Создание сайта для гостевых домов

Появился запрос на создание сайта для гостевых домов рядом с Кудыкиной горой.

После первых уточнений выяснилось, что около 90% клиентов приходят через Авито.

Из минусов — комиссия с каждого бронирования, временная заморозка объявлений при отменах и отсутствие возможности связаться с клиентом напрямую.

Получается, что человек не может узнать детали, не забронировав домик.

Если что-то не устраивает (например, нужная дата занята), он отменяет заказ.

Авито засчитывает это как некачественный сервис, хотя по факту вины владельца в занятой дате нет.

При большом количестве отмен Авито временно отключает бронирование.

Задача — сделать сайт как дополнительный источник заявок без комиссии, с прямым контактом с клиентом и без ограничений сервиса.

Двухэтапный анализ конкурентов

Первичный анализ даёт базу и отвечает на вопрос «что сейчас делают другие».

Суть подхода — отключить «внутреннего маркетолога» и смотреть на всё с позиции клиента.

Вбивать очевидные запросы: снять дом у Кудыкиной горы, аренда дома у Кудыкиной горы…

Смотреть выдачу, открывать сайты и фиксировать первое впечатление. На этом этапе всё на уровне «нравится / не нравится»: акции, фишки, особенности. Что цепляет? Что может подтолкнуть к брони?

Пылесосится всё.

Далее — второй этап.

После брифа возвращаемся к тем же сайтам и уже разбираем структуру, смыслы и УТП. Решения конкурентов «примеряются» и адаптируются под нашу задачу.

Бриф с клиентом

Собрал 80+ вопросов, чтобы понять, как владелец видит свой бизнес и вытащить ценную информацию, которую можно упаковать на сайт.

Задача брифа — собрать максимум информации, отфильтровать лишнее и оставить «слитки золота», которые лягут в основу сайта.

Один из таких слитков проскочил вне брифа.

Вскользь услышал фразу: «...у нас нет комаров».

На целевой вопрос о преимуществах эта информация естественно не прозвучала.

Для владельца это настолько привычно и естественно, что он даже не считал это особенностью.

Лето и отдых на природе ассоциируются с постоянными укусами и мошками.
А тут их нет.

УТПшище, которое легко было бы упустить, если не слушать между строк.

Идея создания связки

На руках появляется выжимка сути из брифа (смысловая карта), портрет 3 основных сегментов ЦА и идея усиления связки:

1. Создать группу ВКонтакте. Оформить, настроить кнопки, ссылки и структуру. Прописать контент-план, выложить первые 10–15 постов и начать обрабатывать комментарии, сообщения и заявки.

2. Переоформить Авито. Поменять имя и аватар профиля. Сделать новые фото и описания для домиков. Упаковать доп. услуги. Подобрать варианты продвижения. Связать группу ВКонтакте с Авито.

3. Сделать сайт. Распаковать преимущества. Создать квиз с персональным подбором домика. Сделать ссылки на Авито и группу ВК. Проработать кнопки и формы взаимодействия.

4. Настроить рекламу в Яндекс.Директ.

Вместо одной новой точки контакта у бизнеса появляется сразу три, объединённые между собой.

Группа Вконтакте

Для меня создание группы ВК — самый органичный, бюджетный и понятный вариант для старта.

За счёт постов, вовлечения и попадания в рекомендации можно собирать аудиторию без вложений в рекламу. Да, медленнее, но можно.

Однажды получилось собрать 1 600 человек в группе ВК с нуля и без бюджета.

В нише не было нормальных сообществ, поэтому сделал своё и начал вести так, как считал правильным. Тематический контент, закрытие болей и помощь людям дали результат.

Под этот проект я сразу видел группу ВКонтакте.

Настолько, что сделал её без согласования с клиентом. Понимал риск, что она может остаться пустой. Но хотел реализовать эту идею.

Составил план наполнения, доехал, сделал фотографии, оформил группу. Но идея с работой на опережение не сработала. Клиент ограничился созданием сайта.

При этом даже в таком виде, с оформлением, но без постов, рекламы и продвижения, пришли первые заявки с уточнением деталей по домикам.

Создание сайта

Прописал структуру. Накидал макет. Согласовал. Пошел переносить на Flexbe.

Главная страница. Сделал акцент на заголовках с локацией, чтобы человек сразу понимал, где домики. Вынес главный «крючок» — панорамный вид на Дон.

Именно из-за него владелец выбрал это место. Гости часто уточняют, действительно ли такой вид, и возвращаются именно за ним.

Сделал квиз с подбором домика под конкретный запрос — для тех, кто ни разу не был и не знает, что выбрать. С персональным ответом проще сориентироваться.

Upd. Кнопки были поменяны по запросу владельца

Задача была не просто вовлечь, а показать внимание к деталям и клиенту.

Страница с домиками. Вынес количество комнат и особенности каждого дома. Фото собрал в слайдер. Изображения сжал для ускорения загрузки.

Про баню. Вынес в отдельный блок, так как её бронируют отдельно от домика. Через бриф упаковали УТП — скидка 2 500 ₽ при бронировании с домиком.

О территории. Выделил особенности участка, которые влияют на выбор при бронировании. Сделал акцент на закрытой территории и безопасности для семей с детьми.

Итоги

Что сделано в проекте:

1. Провёл диагностику ситуации и запроса, подобрал варианты решений.
2. Выполнил двухэтапный анализ конкурентов с позиции клиента и маркетолога.
3. Раскрыл бизнес через бриф. Разложил на смыслы. Нашёл УТП.
4. Проанализировал ЦА. выделил 3 основных сегмента.
5. Провёл фотосессию. Сделал 370+ фото.
6. Упаковал группу Вконтакте.
7. Создал макет сайта.
8. Перенёс сайт на Flexbe, настроил кнопки, заголовки, УТП, квиз. Сделал мобильную адаптацию.
9. Проверил формы и отображение. Подключил уведомления о заявках в Telegram.
10. Подключил домен, настроил Яндекс Метрику, запустил сайт.

Дополнительно:

– Проанализировал правила проживания у конкурентов и составил свои.
– Сделал PDF-маршрут с фото от Липецка до локации по запросу владельца.
– Помог зарегистрироваться в РКН как оператор персональных данных.

И все это за... сколько? Пишите.