Бизнес план студии маникюра "DEVICHNIK". Над проектом работали: Ахмадуллина Диана, Иванова Полина, Ника Тер-Григорян РРК231-3 

Продуктовая линейка студии маникюра "DEVICHNIK":

Ногтевой сервис (Руки)

Аппаратный маникюр – это техника маникюра, в которой мастер обрабатывает кутикулу и ногтевую пластину с помощью аппарата и насадок – фрез. Аппаратом можно выполнить все этапы от снятия старого покрытия до шлифовки среза кутикулы.

Классический маникюр — маникюр, который выполняется без помощи аппарата. Используются маникюрные инструменты, такие как: пушер, накожницы, ножницы, шабер. С помощью ремувера размягчается кутикула, а после ороговевшие части кожи срезаются ножницами и накожницами.

Ремонт ногтя - это исправление любых дефектов, в том числе трещины и скола ногтевой пластины с помощью бафа и базы.

Наращивание/моделирование ногтей — процесс искусственного увеличения длины ногтя с целью исправления дефектов натурального ногтя (расслаивание, слабость и ломкость ногтевой пластины и т. п.)

Наращивание на типсах. Наращивание ногтей проводится при помощи типсов (пластиковые «удлинители», приклеивающиеся при помощи специального клея к натуральному ногтю). После приклеивания типса, запиливания длины и формы типса натуральная ногтевая пластина вместе с типсом перекрывается любым выбранным материалом, затем, после полимеризации, искусственный ноготь подпиливается, шлифуется и полируется.

Наращивание ногтей акрилом\полигелем. Главное отличие геля от акрила при проведении самой процедуры, это то, что гель не имеет такого резкого и специфического запаха, как акрил. Первый отвердевает под воздействием ультрафиолетовых лучей с помощью специальной УФ-лампы. А второй – полимеризуется на открытом воздухе. Разница в процедуре самого наращивания в зависимости от материала минимальна.

Коррекция наращивания - это процедура нанесения дополнительного слоя моделирующего материала на отросшую часть ногтя. Помимо этого выполняются шаги классического маникюра: обрабатываются валики, убирается кутикула, укорачивается длина.

Покрытие ногтей гель-лаком – завершающий этап маникюра или педикюра. Лаковое покрытие придает ногтям блески и ухоженный вид. Благодаря этому можно избавиться от мелких недостатков и улучшить внешний вид рук. Основное преимущество нанесения лакового покрытия – возможность частого повторения процедуры.

Маникюр без покрытия – во время процедуры мастер придает выбранную форму ногтям перед замачиванием рук, затем выполняется сам маникюр.

Снятие наращенных ногтей - это снятие моделирующего геля проходит всегда в несколько этапов: сначала необходимо убрать длину кусачками/ пилочкой. А затем аппаратом.

Аппаратное снятие гель-лака – это удаление покрытия при помощи металлической и керамической фрезы. Мастер снимает старое покрытие при помощи специального устройства – фрезы, которой проводится аппаратный маникюр и педикюр.

Укрепление ногтей базой – это процедура выравнивания и покрытия ногтевой пластины специальной базой гель-лака. Если требуется восстановить повреждённые ногти, выполнить лечение нездоровых ногтей или просто укрепить от природы слабую ногтевую пластину – укрепление ногтей базой является оптимальным вариантом.

Парафинотерапия – это ультрасовременная процедура, которая помогает омолодить, восстановить и увлажнить кожу рук.

Массаж рук – это комплексное лечебное, восстановительное, оздоровительное воздействие на кожу, мышцы и суставы при помощи специальных массажных техник. Для каждой конкретной ситуации подбирается свой вариант массажной процедуры.

Ногтей сервис (ноги)

Аппаратный педикюр – это процедура аккуратного удаления ороговевших участков стопы, а также кутикулы при помощи профессионального оборудования с шлифовальными насадками.

Классический педикюр — это процедура, при которой используются железные инструменты для обрезания лишней кожи вокруг ногтей, а наросшая, сухая кожа на стопе убирается специальными пилками.

Классический педикюр без дальнейшего покрытия и процедур - мастер/500 рублей; топ-мастер/700 рублей

Медицинский аппаратный педикюр - это комплекс мероприятий, направленный на устранение заболеваний стопы с целью улучшения ее внешнего вида и выполняемых функций. В отличие от обычного педикюра, цель которого исключительно косметическая, медицинский педикюр нужен в первую очередь для лечения.

Ремонт ногтя - это исправление любых дефектов, в том числе трещины и скола ногтевой пластины с помощью бафа и базы

Покрытие ногтей гель-лаком – завершающий этап маникюра или педикюра. Лаковое покрытие придает ногтям блески и ухоженный вид. Благодаря этому можно избавиться от мелких недостатков и улучшить внешний вид рук. Основное преимущество нанесения лакового покрытия – возможность частого повторения процедуры.

Скрабирование стоп - это очищение кожи: удаления отмерших клеток, чешуек и грязи. Кроме этого процедура мягкого пилинга на основе минералов и морских солей улучшает кровоснабжение и обогащает кожу полезными веществами.

Производственный план:

Форма юридической регистрации:

ИП Ахмадуллина Диана Рустамовна
ИНН: 026911322479
ОГРНИП: 323774600015318
ОКВЭД: 96.02 Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты

БИК: 044525411

Корреспондентский счет: 30101810145250000411

Рассчетный счет: 40802810824464215869

БАНК: ФИЛЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО)

Форма налогооблажения: УСН 6%

Итоговая сумма затрат на оборудование\расходники для старта студии: 937 819 рублей:

Итоговая сумма затрат на аренду помещения на 1 год: 2 290 200 рублей

Итоговая сумма затрат на услуги продвижения на 1 год: 1 274 700 рублей

Итоговая сумма затрат на брендинг для старта студии: 21 000 рублей

Итоговая сумма затрат на выплату заработной платы сотрудникам на 1 год, учитывая налоги: 4 224 000

Портфолио наших мастеров

Маркетинговая стратегия

СММ стратегия, предоставленная подрядчиком Creators Group https://creators-group.ru:

Салон маникюра «DEVICHNIK» г. Москва

Ссылка на ресурс: https://vk.com/public220712831

Ссылка на сайт: нет

Краткое описание: услуги ногтевого сервиса

УТП: Исключительно женское комьюнити; скидка на первое посещение в размере 15%, карта клиента со второго посещения с системой накопительных баллов.

Анализ конкурентов

Для анализа конкурентов были взяты следующие представители:

· https://vk.com/bliki_msk

· https://vk.com/choose_me_msc

· https://vk.com/fornails.moscow

Сильные стороны:

· Полностью заполненная группа: от полного описания до раздела услуг.

· Много работ ДО/ПОСЛЕ

· Достаточно разнообразный контент, не просто примеры работ

Слабые стороны:

· Низкая активность (нужно 3-4 поста в неделю)

· Не везде понятно, как записаться

· Отсутствие обратной связи под публикациями

Анализ ЦА

Общие характеристики

Демография: Ж, 25-45, г. Москва (приоритет ближайшие районы)

Интересы: услуги подходят для широкого круга лиц, поэтому перечень интересов весьма обширен. Учитывая большую численность населения города, то изначально нет смысла делать подробную разбивку по этим направлениям (исключения составляют спецпредложения для узкого круга лиц)

Примеры сегментов

Сегмент 1

· Триггеры: у меня уже есть свой мастер, не хочу ничего менять

· УТП: скидка на первое посещение

Сегмент 2

· Триггеры: дорого, можно сделать и дешевле

· УТП: низкая стоимость – высокий шанс низкого качества

Сегмент 3

· Триггеры: гигиена, страх необработанных инструментов

· Интересы: рассказать о том, как мы обращаемся с оборудованием, показать свидетельства и сертификаты, которые подчеркивают профессионализм

Сегмент 4

· Триггеры: неудобно добираться, хочется чего-то поближе

· Интересы: рассказать, где мы находимся, составить карту/схему, как добраться

Ведение сообщества

На основе проведенной аналитики мы предлагаем для начала следующие рубрики для ведения контента:

· Продающий: акция, какие-то события, свободные окна;

· Экспертный: секреты красоты, антитренды, FAQ

· Репутационный: до/после, подборка работ, представление коллектива

· Развлекательный: подборка фильмов про бьютииндустрию, опросы-сравнения двух работ

Упаковка сообщества ВКонтакте и разработка дизайн концепции

Стратегия запуска таргетированной рекламы

Общая информация о проекте:

Студия маникюра находится в Москве, в 10 минутах ходьбы от метро Алексеевская.
Основная аудитория - 35+, ценовой сегмент средний. Основными преимуществами салона является концепция чисто женского комьюнити и опытных мастеров (каждый мастер работает в сфере красоты более 1 года) и качественные материалы (НЕ работают на дешевых рассадниках), т.е. посетители могут быть уверены в качестве услуг.

Основные гипотезы:
Женщины, ищущие салон красоты неподалёку
Женщины, которые только подбирают для себя салон красоты, чтобы стать его постоянными клиентками
Женщины, ищущие салон красоты с приемлемыми ценами

Запуск таргетированной рекламы будем проводить во ВКонтакте. На начальном тестовом периоде, в первую очередь стоит протестировать данные аудитории:

Подписчики сообществ конкурентов
Аудитории парсинга (топ участники, активности, недавно вступившие) сбор и последующее тестирование look-a-like аудитории
Узкие смежные интересы
Ключевые слова

Мы будем использовать следующие настройки целевой аудитории:

Дом, работа + геоточки по району где находится студия (+2км, +5км, +500м) Ограничение по возрасту 25-45
Ограничение показов на человека (не более 2)
Ручной выбор мест размещения (только ВК)

Исключение определенных аудиторий ретаргетинга (негатив, посмотрели, скрыли запись и т.д.) ключевые слова (контекстное ядро)
Автоподбор заинтересованной аудитории

Офферы/тестирование:

Проще всего женщине решиться прийти к новому мастеру, если действует какая-нибудь выгодная акция. Рекомендуем использовать разные спецпредложения, например:
• скидка 10-20% на все услуги;
• скидка на маникюр, педикюр с покрытием;

Рекомендуемый рекламный бюджет на первый месяц сотрудничества: 45.000 рублей

Ориентировочное количество заявок, которые мы можем получить в первый месяц сотрудничества: 136

Стоимость услуг подрядчика:

СММ-ведение + Упаковка сообщества ВКонтакте + Разработка визуальной концепции + Запуск таргетированной рекламы = 60.000 рублей в месяц.

Для того, чтобы получать стабильный поток клиентов, необходимо проводить запуск в течение 12-ти месяцев. Суммарно под рекламу мы закладываем бюджет в размере 1260000 рублей

Брендинг

В нашей студии маникюра, мы запланировали предлагать клиентам кофе и чай на выбор. Также, нам необходимо создать дизайн внутри студии, который будет отражать общую стилистику. Для этого мы обратились к еще одному подрядчику, который предложил следующие варианты:

Подсчитываем стоимость: Разработка дизайна стаканов для кофе и чая - 2500 рублей; Разработка дизайна постера - 1700 рублей; Разработка дизайна вывески 2600 рублей; Изготовление стакана для кофе и чая -1.26 рублей за шт (Для старта мы заказываем 100 штук); Печать одного постера - 350 рублей за шт (Мы печатаем 5 штук с различными вариациями надписей); Изготовление вывески - 10.500 рублей; Разработка дизайна листовки - 1200 рублей; Печать 1000 листовок - 377 рублей

Итого на брендинг студии мы закладываем бюджет в размере 20.553 ≈ 21.000 рублей

Раздача листовок

Для получения клиентов, которые живут в шаговой доступности от метро Алексеевская, было принято решение раздавать листовки с призывом посетить нашу студию маникюра.

Задачу по поиску промоутера мы решили делегировать агентству, т.е. еще одному подрядчику. Мы обратились в агентство Promo Fox

Стоимость раздачи листовок - 350 рублей в час. Мы решили заказать раздачу листовок в течение 7-ми дней после открытия студии по 6 часов ежедневно. Сумма оплаты услуг промоутерского агентства - 14.700 рублей. Для разработки дизайна и печати листовки мы обращались к предыдущему подрядчику по общей стоимости в 1377 рублей

Общая стоимость промоутерских услуг - 14.700 рублей

Аренда помещения

В качестве помещения для реализации наших услуг мы рассматривали просторное и светлое помещение.

Адрес: улица Годовикова 9с3, метро Алексеевская

Площадь: 208.2 м2, на 2 этаже 2х-этажного здания класса "C". Помещение состоит из трех кабинетов.

Ставка: 11 000 ₽/м² в год

Налог: НДС не включен в стоимость аренды

Коммунальные платежи: включены

Аренда помещения: 190 850 ₽/мес.

Косметический ремонт: не требуется

Объявление о аренде нежилого помещения было размещено на сайте https://www.cian.ru/

Профессиональная управляющая компания обеспечивает нас следующим спектром услуг: клининговые услуги, услуги погрузки разгрузки, IТ услуги, а так же ремонтно-строительные работы.

Режим работы: с 9:00 до 21:00

Инфраструктура: приточно-вытяжная вентиляция, центральное кондиционирование, система диспетчеризации, интернет +IP-телефония, пожарная и охранная сигнализация, круглосуточное видеонаблюдение, огороженная и охраняемая территория площадью 14гА, охрана периметра и входа в здание

На территории расположены: банкоматы, кафе, конференц-залы, столовые, фитнес-центр, медицинский кабинет.

Расположение: В 7 мин. пешком от м.Алексеевская, район Останкинский, СВАО Москвы. Удобные подъезды к бизнес-центру со стороны Проспекта Мира и ТТК. Максимально удобное месторасположение, в тихом зеленом районе.

Парковка: Собственная большая территория "Калибра" располагает вместительной парковой. Рассчитанной на 1000 машиномест с возможностью размещения грузового автотранспорта.

Мы заключили с арендодателем долгосрочный договор на 1 год, и зарегистрировали договор в Росреестре, документы были поданы через центр госуслуг - МФЦ.

Итого: за 1 год аренды нежилого помещения под услуги нашей студии бюджет составил 2 290 200 рулей.

Сотрудники

Сотрудников в наш салон мы искали на таких площадках как «hh.ru» и «работа.ру».
После изучения предложенных резюме, мы отобрали несколько подходящих нам сотрудников и пригласили их на собеседование.

Собеседование для мастеров маникюра состояло из двух частей. Сначала мы расспросили кандидатов об их опыте работы, договорились о заработной плате, установили условия работы подходящие как сотруднику, так и нам. Следующий этап собеседования - практика. Мы пригласили моделей и попросили кандидатов выполнить аппаратный маникюр с покрытием гель лак и сложным дизайном. После испытания были отобраны два мастера маникюра и два топ мастера маникюра.

Так же был проведен конкурс на должность администратора, было отобрано два кандидата, с хорошим опытом работы на подобных должностях в сфере красоты.

Так же был проведен конкурс на должность уборщицы, было отобрано два кандидата.

Ежемесячные затраты на ЗП сотрудникам:

Ежемесячные затраты на ЗП сотрудникам: 352 000 рублей

Расчет окупаемости и прибыли в нашей студии:

Средний чек в нашей студии маникюра - 1500 рублей

Ориентировочное количество заявок на наши услуги в первый месяц продвижения в интернете - 136

Ориентировочное количество заявок на наши услуги за неделю работы промоутеров - около 70 человек

Итого: 136+70=206 человек

Учитывая, что недохомостимость составляет около 15% - 31 человек может не дойти

Ориентировочная доходимость в 1 месяц работы студии - 175 человек

Ориентировочная выручка в 1 месяц - 262500

Ориентировочно выручка с каждым месяцем будет увеличиваться на 40%

2 месяц: 367 500

3 месяц: 514 500

4 месяц: 720 300

5 месяц: 1 008 420

6 месяц: 1 411 788

7 месяц: 1 976 503

8 месяц: 2 767 104

9 месяц: 3 873 945

10 месяц: 5 423 523

11 месяц: 7 592 932

12 месяц: 10 630 104

Расходы: 7 809 900 в год

Ежемесячные расходы - 650 825

Таким образом, окупаемость ежемесячных расходов нашей ногтевой студии происходит на четвертый месяц работы, а полная окупаемость и прибыль происходит на 12 месяц работы.

Совместные вложения:

Полина вложила в проект 2 600 000 рублей

Диана вложила в проект 2 600 000 рублей

Ника вложила в проект 2 800 000 рублей