# Инструмент 🛠 📣Value Stream Mapping (картирование потока создания ценности)
Value Stream Mapping (VSM)- способ анализа процесса (разного рода и масштаба). Я использую его как обязательный инструмент диагностики.
Сам по себе VSM включает в себя много правил по типу значков, связей и уровней. Мы с командой делаем его в более упрощенном виде, оптимизируя под себя. Наши VSM могут сильно отличаться друг от друга:) Использую VSM, чтобы разобраться в текущем процессе, при необходимости смоделировать новый или оценить результаты от изменений. Для создания использую Miro.
💎 Фиксация as is процесса. Спустя несколько месяцев и изменений полезно взглянуть на первоначальную картину.
💎 Можно делать до нужной глубины: отрисовать только процесс релиза или весь производственный процесс команды. А можешь зафиксировать все, что только найдешь.
💎 Исследование не-IT процессов (маркетинг, продажи, HR и т.д.). Его и для физического производства применяют. Иногда посмотреть сквозной путь идеи (эпика, фичи или того, что используется) не только на этапах команды разработки.
💎 Карта процесса на ОДНОМ экране. Это важно. Чем проще информация отображена, тем проще ее понять. Меньше сил на обработку - больше сил на идеи для улучшений:)
1️⃣ Определи контур исследования. Сквозной процесс нескольких команд/отделов,VSM по эпику, истории и т.д. Я начинаю с истории/эпика, если нет других вводных. Так же определи источники этих элементов (заказчики, команды, продукты). Иногда полезно определить вес каждого источника.
2️⃣ Определи ключевых участников и системы (Jira, Kaiten, notion), из которых будешь собирать информацию. В трекинговой системе смотрю фактическую длительность этапов и порядок создания сущностей. Бывает, что часть работы фиксируется в почте, презентациях, на словах. Это стоит учитывать при анализе метрик.
3️⃣ Отрисуй этапы и связи. Лучше создать как есть, а не срисовывать из Jira:).
4️⃣ Отрисуй возвраты, проблемы и вопросы. На этом этапе возникнет много идей по улучшению.
5️⃣ Определи время на этапе/между этапов, лучше из метрик. Если нет возможности - со слов. Но позже в любом случае нужно будет перепроверить.
6️⃣ Определи потери на этапах. Тут так же будет много идей по улучшениям (о потерях я напишу в следующих постах).
7️⃣ Сформируй гипотезы по изменениям процесса и to be VSM. Пока это только гипотезы:) Их еще предстоит проверить и убедиться в необходимости внедрения.
🏁 Приложил примеры VSM. Попробуй сделать свой. Если чего-то не хватит - добавь, ты же не на экзамене.