Как продавать на высокий чек, без риска потерять репутацию?

Продажи с высокими чеками - это мечта многих предпринимателей. Но для того, чтобы добиться успеха в этом деле, необходимо преодолеть ряд препятствий.

Переход к высоким чекам требует моральной подготовки

Первый шаг — подготовь себя морально. Если до этого ты работал с небольшими суммами, переход может быть сложным. Может возникнуть страх отказов или опасения, что клиенты не захотят платить больше. Но это всё преодолимо.

Важно понимать, что переход к высоким чекам - это не только способ заработать больше денег, но и способ привлечь к себе более ценных клиентов. ☝️

Когда дело доходит до больших чеков, знай, что клиенты становятся более придирчивыми к деталям. Они хотят лучший сервис и качество, и имеют полное право на это. Поэтому убедись, что твой продукт или услуга на высоте. И, что не менее важно, научись их круто презентовать.

Не пытайтесь продавать то, в чем вы не являетесь экспертом

Если хочешь поднять средний чек, делай акцент на том, в чём ты реально крут. Продавая то, чего не понимаешь, ты только рискуешь облажаться перед клиентами и собрать кучу негатива. Фокусируйся на своих сильных сторонах, тогда и доверие клиентов, и размер чека вырастут.

Здесь ценность гораздо важнее цены, поэтому не стоит экономить на квалифицированном враче, эффективных бизнес-стратегиях или налаживании качественных отношений.

Ошибка, которая может дорого обойтись

Расскажу на примере своего ученика, который был ослеплен продажами на высокий-чек и чуть было не потерял репутацию

Он увидев, как другие эксперты продают по высоким чекам и решил последовать их примеру, но выбрал худшую стратегию. Помимо трафика, он стал предлагать клиентам разработку продукта, создание воронок, сайтов, презентаций и даже прогревов под ключ — короче, во всём, чего он на самом деле не понимает. Проще говоря, он превратился в "магазин на диване".

Думаю, несложно догадаться, к чему это привело. Продать он продал, и сделал это с большим трудом. Но когда дошло до выполнения обязательств, он с ними не справился. Добавьте к этому, что вернуть такую крупную сумму он не мог, потому что до этого долгое время сидел без дел и клиентов. Его ждали большие неприятности.

Порой из такой ситуации сложно выйти на своих двоих. Мир как будто рушится: недовольные клиенты пишут, бытовые расходы не уходят никуда, а вернуться к старым клиентам с низкими чеками уже не хочется. Один раз попробовав большие суммы, уже не можешь делать иначе, но и не получается.

Прежде чем прийти ко мне на обучение, Сергей оказался в очень непростой ситуации, как моральной, так и финансовой. Он даже искал работу в найме.

Но без преувеличений ему повезло попасть ко мне...)

Вместе мы проанализировали ситуацию Сергея и нашли решение с прошлым клиентом. Сергей смог найти на бирже фрилансеров специалиста, который за умеренную сумму сделал ту же работу. Таким образом, он потушил "пожар" с этим клиентом, делигировав процесс внеся небольшую предоплату.

Затем нужно было показать Сергею, как он может доносить ценность через свой продукт. Он не понимал, что может привлекать целевых лидов в самые высокооплачиваемые ниши о которых я писал выше.

Я ему предложил договариваться с клиентами, исходя из ценности. Условно говоря, он гонит трафик для наставника, который продает свое обучение на чеки в 10 000 или даже 20 000 долларов. Ему стоит закрыть всего одну сделку, и он выйдет в большой плюс. При этом, без Сергея эта продажа будет невозможна, а значит, что и его чек априори не может быть низким. Ключевой задачей было обеспечить лидогенерацию целевых клиентов на продукт его клиента, что он и сделал.

Как только этот пазл сложился в голове у Сергея, продажи пошли сами собой. Таким образом, он и получил довольных клиентов, и не делал то, чего не умеет. За 3 дня он не только решил вопрос с прошлым клиентом, но и заработал 8000$. Все легко, когда знаешь как.

На последок хочу рассказать вам одну очень занимательную историю

Директор: Здравствуйте, у нас сломался генератор. Сколько будет стоить его починить?
Рабочий: Примерно 500 долларов.
Директор: Хорошо, давайте начнем.
[Рабочий проводит полдня, но не может починить генератор]
Директор: Почему вы так долго? Что случилось?
Рабочий: Кажется, это оказалось сложнее, чем я думал.
[Рабочий взял 500$ и ушел]
[Директор вызывает другого мастера]
Директор: Можете ли вы починить этот генератор?
Мастер: Да, конечно.
[Мастер делает два уверенных удара и генератор начинает работать]
Директор: Удивительно! Сколько я вам должен?
Мастер: 10 000 долларов.
Директор: Что?! Почему так дорого? вы работали 5 минут, это стоит максимум 500$!!!
Мастер: Вы правы! 2 удара действительно стоит 500$. Но за то, что я знаю, куда и как ударить, чтобы исправить поломку, я беру остальные 9500$.

Дамы и господа, желаю вам успешных продаж на самые высокие чеки.

И помните: репутация — это самое ценное, что у нас есть. Её создание занимает годы, а потерять можно мгновенно. Никакие деньги не стоят её утраты.

Подписывайтесь на мои:

🔹INSTAGRAM

🔹TELEGRAM

В следующей статье я расскажу, как перейти от сарафанного радио к шквалу заявок на свой продукт