Кейс Газпром нефти: рассказы про нефтянку от фудблогера
Предыстория
В сентябре 2019 года я попала в управление внутрикорпоративных коммуникаций Газпром нефти. Предыдущий работодатель порекомендовал меня на позицию редактора-копирайтера.
В 19 лет это был успех. Но сейчас не об этом.
До того момента я: вела несколько групп мероприятий в ВК, писала рассылки для студентов и делала пару проектов на волонтерских началах. Еще вела свой блог, кулинарный, с красивыми картинками и нескучными рецептами.
Именно "нескучно" и стало характеризовать мой несформированный авторский стиль, за которым ко мне начали обращаться компании.
Про задачи
В начале работы мне озвучили миссию: "Писать тексты, которые легко читаются и не вгоняют в состояние апатии".
Звучит неплохо, пока не вспомнишь, что писать нужно про октановые числа, машинное масло и нефтедобывающие платформы.
Так, в жестких условиях нефтегазовой отрасли я научилась писать по всем канонам Ильяхова и выдавать креатив в самые неожиданные моменты.
Среди текстов:
- Внутренние новости компании;
- Словарь нефтяника;
- Инструкции для авторов о том, как писать хорошие тексты (ирония в том, что я научилась писать, пока их писала);
- Обзоры на бизнес-литературу;
- Тематические подборки;
- Триггерные рассылки.
Ограничения
Целевая аудитория: сотрудники головного офиса - возраст 30-50, консервативные, предпочитают, чтобы все "по делу", мало свободного времени
TOV: формальный, но не душный, отражающий ценности компании, воодушевляющий
Что из этого вышло?
Для компании - около года нескучных текстов с примерами из областей, залегающих за пределами сложных наук: про заводнение скважин рассказывала на барных коктейлях, а про питание на морской платформе в традициях гида Мишлен. Поскольку я ничего не знала об отрасли и продуктах, я копалась в сложных терминах до тех пор, пока не могла рассказать про карротаж маленькому ребенку или своей бабушке на морковках.
Примеры текстов
Карточка из словаря нефтяника
Триггерная рассылка
Добрый день, это команда мобильной ленты!
Не думали же вы, и в правду, что она самостоятельно работает.
Вы давно не заходили в ленту, а там много интересного произошло. Не переживайте. С заботой о вас все важное собрали здесь:
СПИСОК НОВОСТЕЙ ЗА НЕДЕЛЮ
Команда мобильной ленты
Выдержка из новостного текста
Ледоколы редко становятся объектами всеобщего внимания, о них мало пишут и говорят. Про современного «Вилькицкого» не рассказывать невозможно. Приготовьтесь в этом убедиться:
- Вместе с капитанским мостиком на корабле семь этажей-палуб. Свободно перемещаться можно везде, кроме машинного отделения.
- В каждой каюте есть специальный шкафчик. Там можно найти все необходимое на случай тревоги: спасательный жилет, гидрокостюм, ракетницу, запас еды и воды.
- На ледоколе можно найти не только привычные каюты, столовую и лазарет. Во внутреннем пространстве, помимо прочего, расположились тренажерный зал и баня.
- Переживать за бортовое питание точно не стоит. На ледоколе кормят вкусно и разнообразно. Голодным остаться невозможно: несмотря на строгое расписание приемов пищи, в столовой всегда найдется, чем перекусить.
- Жизнь на корабле сегодня гораздо комфортнее, чем раньше. Каюты сопоставимы с четырехзвездочным отелем: уютные интерьеры, спутниковое телевидение, фрукты и питьевая вода в свободном доступе.
- На капитанском мостике не ожидайте увидеть штурвал и юнгу с подзорной трубой, скорее панель управления космическим кораблем. Джойстики, автопилот, камеры цифрового зрения, тепловизоры – и это далеко не все оснащение.
- Во время плавания встретить белых медведей навряд ли удастся, зато можно увидеть множество чаек и альбатросов, даже на большом удалении от берега.
Выдержка из текста про то, как писать тексты
Представьте: читатели узнают ваши тексты с первых строк, комитет Пулитцеровской премии борется за то, кто станет вручать вам награду…
Путь долгий и тернистый. Потребуются воля, капля удачи, самобытность, один из нас будет играть на трубе, а второй делать так:
Теперь серьезно. Авторы стремятся к уникальности своих текстов или пресловутому «авторскому стилю», но заблуждаются, в чем именно тот состоит.
Прочитайте следующий абзац:
138 5 15
12 8 45
17 19 20
4 225
А теперь еще один:
2 46 38 1
116 14 20
15 14 21
14 0 17
Узнали ведь и Пушкина, и Маяковского. Вот вам и авторский стиль, не теряется даже без слов.
Не важно, какие средства художественной выразительности вы станете использовать. Читателя не волнуют ни эпитеты, ни метафоры. Он обращается к вашему тексту, чтобы получить в первую очередь понятную и полезную информацию, а ваша задача – упростить для него достижение этой цели.