Бизнес модели

Что такое Lean Canvas?

Lean Canvas — это простой способ описать бизнес-идею на одном листе бумаги. Он помогает понять, стоит ли развивать проект или продукт, не тратя много времени на сложные бизнес-планы.

Для чего он нужен?

1. Запуск нового продукта:
Помогает проанализировать, будет ли новый продукт успешен на рынке.

2. Решение об инвестициях:
Компании и инвесторы могут быстро понять, стоит ли вкладывать деньги в проект.

3. Проблемы с существующим продуктом:
Если продукт не продаётся, Lean Canvas помогает найти слабые места.

4. Поиск новых клиентов:
Если продукт уже на рынке, но продажи падают, можно найти новые группы клиентов.

Кто использует Lean Canvas?

Стартапы: Для проверки новых идей.

Предприниматели: Чтобы понять, принесёт ли идея прибыль.

Инвесторы: Чтобы оценить, стоит ли вкладывать деньги.

---

Основные части Lean Canvas:

1. Сегменты клиентов:

Кто твои клиенты?

Например: студенты, молодые родители, владельцы бизнеса.

2. Проблема:

Какую проблему решает продукт?

Например: доставка еды решает проблему нехватки времени на готовку.

3. Уникальное ценностное предложение:

Почему твой продукт особенный?

Например: самый быстрый интернет или самая вкусная пицца.

4. Решение:

Как продукт решает проблему клиента?

Например: приложение для заказа такси быстро находит машину.

5. Каналы:

Как ты донесёшь продукт до клиента?

Например: реклама в интернете, магазин, социальные сети.

6. Источники доходов:

Как ты зарабатываешь деньги?

Например: продажа продукта, подписка, реклама.

7. Структура затрат:

На что уходят деньги при запуске и поддержке?

Например: зарплаты, аренда, реклама.

8. Основные показатели успеха:

Как понять, что продукт успешен?

Например: количество продаж, число новых клиентов.

9. Преимущества перед конкурентами:

Почему клиенты выберут именно тебя?

Например: низкая цена, лучшее качество, удобный сервис.

Пример на практике:
Допустим, ты хочешь открыть доставку пиццы:

Клиенты: Студенты и офисные работники.

Проблема: Нет времени готовить.

Ценность: Быстрая доставка, вкусная пицца.

Решение: Заказ через приложение за 5 минут.

Каналы: Реклама в Instagram, сайт.

Доходы: Продажа пиццы.

Затраты: Закупка продуктов, аренда кухни.

Показатели: Количество заказов в день.

Преимущества: Доставка за 20 минут, низкие цены.

9 блоков Lean Canvas максимально просто:

1. Сегменты клиентов

Что это:
Определение, кто будет пользоваться твоим продуктом.

Вопросы:

Кто твои клиенты?
Для кого ты создаёшь продукт?

Совет:
Представь конкретных людей — их потребности, проблемы и желания. Например: студент, которому нужна быстрая доставка еды.

2. Проблема

Что это:
Какие трудности есть у твоих клиентов, которые решит продукт.

Вопросы:

Какие проблемы есть у твоей аудитории?
Почему эти проблемы важны?
Есть ли сейчас решения, и почему они не идеальны?

Совет:
Проводи опросы и беседуй с людьми, чтобы узнать реальные проблемы, а не придумывай их сам.

3. Решение

Что это:
Как именно твой продукт решает проблемы клиентов.

Вопросы:

Какие функции есть у твоего продукта?
Как они помогают решить проблемы клиентов?

Совет:
Сфокусируйся на самых важных функциях, которые действительно нужны клиентам.

4. Уникальное ценностное предложение (Value Proposition)

Что это:
Почему твой продукт особенный и лучше других.

Вопросы:

Чем твой продукт отличается от конкурентов?
Какую уникальную пользу он даёт клиентам?

Совет:
Сделай описание кратким и запоминающимся. Например: «Самая быстрая доставка пиццы в городе за 20 минут».

5. Каналы

Что это:
Как ты доставишь продукт до клиентов и расскажешь о нём.

Вопросы:

Где клиенты узнают о твоём продукте?
Как они смогут его купить или заказать?

Совет:
Попробуй разные способы рекламы и доставки, чтобы понять, что лучше работает: соцсети, сайт, реклама на улице и т.д.

6. Источники доходов

Что это:
Как ты будешь зарабатывать деньги.

Вопросы:

Как ты планируешь получать доход?
Это будут разовые продажи или подписка?

Совет:
Экспериментируй с разными способами оплаты, чтобы найти самый прибыльный.

7. Структура затрат

Что это:
На что пойдут деньги при запуске и работе бизнеса.

Вопросы:

Какие основные расходы будут на старте?
Какие траты будут постоянными?

Совет:
Старайся экономить на старте. Например, не снимай дорогой офис сразу.

8. Основные показатели эффективности (метрики)

Что это:
Показатели, которые покажут, успешен ли твой продукт.

Вопросы:

Как понять, что продукт успешен?
Какие цифры важнее всего (продажи, количество клиентов и т.д.)?

Совет:
Выбери 2-3 главные метрики и следи за ними. Например: количество заказов в месяц.

9. Преимущества перед конкурентами

Что это:
Что делает твой продукт лучше, чем у конкурентов.

Вопросы:

Кто твои конкуренты?
Почему клиенты выберут именно твой продукт?

Совет:
Следи за конкурентами и постоянно улучшай свой продукт.

Ценностное предложение (Value Proposition) — простыми словами:

Что это:
Это одно короткое и понятное предложение, которое объясняет, почему твой продукт или услуга лучше других. Оно должно показать уникальную пользу для клиентов.

Как создать ценностное предложение:

Определи ключевые особенности продукта:
Какие главные функции или преимущества есть у твоего продукта?
Пойми, чем ты лучше конкурентов:
Что отличает тебя от других? Почему клиенту лучше выбрать твой продукт?
Сделай предложение простым и понятным:
Напиши одно короткое предложение, чтобы клиент сразу понял, что он получит.

Примеры из Lean Canvas:

Яндекс GO:
«Одно приложение для комфортных поездок и быстрой доставки. Быстро, надёжно и доступно.»
— Клиенты понимают, что они могут и ездить, и заказывать доставку, используя одно приложение.
InDriver:
«Вы сами выбираете цену поездки.»
— Главная особенность: клиент решает, сколько платить, а не приложение.
arbuz.kz:
«Качественные товары с быстрой доставкой до вашего дома.»
— Это удобно и экономит время. Покупатель знает, что ему привезут хорошие продукты прямо домой.
TikTok:
«Платформа для творчества через короткие видео.»
— Люди понимают, что здесь они могут самовыражаться и смотреть разные интересные видео.

Как использовать это в Lean Canvas:

В блоке «Уникальное ценностное предложение» опиши главную пользу твоего продукта. Ответь на вопрос:

Почему клиент должен выбрать именно твой продукт?

Например:
Если ты создаёшь приложение для заказа еды, ценностное предложение может быть:
«Самая быстрая доставка пиццы в городе — всего за 20 минут!»

Главное:
Сделай ценностное предложение простым, коротким и запоминающимся. Клиент должен сразу понять, что он получит и чем ты лучше других!

Модели монетизации — простыми словами:

Что это:
Модели монетизации — это способы, с помощью которых бизнес зарабатывает деньги на своих продуктах или услугах.

Почему это важно:

Определение цены:
Когда ты знаешь, как будешь зарабатывать, легче понять, сколько стоит твой продукт.
Прогнозирование доходов:
Ты можешь предсказать, будет ли твой доход разовым (например, покупка программы) или регулярным (например, подписка на сервис).
Преимущество перед конкурентами:
Уникальная модель монетизации может выделить тебя на рынке. Например, если ты предлагаешь удобную подписку, а конкуренты — разовую покупку.
Привлечение инвесторов:
Инвесторы хотят знать, как ты планируешь зарабатывать деньги. Четкая модель монетизации показывает, что у бизнеса есть план и перспектива.
Гибкость:
Если рынок или потребности клиентов меняются, можно быстро адаптироваться, изменив модель заработка.

Примеры моделей монетизации:

Разовая продажа:
Клиент покупает продукт один раз (например, покупка телефона или программы).
Подписка:
Клиент платит регулярно (ежемесячно или ежегодно). Пример — подписка на Netflix или Spotify.
Реклама:
Доход от размещения рекламы. Например, бесплатные приложения с рекламой внутри.
Freemium:
Базовая версия продукта бесплатна, но за дополнительные функции нужно платить. Пример — многие игры или приложения.
Комиссия:
Платформа берёт процент от каждой сделки. Пример — маркетплейсы, такие как Kaspi или Wildberries.
Платный доступ (Paywall):
Клиенты платят за доступ к эксклюзивному контенту. Пример — платные статьи на новостных сайтах.

Как выбрать модель монетизации:

Пойми потребности клиентов:
Готовы ли они платить разово или им удобнее подписка?
Проанализируй конкурентов:
Как зарабатывают они? Можно ли предложить что-то новое?
Экспериментируй:
Иногда лучше тестировать несколько моделей, чтобы понять, какая работает лучше всего.

Итог:
Модель монетизации — это твой план, как зарабатывать деньги. Успех бизнеса зависит от правильного выбора этой модели.

Инновационные модели монетизации — простыми словами:

1. "Pay What You Want" (Платите сколько хотите)

Как это работает:
Пользователь сам решает, сколько заплатить за продукт или услугу.
Пример:
Некоторые музыканты или разработчики игр предлагают свои творения бесплатно, но дают возможность заплатить любую сумму.

Плюсы:
— Привлекает больше людей.
— Удовлетворённые клиенты часто платят больше, чем ожидалось.

Минусы:
— Доход сложно предсказать.

2. Микротранзакции

Как это работает:
Пользователь платит небольшие суммы за дополнительные функции или улучшения.
Пример:
В приложениях для медитации можно купить доступ к одной конкретной медитации.

Плюсы:
— Легко привлечь пользователей маленькими ценами.
— Постоянный источник дохода.

Минусы:
— Могут вызвать недовольство, если контент слишком ограничен бесплатно.

3. Динамическое ценообразование

Как это работает:
Цена меняется в зависимости от спроса, времени или поведения пользователя.
Пример:
Цены на отели или авиабилеты, которые растут при высоком спросе.

Плюсы:
— Максимизация прибыли.
— Гибкость в изменяющихся условиях рынка.

Минусы:
— Может вызвать недовольство клиентов из-за колебаний цен.

4. Экономика внимания

Как это работает:
Пользователь "платит" своим временем, просматривая рекламу или выполняя задания.
Пример:
Игры, где можно получить внутриигровую валюту за просмотр рекламного ролика.

Плюсы:
— Бесплатный доступ для пользователей.
— Устойчивый доход от рекламы.

Минусы:
— Многих пользователей раздражает реклама.

5. Геймификация и виртуальные товары

Как это работает:
Продажа виртуальных предметов, которые не имеют реальной ценности, но важны внутри игры или приложения.
Пример:
Скины для персонажей в играх, таких как Fortnite.

Плюсы:
— Высокая маржинальность.
— Поддерживает вовлечённость пользователей.

Минусы:
— Не все готовы платить за виртуальные товары.

6. Подписка на физические товары через приложение

Как это работает:
Пользователь подписывается на регулярную доставку физического товара.
Пример:
Dollar Shave Club — подписка на доставку бритвенных станков.

Плюсы:
— Постоянный доход.
— Удобство для пользователей.

Минусы:
— Необходимо контролировать логистику и качество.

7. Система наград за просмотр рекламы

Как это работает:
Пользователь получает бонусы за просмотр рекламы.
Пример:
Brave Browser — пользователи получают вознаграждения за просмотр рекламы.

Плюсы:
— Мотивирует пользователей.
— Увеличивает доход от рекламы.

Минусы:
— Зависимость от рекламодателей.

8. Маркетплейс для ниши

Как это работает:
Платформа для продажи товаров или услуг в определённой нише.
Пример:
Gumroad — маркетплейс для продажи цифровых продуктов (курсы, книги).

Плюсы:
— Лёгкий старт для авторов.
— Платформа берёт комиссию с продаж.

Минусы:
— Высокая конкуренция между продавцами.

9. Лицензирование API

Как это работает:
Разработчики платят за доступ к сложным технологиям через API (интерфейсы программирования).
Пример:
IBM Watson предоставляет API для машинного обучения и обработки данных.

Плюсы:
— Доступ к передовым технологиям без больших вложений.
— Гибкость в использовании.

Минусы:
— Может быть дорого для стартапов.

Итог:

Инновационные модели монетизации помогают бизнесу выделяться на рынке и адаптироваться к изменениям. Выбор правильной модели зависит от продукта, аудитории и стратегии роста компании.

Методы приоритизации функций и требований — простыми словами:

1. ICE Score (Impact, Confidence, Ease)

Как это работает:
Каждая функция или требование оценивается по трём критериям:

Impact (Влияние): Насколько сильно эта функция повлияет на продукт или бизнес.
Confidence (Уверенность): Насколько вы уверены в прогнозах и результатах.
Ease (Легкость реализации): Насколько просто внедрить эту функцию.

Оценка:
Каждый параметр оценивается по шкале от 1 до 10. Все три значения умножаются:
Формула: ICE = Impact × Confidence × Ease

Пример:
Функция получила оценки:

Влияние: 8
Уверенность: 7
Легкость: 5
ICE Score: 8 × 7 × 5 = 280

Плюсы:
— Быстрая оценка.
— Простота расчётов.

Минусы:
— Оценки могут быть субъективными.

2. Kano Model

Как это работает:
Функции делятся на три категории:

Базовые (Must-have): Без них продукт не будет удовлетворять пользователей (например, безопасность).
Производительные (Performance): Чем лучше эта функция, тем больше удовлетворение пользователей (например, скорость работы приложения).
Восхищающие (Delighters): Удивляют и радуют пользователей, хотя они могли не ожидать этого (например, уникальные фишки).

Пример:
— Базовая функция: Наличие интерфейса на родном языке пользователя.
— Восхищающая функция: Дополненная реальность (AR) для визуализации товара.

Плюсы:
— Помогает понять, что действительно важно для пользователей.
— Учитывает эмоции пользователей.

Минусы:
— Требует сбора данных от пользователей.

3. Affinity Grouping

Как это работает:
Идеи или функции группируются по схожести. Это помогает выявить ключевые направления и самые важные темы.

Этапы:

Собираете все идеи или требования.
Группируете их по темам.
Выбираете самые важные группы для фокусировки.

Пример:
Группировка идей для улучшения приложения может дать категории: "Удобство интерфейса", "Безопасность", "Производительность".

Плюсы:
— Удобно для обработки большого количества идей.
— Помогает выявить скрытые закономерности.

Минусы:
— Может быть трудоёмким процессом.

4. MoSCoW

Как это работает:
Идеи или требования делятся на 4 категории:

Must have (Обязательно): Функции, без которых продукт не может работать.
Should have (Желательно): Важные функции, но не критичные для запуска.
Could have (Можно было бы): Неплохие функции, но не обязательные.
Won't have this time (Не будет сейчас): Функции, которые могут быть отложены на будущее.

Пример:
Для создания нового приложения:
— Must have: Основные функции (авторизация, базовая навигация).
— Should have: Темная тема.
— Could have: Интеграция с соцсетями.
— Won't have: Сложные аналитические отчёты.

Плюсы:
— Простое и понятное деление.
— Хорошо работает при ограниченном времени и ресурсах.

Минусы:
— Иногда сложно определить, что действительно "Must have".

Вывод:

Каждый метод приоритизации помогает понять, какие функции и требования стоит реализовывать в первую очередь. Выбор метода зависит от специфики проекта и доступных данных.

Метод приоритизации MoSCoW для функциональности сервиса/продукта/приложения

Метод MoSCoW помогает эффективно расставлять приоритеты для разработки и внедрения функций в продукте или сервисе. Этот метод помогает команде четко определить, какие функции являются критически важными, а какие можно отложить, если ресурсы ограничены. Он помогает сфокусироваться на действительно важных аспектах, чтобы обеспечить успешный запуск и развитие продукта.

Этапы приоритизации по методу MoSCoW:

Must have (Обязательно)
Это требования, которые необходимы для успешного завершения проекта. Их отсутствие приведет к тому, что продукт не будет функционировать или не будет иметь базовую ценность для пользователей.
Примеры:

Для мобильного приложения: Основная функциональность, такая как регистрация пользователей и авторизация.
Для веб-сайта: Минимум информации, необходимой для успешного функционирования (например, контактные данные, описание услуг).

Should have (Желательно)
Эти требования являются важными и значительно улучшат продукт, но без них проект не провалится. Если есть время и ресурсы, их стоит реализовать, но они не критичны для работы продукта.
Примеры:

Для мобильного приложения: Дополнительные функции, такие как интеграция с социальными сетями или настройка уведомлений.
Для веб-сайта: Оптимизация для мобильных устройств или дополнительные языковые версии сайта.

Could have (Можно было бы)
Это несущественные требования, которые могут быть полезными, но не являются необходимыми для успешного функционирования продукта. Их можно рассматривать в случае, если останутся ресурсы или время.
Примеры:

Для мобильного приложения: Дополнительные темы оформления, кастомизация интерфейса.
Для веб-сайта: Дополнительные формы взаимодействия, такие как опросы или конкурсы.

Won't have this time (Не будет в этот раз)
Это функции или требования, которые могут быть реализованы в будущих версиях или релизах продукта, но они не будут включены в текущий цикл разработки.
Примеры:

Для мобильного приложения: Поддержка более старых операционных систем или интеграция с внешними сервисами, которые могут быть полезными, но не критичными на данном этапе.
Для веб-сайта: Функции, которые можно отложить на будущее, например, создание форума или чата поддержки.

Применение метода MoSCoW на примере продукта:

Пример: Разработка нового мобильного приложения для онлайн-шопинга.

Must have:

Базовая система корзины покупок.
Возможность добавления товаров в избранное.
Система онлайн-оплаты.

Should have:

Уведомления о скидках и акциях.
Интеграция с популярными платежными системами (например, PayPal).

Could have:

Темная тема интерфейса.
Дополнительные фильтры поиска по брендам и размерам.

Won't have this time:

Виртуальная примерочная с использованием дополненной реальности.
Интеграция с социальными сетями для публикации покупок.

Преимущества использования метода MoSCoW:

Четкость: Является эффективным инструментом для четкого определения приоритетов.
Гибкость: Метод позволяет гибко подходить к приоритетам и адаптировать их в зависимости от ситуации.
Управление ожиданиями: Помогает управлять ожиданиями заинтересованных сторон, включая заказчиков и конечных пользователей.

Метод MoSCoW — это простой, но мощный инструмент для приоритизации функций и требований, который помогает командам продуктов концентрироваться на наиболее важных аспектах, экономя ресурсы и время.