Рубрика "Лайфхаки"

Мы продолжаем делиться полезными рекомендациями в нашей постоянной рубрике «Лайфхаки Сбербанка». В офисы банка обращаются клиенты с проблемой: им не могут перевести деньги по номеру телефона. При этом Мобильный банк подключен, СМС о списаниях при покупках приходят.

Дело в том, что произошли изменения в условиях пользования услугой Мобильный банк. Теперь перечислить деньги по номеру телефона можно только в том случае, если Мобильный банк (услуга «Уведомления по карте») подключен к дебетовой карте.

Если услуга подключена к кредитной карте, функционал перевода денег по номеру телефона недоступен. Поскольку стоимость Мобильного банка при подключении к кредитной карте составляет 0 рублей, многие клиенты ранее выбирали именно этот вариант.

Клиентам в данной ситуации можно рекомендовать совершать денежные переводы по номеру карты, отправив сообщение на 900: ПЕРЕВОД НОМЕР_КАРТЫ СУММА, либо подключить Мобильный банк к дебетовой карте.