Как стать фасилитатором командных встреч

🔹 1. Подготовка (50% успеха)

📌 Чек-лист перед встречей

✅ Определите цель:
→ «Что должно произойти в результате?» (решение, идея, план).
✅ Создайте четкую повестку:
→ Пункты + время на каждый (например: «15 мин – обсуждение сроков»).
✅ Назначьте роли:

• Фасилитатор – ведет процесс, следит за регламентом.
• Хронометрист – контролирует время.
• Секретарь – фиксирует решения.

Пример плохой/хорошей цели:
❌ «Обсудить проблемы отдела» → ✅ «Выбрать 3 приоритета на квартал и назначить ответственных».

🔹 2. Проведение встречи

📌 Инструменты фасилитации

1. Для вовлечения всех

🔸 «1-2-4-все» (если люди молчат):

• 1 мин – каждый пишет идеи в одиночку,
• 2 мин – обсуждение в парах,
• 4 мин – в мини-группах,
• 5 мин – презентация лучших вариантов всем.

🔸 «Раунд» – каждый по кругу кратко отвечает на вопрос (без перебиваний).

2. Для принятия решений

🔸 «Точечное голосование» (если спор):

• Варианты → голосуют поднятием руки → выбирают топ-1.
  🔸 «Метод 3-х символов» (для оценки идей):
• 👍 – «Поддерживаю», 🤚 – «Есть вопросы», 🫳 – «Вижу риски».

3. Для контроля времени

🔸 «Парковка» – если обсуждение уходит в сторону:
«Это важный вопрос, но давайте запишем его в “парковку” и вернемся после».

🔹 3. Завершение (без этого встреча бесполезна)

📌 Обязательные пункты:

1. Резюме решений – кто, что, к какому сроку.
2. Открытые вопросы – что осталось неясным.
3. Обратная связь – «Что улучшить в следующий раз?» (2 минуты).

Формат итога:

«По итогу встречи:
1. Маркетинг: Анна готовит презентацию к 20.05.
2. Разработка: тестируем новый процесс до 1.06.
3. Следующее собрание – 25.05 в 11:00».

🔹 4. Если встречи «токсичные»

📌 Как нейтрализовать:

• Доминирующий коллега:
  «Спасибо, Иван. Давайте услышим и других – Мария, ваш взгляд?».
• Пустые споры:
  «Предлагаю зафиксировать аргументы за/против и проголосовать».
• Никаких решений:
  «Давайте хотя бы определим следующий шаг – кто и что сделает до завтра?».

🔹 5. Дополнительные инструменты

• Доски для визуализации: Miro, Mural (для мозговых штурмов).
• Таймеры: Google Timer, Timebell (чтобы не затягивать).
• Шаблоны для заметок: Таблицы с колонками «Задача/Ответственный/Срок».

💡 Главный секрет фасилитации

Не ваша задача – решать за всех. Ваша роль – создать процесс, где группа сама придет к результату.

Попробуйте на следующей встрече:

1. Начните с цели: «К концу обсуждения мы должны…».
2. Используйте «1-2-4-все» для идей.
3. Завершите письменным итогом в чат.

Результат: Встречи станут короче, а решения – четкими.