурентное преимущество и устойчивость

Барьер переключения пользователей — относится к трудностям, которые пользователи могут столкнуться при переходе от одного продукта или услуги к другому. Если переключение сложно или затратно (временем, деньгами, усилиями), пользователи скорее всего останутся с текущим продуктом или услугой. Это создает лояльность и удерживает пользователей. Примером может служить переход с одной операционной системы на другую, например, с iOS на Android.
Использование нескольких перпендикулярных драйверов роста — это стратегия, при которой компания использует несколько различных методов для стимулирования роста, которые могут усилить друг друга. Например, компания может сочетать юнит-экономику (привлечение клиентов стоит меньше, чем они приносят прибыли), барьеры для переключения (трудно перейти на другой продукт или услугу) и эффект масштаба (больший размер компании приводит к большей эффективности). Это может быть особенно полезно для проектов в области аппаратного обеспечения, где каждый из этих драйверов может играть ключевую роль.
Партнерства и сотрудничество — построение партнерских отношений с другими компаниями может быть мощным способом расширения вашего рынка и привлечения новых клиентов.
Оптимизация бизнес-процессов — Постоянное улучшение внутренних процессов может повысить эффективность и прибыльность вашего бизнеса.
Увеличение продаж через существующих клиентов (upselling и cross-selling) — Продажа большего количества продуктов или услуг существующим клиентам может быть более эффективной стратегией роста, чем привлечение новых клиентов.