Рубрика "Лайфхаки"

Нередко клиенты обращаются в банк с вопросом и паникой в глазах: "Я забыл ПИН-код! Что делать?" Эта проблема решается теперь очень быстро и просто!

Сменить ПИН-код клиент может самостоятельно в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. Установка (изменение) ПИН–кода карты доступна для всех активных карт:
– дебетовых (личных и зарплатных), за исключением виртуальных,
– кредитных,
– бизнес-карт (при отображении карты в мобильным приложении Сбербанк Онлайн).
После установки ПИН–кода в мобильном приложении Сбербанк Онлайн:
– можно совершать бесконтактные операции,
– необходимо вставить карту (при наличии пластика) в банкомат или информационно–платежный терминал Сбербанка, ввести новый ПИН–код и совершить операцию «Запрос баланса».

На заметку: изменить ПИН–код дополнительной карты может как основной держатель, так и дополнительный держатель при наличии доступа в Сбербанк Онлайн (по основной карте, подключенной к услуге «Мобильный банк»).
Если у клиента отсутствует возможность войти в мобильное приложение Сбербанк Онлайн и сменить ПИН–код, то порекомендуйте ему перевыпустить карту с новым ПИН–кодом через Контактный центр банка, позвонив по номеру 900, или через офис банка.