November 5, 2021

Управление материальными запасами в контексте различных бизнес-моделей

С распространением новейших технологий склады, всегда являвшиеся одним из базовых элементов цепи поставок, превратились в идеально отлаженные машины; это, впрочем, не означает, что существует некий универсальный подход к управлению материальными запасами, — отмечает Кен Флеминг (Ken Fleming), президент Logistyx Technologies.

Для продуктивного функционирования одних бизнес-моделей необходимо наличие значительных материальных запасов; успех других — зависит от более диверсифицированного подхода. В качестве иллюстрации можно привести бизнес-модели трех типов, каждая из которых требует четко отличного подхода к управлению материальными запасами.

1. Онлайн-ритейлеры, использующие крупные склады

Amazon и другие колоссы электронной коммерции создали огромные глобальные сети складов, с тем чтобы выполнить свое обещание осуществления доставки за два дня. Эти компании, подготавливая и отправляя заказы, используют как мануальные, так и автоматизированные процессы. Они располагают собственным парком транспортных средств, а также, пользуясь своим влиянием, заключают контракты со сторонними перевозчиками на выгодных для себя условиях.

  • Транспортная сеть. Международные, общенациональные, региональные и местные перевозчики.
  • ПО для управления процессом доставки. Системы управления заказами (OMS), управления складом (WMS), управления информацией (IMS), а также любое другое приложение, призванное отслеживать различные этапы реализации транзакции.
  • Размещение материальных запасов. Размещая определенные товарные запасы на конкретных складах, руководствуйтесь информацией об объемах сделанных ранее заказов, потребностях клиентов конкретного региона, а также иных, относящихся к заказам данных.
  • Размещение производства. Продумайте, на каких производственных мощностях могут производиться те или иные продукты, с тем чтобы определить наиболее оптимальное размещение складов.

➥ КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ Точные программы развития

2. Всеканальные ритейлеры, предлагающие доставку из магазина, а также вариант «заказать в онлайне — забрать в магазине»

Ритейлеры регионального и общенационального уровня, имеющие сети физических магазинов, обеспечивают наличие материальных запасов в объемах, необходимых для бесперебойной реализации товаров. Пополнение запасов, как правило, осуществляется со складов. Модель, в рамках которой доставка осуществляется из магазина непосредственно к клиенту, позволяет уменьшить расстояние между сторонами, что в итоге выливается в сокращение времени доставки и затрат на нее. Модель «заказать в онлайне — забрать в магазине» дает возможность сделать процесс выполнения заказа более гибким и уменьшить зависимость от курьерских служб.

  • Транспортная сеть. Помимо более традиционных служб перевозок, для модели «доставка из магазина» необходима сеть локальных курьерских служб, чтобы обеспечить требуемые сроки доставки (часто это тот же или следующий день).
  • ПО для управления процессом доставки. Системы OMS, WMS, IMS, а также любое другое приложение, цель которого повысить оперативность и качество выполнения заказа.
  • Размещение материальных запасов. Определите, какие товарные позиции всегда должны быть в наличии во всех торговых точках, а какие — только в тех, которые находятся в конкретных местах (к примеру, горнолыжное снаряжение не обязательно должно быть в наличии в магазинах, находящихся регионах, где не бывает снега).
  • Размещение производства. Определите оптимальное размещение производственных мощностей, чтобы оперативно производить нужные товарные позиции и напрямую пополнять материальные запасы соответствующих магазинов.

3. Ориентированные на сервис бизнесы, которые используют трехмерную печать

Бизнесы, которые традиционно хранили на складах запасы комплектующих (к примеру, автопроизводители), все чаще обращаются к производству по требованию, осуществляемого с помощью трехмерной печати, чтобы сократить объемы товарных запасов, предотвратить формирование их избытков, сократить материальные потери, одновременно уменьшая сроки и стоимость доставки.

  • Транспортная сеть. Локальная курьерская сеть, а также сервисные службы, осуществляющие техническое обслуживание 3D-принтеров.
  • ПО для управления процессом доставки. Системы OMS, WMS, IMS Integrate with WMS, OMS, IMS, иные приложения. Также нужна бизнес-аналитика, чтобы определить — какие комплектующие целесообразно производить традиционным способом, а какие — по требованию с использованием трехмерной печати.
  • Размещение материальных запасов. Определите, какие комплектующие можно воспроизвести наиболее быстро; какие — востребуются не часто (хотя и являются критически важной частью предложения); а также — издержки хранения каких комплектующих выше их себестоимости.
  • Размещение производства. Определите потенциальных партнеров для формирования сети 3D-принтеров для производства комплектующих по требованию.

Многие компании в управлении материальными запасами используют комбинацию из двух или трех описанных выше моделей, что позволяет им упрочить свои преимущества и максимально нивелировать слабые стороны. Однако при этом уравнение «что и где складировать и какой способ доставки наиболее рационален» существенно усложняется.

Среди компаний, которым удалось продемонстрировать необходимую гибкость, — Home Depot. В прошлом году, когда разразилась пандемия, у большей части взрослого населения Мексики не было банковских карт. В тот момент в онлайне совершалось только 5% покупок. Магазины же, следуя карантинным предписаниям, закрывались. Через некоторое время объем онлайн-продаж увеличился на 54%. В мексиканском подразделении Home Depot объемы виртуальных продаж начали стремительно расти, несмотря на то что 70% клиентов вообще не были знакомы с электронной коммерцией и никогда ранее не пользовались кредитными картами. Это произошло потому, что компания адаптировала процесс онлайн-продаж, предоставив возможность рассчитываться за покупку при ее получении в магазине, в том числе и наличными.


Strategic Insights — telegram-канал с ежедневным обзором глобальных трендов и актуальных бизнес-инсайтов от бизнес-девелоперской компании Strategic