Бизнес-модели на основе технологии цифровых близнецов
Технология цифровых близнецов (digital twins), фактически разрушающая границы между физическим и виртуальным мирами, способна кардинально повысить продуктивность самых разных отраслей. По прогнозам Research And Markets, к 2026-му году рынок этой технологии может вырасти до $26,93 млрд (с $5,55 млрд в 2020-м году).
Чалаян Аркан (Çağlayan Arkan), вице-президент Microsoft по вопросам производственных отраслей, описывает три бизнес-модели, в основе которых лежит технология цифровых близнецов.
1. Продукт как услуга (Product-as-a-Service)
В рамках традиционной бизнес-модели производитель выпускает и продает продукты. Инженеры практически ничего не знают о том, кто и как использует их разработку, какие компоненты работают безотказно, а что следует усовершенствовать. Клиенты, если у них возникают проблемы, связываются с сервисным подразделением, при этом инженеры далеко не всегда получают обратную связь.
С помощью цифрового двойника (виртуальной интерактивной копии физического объекта или процесса) производители могут по серийному номеру отслеживать, где и как используются их продукты, предвосхищать технические проблемы, оптимизировать запасы комплектующих и в целом лучше понимать ‒ во что следует продолжать вкладывать средства.
Все это открывает возможности для создания бизнес-модели «продукт как услуга».
К примеру, бизнесы могут не продавать транспортные средства, а осуществлять их превентивное обслуживание: с помощью технологии цифровых двойников отслеживать использование и местонахождение, проводить мониторинг варьирования давления в шинах, работы двигателя и т. д.; и чтобы предотвратить возможные сбои, предлагать соответствующий сервис.
Виртуальное моделирование поведения продуктов и процессов в физической среде позволяет бизнесам проводить бесконечные тестирования и избавляет их от необходимости создавать дорогостоящие прототипы, что существенно сокращает разработческий цикл. Цифровые симуляции дают возможность находить ответы на вопросы «что если…?», оптимизировать операционную деятельность, предвосхищать потенциальные проблемы и избегать дорогостоящих поломок.
2. Завод как услуга (Factory-as-a-Service)
Данная модель строится на рассмотренной выше модели «продукт как услуга». Например, кто-то производит сварочное оборудование, буровые установки или робототехнику. Чтобы генерировать прибыль на таких низкорентабельных рынках, необходимо развернуть массовое производство стандартных моделей оборудования.
А используя технологию цифровых близнецов, производитель может предложить производство или сборку как услугу. В этом случае, вместо того чтобы приобретать оборудование, клиенты покупают некий объем времени выполнения производственного процесса либо сервиса.
Также провайдер, имея в режиме реального времени доступ к данным о различных аспектах производственного процесса, может оптимизировать работу оборудования и обеспечивать его бесперебойность. Помимо всего, цифровые близнецы позволяют осуществить массовую кастомизацию, когда набор используемого оборудования модифицируется в соответствии с потребностями клиентов.
Инструмент создания сильных управленческих решений
3. Цепь поставок как услуга (Supply Chain-as-a-Service)
Теперь представим, что у нескольких заводов, поставщиков, складов, дистрибутивных центров, контейнеров и транспортных средств есть цифровые двойники. И тут мы осознаем, что можно отслеживать все повсюду: как отдельные активы, так и целые процессы. Данные генерируют инсайты, помогающие прогнозировать уровень материальных запасов, спроса и требуемую эффективность. Помимо всего, цифровые близнецы способны отслеживать повреждения или заражения, которые могут возникнуть во время транспортировки, а также такие параметры, как температура или влажность.
С помощью виртуальных двойников логистические и транспортные компании могут обеспечить сервис «от двери к двери» с полной просматриваемостью маршрута, проходящего по морю, железной дороге или автомагистрали. К тому же, цифровые близнецы способны, используя данные о погоде либо данные иных третьих сторон, спрогнозировать чрезвычайные ситуации, что может помочь обезопасить груз.
Как приступить к внедрению технологии цифровых близнецов
Приступая к внедрению технологии цифровых близнецов, прежде всего определите — каких бизнес-целей вы стремитесь достичь. Постарайтесь найти партнеров, которые понимают ваш бизнес и могут помочь продвинуться в реализации ваших замыслов.
Далее начинайте с малого: один завод, один продукт… Вникните в то, что говорят данные. Таким образом вы сможете протестировать свои идеи, идентифицировать потенциальные проблемы и более точно определить роль цифровых близнецов в достижении ваших целей. Доносите до организации свое видение. Создавая нечто ценное с помощью минимально жизнеспособного продукта, вы сможете заручиться поддержкой организации, что позволит использовать цифровых близнецов в бóльших масштабах.
Формула трансформаций этого типа — «люди + технология». Продумывая, как помочь сотрудникам достичь большего, вы сможете выявить истинную ценность цифровых близнецов для вашего бизнеса. Этот инструмент способен трансформировать «что, если…» во «что может быть». Очевидным есть то, что по мере развития данной технологии перед нами будут открываться практически безграничные возможности.
Strategic Insights — telegram-канал с ежедневным обзором глобальных трендов и актуальных бизнес-инсайтов от бизнес-девелоперской компании Strategic