Школа клиентского менеджера КСБ-новичка

В середине апреля в Санкт-Петербурге состоялась первая встреча клиентских менеджеров, которые присоединились к команде КСБ Северо-Западного банка только в этом году.

Для менеджеров-новичков было организовано двухдневное очное обучение, в ходе которого были представлены основные и приоритетные продукты и направления банка. Обучение получилось насыщенным, большинство вопросов вызывало жаркие дискуссии. Продуктовые специалисты рассказали о преимуществах банковских продуктов для клиентов, а также ответили на вопросы клиентских менеджеров.

Также участникам была представлена команда УОПКК территориального банка, совместно с которой менеджеры обсудили интересующие их направления и вопросы.

Школа клиентского менеджера КСБ была организована Управлением организации продаж корпоративным клиентам. В будущем планируется проводить тренинги такого формата на регулярной основе: клиентские менеджеры и приглашенные специалисты высоко оценили встречу.