MOSCOW, FLOW

1. Метод приоритизации MOSCOW
Метод MOSCOW помогает понять, какие функции продукта важнее всего, а какие можно отложить. Это позволяет эффективно распределить ресурсы при разработке.

M - Must have (Необходимо): Это то, что продукт должен точно иметь, иначе он не будет работать.
S - Should have (Желательно): Это важные функции, но без которых продукт всё равно будет работать.
C - Could have (Можно): Это функции, которые были бы хороши, но без них продукт не потеряет своей эффективности.
W - Won't have (Не будет): Это функции, которые не будут реализованы в текущей версии продукта, но могут появиться позже.

2. User Flow
User Flow — это шаги, которые пользователи делают, чтобы достичь своей цели в приложении или на сайте. Это как дорожная карта, которая показывает, что нужно сделать на каждом этапе, чтобы достичь желаемого результата. Чем проще и понятнее этот путь, тем удобнее будет продукт для пользователей.

Пример: Если вы пользуетесь интернет-магазином, то ваш User Flow может выглядеть так:

Открыть сайт.
Добавить товар в корзину.
Перейти к оплате.
Ввести данные для доставки.
Подтвердить покупку.

3. Прототипирование
Прототипирование — это создание упрощенной версии продукта, которая показывает, как он будет работать. Это можно представить как "черновик" цифрового продукта, с которым пользователи могут взаимодействовать. Прототипы помогают понять, будет ли продукт удобным, прежде чем его полностью разработают.

Пример: Если вы разрабатываете новое приложение, вы можете сделать прототип его экрана, где будут кнопки, меню и другие элементы, чтобы пользователи могли понять, как это будет работать, и дать обратную связь.

Когда вы используете MOSCOW, User Flow и прототипирование вместе, вы создаёте продукт, который будет удобным для пользователей и выполнит нужные функции. Например, с помощью User Flow вы видите, как будет двигаться пользователь в приложении, с помощью MOSCOW определяете, что должно быть в приложении обязательно, а что можно добавить позже, а прототипирование позволяет проверить, насколько удобно это все будет работать на практике.

Таким образом, все эти методы помогают сделать продукт более конкурентоспособным, эффективным и удобным для пользователей.

User Flow — это как карта, которая показывает, как пользователь будет перемещаться по сайту или в приложении, чтобы достичь своей цели. Он помогает сделать взаимодействие с продуктом удобным и логичным. Это очень важно для того, чтобы интерфейс был интуитивно понятным и не требовал лишних усилий от пользователя.

Зачем важен User Flow?

Для продуктовой команды: User Flow помогает дизайнерам, разработчикам и всем членам команды понять, как пользователи будут взаимодействовать с продуктом, и на основе этого создать лучший опыт для пользователя. Это также помогает решить, где могут быть проблемы, например, сложные или путанные шаги в процессе.
Для заказчика: User Flow позволяет заказчику увидеть, как будет работать продукт, что именно он должен делать на каждом этапе. Это помогает дать обратную связь, обсудить, что можно улучшить, и убедиться, что все функции работают правильно и просто.
Для пользователя: User Flow помогает создать понятный и удобный интерфейс, где все шаги логичны и легко достижимы. Пользователь не теряется и быстро решает свою задачу, будь то покупка товара или заказ еды.

Пример User Flow для приложения по заказу еды

Представьте, что вы разрабатываете приложение, где пользователь может заказать еду. Вот как будет выглядеть его User Flow:

Открытие приложения: Пользователь запускает приложение.
Выбор категории еды: Он выбирает, что он хочет заказать — пиццу, суши или что-то другое.
Выбор товара: Пользователь просматривает список блюд и выбирает то, что ему нужно.
Добавление в корзину: Он добавляет выбранное блюдо в корзину.
Проверка заказа: Пользователь проверяет свой заказ, добавляет или убирает товары.
Оплата: Он вводит данные для оплаты и выбирает способ доставки.
Подтверждение заказа: Пользователь подтверждает заказ и ждет доставку.

Каждый из этих шагов — это часть User Flow, которая помогает пользователю не запутаться и легко пройти через весь процесс.

Как User Flow помогает?

Он показывает, где могут возникнуть проблемы, например, если пользователь не понимает, как добавить товар в корзину, или если процесс оплаты слишком сложный.
Это помогает улучшить интерфейс, чтобы сделать его удобным и логичным.
User Flow помогает убедиться, что все этапы взаимодействия с продуктом ясны, и каждый шаг ведет к цели без лишних усилий.

Таким образом, создание User Flow — это важный этап разработки, который помогает создать успешный и удобный продукт для пользователей.

От MOSCOW к User Flow

Метод MOSCOW помогает определять приоритеты функций, которые должны быть включены в продукт. Это важно для User Flow, потому что каждый шаг в пользовательском потоке часто зависит от конкретной функции. Применяя MOSCOW, команды могут выделить, какие функции являются обязательными для пользователя и как их встроить в поток взаимодействия с продуктом, чтобы сделать его эффективным и удовлетворяющим.

Пример: От MOSCOW к User Flow для WhatsApp

Регистрация и начальная настройка

M (Must have): Запуск приложения, ввод номера телефона, подтверждение через SMS, настройка профиля.
S (Should have): Добавление фотографии профиля, синхронизация контактов.
C (Could have): Прочие настройки, такие как выбор темы (светлая/темная).
W (Won’t have): Дополнительные настройки (например, настройка уведомлений), которые можно отложить.

Отправка сообщения

M (Must have): Нажатие на иконку "Чаты", выбор контакта, ввод текста, отправка сообщения.
S (Should have): Возможность отправки сообщений в группе.
C (Could have): Опции форматирования текста.
W (Won’t have): Функции, не связанные с основным процессом отправки сообщений, например, создание шаблонов сообщений.

Создание группового чата

M (Must have): Выбор опции "Создать группу", выбор участников.
S (Should have): Установка имени группы, добавление фотографии.
C (Could have): Возможность настройки уведомлений для группы.
W (Won’t have): Интеграция с внешними сервисами для создания групп.

Отправка мультимедиа

M (Must have): Нажатие на иконку "скрепки", выбор типа медиа, отправка.
S (Should have): Возможность отправки нескольких файлов одновременно.
C (Could have): Возможность добавления комментариев к файлам.
W (Won’t have): Интеграция с внешними облачными сервисами для отправки файлов.

Звонки

M (Must have): Переход в раздел "Звонки", выбор контакта, выбор типа звонка.
S (Should have): Возможность начать групповой звонок.
C (Could have): Возможность переключать звонки с аудио на видео.
W (Won’t have): Функции записи звонков или обмена медиа во время звонка.

Разные виды User Flow:

Task Flow
Это простое представление последовательности шагов, которые пользователь выполняет, чтобы достичь своей цели. По сути, это блок-схема с ключевыми действиями пользователя. Пример:

Открыть приложение > Выбрать категорию > Выбрать товар > Добавить в корзину > Перейти к оплате.

Wire Flow (Lo-Fi)
Это комбинация блок-схемы и wireframes (низкодетализированных эскизов экранов). В wire flow элементы блок-схемы заменяются схематичными изображениями экранов, с которыми пользователь взаимодействует на каждом шаге. Пример:

Простой набросок экрана с кнопками и полями, где пользователь нажимает для перехода к следующему шагу.

Screen Flow (Hi-Fi)
Это более детализированные и проработанные экраны, которые показывают, как будет выглядеть интерфейс на каждом этапе. Он акцентирует внимание на элементах навигации и функциональных особенностях. Пример:

Окончательная версия экрана с кнопками, полями ввода и другими элементами интерфейса, которые пользователи будут видеть и с которыми взаимодействуют. Этот вариант чаще всего используется для утверждения дизайна и разработки интерфейса.

Заключение

Используя метод MOSCOW для определения приоритетов функций, можно создать эффективный User Flow, который поможет продуктовой команде сделать интерфейс понятным и удобным для пользователя. Различные виды User Flow (Task Flow, Wire Flow, Screen Flow) помогают на разных стадиях разработки — от простых схем до финальных макетов интерфейсов.