December 20, 2018

Принцип контраста

Проведите эксперимент. Возьмите три емкости с водой: одну с горячей, другую с холодной и третью - с жидкостью средней температуры. Теперь опустите правую руку в холодную воду, а левую - в горячую. Подержите так 30 секунд, а затем одновременно переместите руки в третью емкость. Волшебство - руки по-разному воспринимают температуру воды, хотя находятся в одном сосуде.

Это и есть принцип контраста. Если один предмет отличается от второго достаточно сильно, мы будем преувеличивать это различие (в нашем примере предметом является температура воды). Можно привести еще более простой пример. Легкая гиря после поднятия тяжелой будет казаться "пушинкой". Думаю, смысл ясен.

Теперь немного о том, как влияют на нас маркетологи, продавцы-раскладчики в торговом зале и т.д. Вспомним наш прошлый поход в магазин костюмов (чтобы найти его, перейдите по #ПсихологияВлияния, самая первая запись). В этом магазине продавец обязательно сначала предложит дорогой костюм. Когда сделка будет заключена, он обратит внимание на свитер, который прекрасно сочетается с новыми брюками, рубашку под костюм, ремень, галстук... Ведь вы и так уже выложили круглую сумму, что изменится от такой "мелочи", к примеру, как запонки?

В супермаркетах также на кассе можно увидеть кучу ненужной мелочевки за "копейки". Ничего же особо не случится, если взять пару упаковок жвачки или шоколадку, когда за спиной уже 2 тележки с продуктами на неделю?

Или в любимом HM. Как можно не прихватить пару носков или новый чехол для телефона, так красиво лежащий рядом с кассой?

В общем, тема влияния у нас плавно перешла в тему экономии (а почему бы и нет?). Главное, не забывать о принципе контраста, который так часто пользуется спросом не только в сфере услуг, но и в повседневной жизни. Все же помнят шутку про некрасивую подругу?