Как парень без опыта удивил всех в нашем колл-центре

- Я уже работала тренером в компании и проводила обучающие занятия, а также разборы звонков нашей команды. Тут мне приходит сообщение, что нужно к конференции подключить еще одного парня Артема, что он очень хочет посмотреть как все происходит. Я подключила его, провела занятие. Он просто наблюдал все время, ничего не говорил.