9 самых успешных бизнес-моделей современности

Сейчас, когда меняются сами основы, на которых строится бизнес, многие компании продолжают использовать устаревшие бизнес-модели. Бернард Марр (Bernard Marr), известный автор и консультант в сфере стратегий и технологий, описывает девять бизнес-моделей (как правило, они используются в комбинации), способных обеспечить высокую продуктивность бизнеса в нынешних условиях, и предлагает оценить — какие из них могут быть применены в вашей компании.

Модель «сервитизации» («бизнес по подписке»)

Компании, использующие данную модель, отказались от продажи продукта как разовой транзакции, предлагая также сервисное обслуживание (постоянное либо «по подписке»), что позволяет узнать о клиентах гораздо больше. Например, Disney делает фильм, выпускает его в кинопрокат, а далее смотрит — стала лента хитом или нет. При этом компанию может не интересовать — сколько зрителей в итоге посмотрели фильм, скольким — он понравился и так далее. Netflix же, напротив, сформировала достаточно тесные отношения с пользователями и поэтому точно знает — сколько людей посмотрели какой-то фильм или сериал до конца, сколько — в процессе просмотра переключились на что-то иное; скольких заинтересовала какая-то другая лента — с тем же актером в главной роли и т. д.

Платформенная модель

Среди наиболее известных примеров бизнесов, функционирующих на основе платформ, — Facebook, GitHub, Uber и Airbnb. Наиболее продуктивно эта модель работает в сочетании с моделями «по подписке» и «экономика совместного потребления». Как правило, вокруг платформ формируются сообщества (и не только в онлайне). Платформы генерируют ценность для пользователей, облегчая процесс взаимодействия между ними (чем выше такая ценность — тем успешнее платформа). Бизнес же получает отдачу в виде огромного количества полезных данных.

«Демократичная» модель

Традиционная корпоративная модель с ее иерархиями, разрозненными подразделениями и бесконечными официальными встречами изживает себя. Нынешние потребители желают видеть людей, стоящих за тем или иным брендом. Чаще всего, роль «первой скрипки» в социальных медиа выполняет CEO компании. Сотрудников же мотивируют активно продвигать бренд в виртуальном и реальном мирах. Немаловажно и то, что бренд сам по себе активно функционирует в социальных сетях, донося послание, упрочивающее его связь с целевой аудиторией.

Ориентированность на персонал

Времена «работы на всю жизнь» ушли в небытие и профессиональная деятельность приобретает «кочевнический» характер. Компании должны принять как данность то, что люди приходят и уходят, и, главное, создать максимально благоприятную для работы среду. Среди ее базовых характеристик — гибкость в организации рабочего дня и возможности для профессионального или карьерного роста. В этом плане хорошим примером для наследования является компания Google.

Партнерская модель

Все более привычной становится бизнес-деятельность, осуществляемая в рамках партнерских сетей. Тон в этом задают малые и средние игроки, показывающие пример столь нужной сегодня гибкости. К примеру, они могут передать разработку стратегии работы в социальных медиа какой-то специализированной фирме, нанять консультанта для разработки бренда, реализовывать программы корпоративного обучения силами внешних провайдеров и т. д.

Бизнес, ориентированный на клиента

Эта модель выражает суть абсолютно каждого бизнеса, поскольку в итоге все сводится в тому, чтобы решать проблемы клиентов, предвосхищать их потребности и в целом облегчать жизнь. Один из наиболее ярких примеров — подписной сервис Stitch Fix. Пользователи заполняют анкету, где предоставляют информацию о размере одежды и предпочтениях относительно стиля. Система, работающая на основе искусственного интеллекта, формирует список того, что может подойти конкретному клиенту. А затем индивидуальный стилист выбирает из него лучшие варианты.

Бизнес непрерывных инноваций

Некоторые самые успешные компании мира постоянно выводят на рынок новшества, при этом не останавливаясь даже перед «убийством» собственных продуктов. Запустив iPhone, Apple практически избавила пользователей от необходимости иметь медиаплеер. Сегодня даже самые ярые поклонники iPod не удивятся, узнав, что с 2008-го (через год после старта iPhone) продажи этого устройства неуклонно идут на спад.

Бизнес, движимый данными

Наиболее эффективные игроки создали культуру, в которой значимость данных как ключевого актива осознается на каждом уровне организации. Эти компании обладают метриками, позволяющими точно оценить состояние бизнеса в определенный момент и использовать такую информацию для принятия более взвешенных решений, повышения продуктивности операционной деятельности и нахождения новых источников поступлений. Помимо всего, темпы генерирования инноваций в них могут быть выше, чем в иных структурах.

Высокотехнологичный бизнес

Искусственный интеллект, трехмерная печать, смешанная и виртуальная реальность — эти технологии лежат в основе стремительных изменений, которые происходят на наших глазах. Неудивительно, что в первой шестерке самых дорогих компаний на планете — пять высокотехнологичных бизнесов. Это Apple, Alphabet, Microsoft, Amazon и Facebook. Единственная не технологическая компания в этой когорте — Berkshire Hathaway Уоррена Баффета.
Однако, независимо от размера вашей компании и отрасли, к которой она принадлежит, вы должны активно внедрять технологические инструменты, иначе рискуете остаться «на обочине».

Strategic Insights — telegram-канал с ежедневным обзором глобальных трендов и актуальных бизнес-инсайтов от бизнес-девелоперской компании Strategic