Рубрика "Лайфхаки": Чем отличается биометрия для Единой биометрической системы от биометрии, используемой в Сбербанке?

Единая биометрическая система (ЕБС) - это российская цифровая платформа для дистанционной биометрической идентификации граждан РФ. Разработчиком и оператором системы назначен ПАО «Ростелеком». Инициатором ее создания выступили Банк России и Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ. Система заработала в 2018 году. ЕБС может использоваться в любой сфере экономики, например, в области здравоохранения, финансовой, образования, сфере услуг и т.д.

С июля 2018 года в России граждане могут в ряде банков, в том числе и Сбербанке, пройти идентификацию, создав биометрический шаблон по голосу и лицу, и зарегистрироваться в ЕБС. Это позволяет им в дальнейшем пользоваться банковскими услугами дистанционно. Все биометрические шаблоны, собранные уполномоченными банками, хранятся в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Сбербанк в настоящее время формирует собственную базу биометрических шаблонов клиентов для последующей удаленной идентификации и аутентификации и обеспечения дополнительной безопасности при обслуживании. Важно: эти шаблоны не передаются в ЕСИА/ЕБС!

Когда клиент обращается в офис для оформления заявления на сбор биометрических данных, необходимо рассказать клиенту об этих особенностях и уточнить: "Вы хотите сдать биометрические данные для обслуживания в Сбербанке?". В случае отрицательного ответа следует конкретизировать потребность в сдаче биометрии для Единой биометрической системы (ЕБС).

Обращаем внимание, что услуга по сбору биометрии для ЕБС предоставляется исключительно по запросу клиента и доступна не во всех офисах Сбербанка. Уточнить перечень уполномоченных ВСП по оформления биометрии для ЕБС можно в АС «Следопыт», а также на нашем сайте http://www.sberbank.ru/ в разделе «Отделения и банкоматы» в документе «Данные об офисах, обслуживающих клиентов по операции сбора биометрических данных для «Ключ Ростелеком» (Единой биометрической системы)».

Если же речь идет о внутрибанковской биометрии, то принять такое заявление от клиента можно в любом отделение Сбербанка.

Правильное выявление потребностей клиента и предоставление актуальной информации – базовые принципы клиентоориентированности!