Есть ли у юристов будущее? Как изменится характер юридических услуг

Основные идеи

Для профессии юриста наступил период решительных перемен.
Перемены коснутся как независимых юридических фирм, так и отделов в компаниях и студентов юридических факультетов.
Юристы больше не будут играть столь заметную роль в обществе.
Малоэффективные, дорогостоящие методы предоставления юридических услуг окажутся невостребованными.
Юристы будут иметь дело с рынком покупателя, что приведет к резкому снижению цен, а в результате развития информационных технологий произойдет обезличивание юридических услуг.
Чтобы избежать вытеснения с рынка, юристы должны решительно пересмотреть существующие методы работы.
Одним из новых методов является разделение юридической деятельности на отдельные компоненты и передача их внешним подрядчикам.
Аутсорсинг юридических услуг уже сейчас развивается быстрыми темпами.
В будущем ведущей формой юридического консультирования станут услуги в режиме онлайн.
Подобные услуги могут полностью заменить индивидуальные юридические консультации, которые клиенты будут считать слишком дорогими.

Актуальность

Из краткого содержания этой книги вы узнаете:

1. Какие проблемы и технические новшества изменят облик профессии юриста

2. Что готовит юристам будущее

Краткое содержание

Юристов ждут большие перемены

Право и юридическая деятельность переживут в ближайшие несколько лет огромные перемены, потому юристам предстоит пройти через исключительно сложный период адаптации. В результате появления новых информационных технологий и развития Интернета юристы вскоре столкнутся с тем, что их услуги превратятся в товар, разделенный на отдельные продуктовые категории, будут приобретаться клиентами у тех поставщиков, которые обеспечат их наименьшую стоимость. Заказчикам нужны будут не пакеты услуг, а отдельные продукты. Поэтому возникнет необходимость в поиске наиболее экономичного и эффективного способа выполнения каждой задачи. Подобное обращение к рыночным механизмам в области юридических услуг, а также появление новых юридических компаний, основанных на современных бизнес-моделях, приведет к снижению, а иногда и к полной потере прибыльности существующих юридических фирм, а следовательно, и к банкротству некоторых из них. Экономические проблемы лишь усилят эту тенденцию. В будущем юристы утратят свою роль в качестве центральных фигур в компаниях и корпорациях.

Хотя это и трудно сейчас себе представить, в определенных сферах жизни юристы вообще лишатся своего статуса. Информационные технологии и коммодитизация права лишат многих юристов их традиционной посреднической функции, и им придется искать новые способы зарабатывать на жизнь. Совершенно очевидно, что это принципиально изменит будущее всей отрасли – юридических фирм, адвокатов и корпоративных юристов, студентов-практикантов и выпускников юридических факультетов.

Внутрикорпоративное давление в сторону снижения расходов будет побуждать штатных юристов нанимать внешних экспертов, услуги которых обходятся дешевле. Многие юрисконсульты будут вынуждены сотрудничать со своими коллегами в других компаниях целью сокращения расходов. Все большее распространение получит тенденция заключать с юристами краткосрочные контакты для выполнения конкретных заданий.

В 2009 году международная горнодобывающая корпорация Rio Tinto потрясла юридический мир, заявив, что приступает к использованию независимых юридических фирм в Индии для выполнения части необходимой работы, в том числе “анализа контрактов, составления и анализа документации и проведения исследований”. До этого эпохального решения большинство юристов считали, что привлечение внешних подрядчиков возможно только в случае очень трудозатратных и в то же время не слишком дорогостоящих работ. Решение корпорации Rio Tinto доказало, что это не так. Стало очевидно, что нет такого вида юридических услуг, которые под воздействием рыночных сил не могут быть переданы внешним подрядчикам. В Индии аутсорсинг юридических услуг является признанной отраслью с годовым оборотом 400 миллионов долларов. Вот еще две важные цифры: мировой рынок юридических услуг оценивается в 460 миллиардов долларов, из которых внешнее юридическое сопровождение компаний в настоящий момент составляет 0,1%. Ясно, что юридический аутсорсинг имеет значительные перспективы роста.

Четыре модели будущих юридических компаний

В будущем юридические фирмы могут столкнуться с необходимостью принять на вооружение одну из четырех различных моделей деятельности.

1. “Мишень”. Представьте себе мишень типатой, что используется в тирах. В ее центре находятся опытные консультанты, которые предоставляют клиентам персонализированные консультации и услуги. В следующем круге помещаются юристы-практики, которые оказывают помощь консультантам, но не обладают их опытом. Рядовые юристы-клерки находятся во внешнем круге. Многие клиенты возражают против размеров гонораров, которые юридические фирмы требуют за работу рядовых сотрудников. В будущем именно эта работа будет отдаваться клиентами на аутсорсинг в первую очередь.

2. “Бублик”. В центре снова находятся эксперты.В следующем круге – юристы-практики. На этом дело заканчивается. В этой модели нет других уровней, так как вся менее квалифицированная работа передается субподрядчикам.

3. “Глазированный бублик”. Даннаямодель предлагает услугу, которой нет в предшествующей модели. Она называется “управление юридическим процессом” и осуществляется совместно юристом-аналитиком и менеджером юридических проектов. Аналитик разделяет каждое дело или проблему на отдельные задачи, определяет наиболее эффективный способ их исполнения и подбирает субподрядчиков. Менеджер помогает выбрать субподрядчика и следит за своевременным и качественным выполнением заказа. Если юридические фирмы и юридические отделы в компаниях не перейдут к такой практике, они могут оказаться в ситуации, когда их конкуренты – бухгалтерские фирмы, издатели юридической литературы, компании нового типа – начнут уводить от них клиентов.

4. “Шестерня”. Эта модель напоминаетпредыдущую, но юридическая фирма или отдел сохраняют в своем составе нескольких рядовых работников для исполнения внутренних заданий невысокой сложности, а остальные работы заказывают на стороне.

Изменение традиционных методов работы юридической фирмы или отдела будет непростой задачей. Планируйте этот переход поэтапно, избегая крутых поворотов. Пользуйтесь приемом “чистого листа”. Задайте своим партнерам или сотрудникам такой вопрос: “Если вам придется заново, с новой строки, создавать свой бизнес, что вы предпримете?” Вы должны исходить из понимания того, что клиенты все менее охотно платят высокие гонорары за работу, которая в наше время может быть систематизирована, автоматизирована и выполняться более эффективно и за меньшие деньги.

Стоимость судебных издержек очень высока, и поэтому работу по разрешению юридических споров также требуется модернизировать. Представление юридических документов в электронном виде сделает процесс разрешения споров более эффективным. Электронные методы архивирования и ведения судебных дел, а также новые технические средства в зале суда (например, электронное представление вещественных доказательств) улучшат работу судов. Вместо того чтобы стимулировать клиентов к разрешению споров в суде, юристы будут специализироваться в области консультирования с целью избежать суда. Право должно в первую очередь подразумевать правосудие, а не источник получения доходов, но в настоящее время только неимущие и богатые могут воспользоваться услугами юристов и получить доступ к правосудию. С появлением нового вида услуг, имеющих целью избежать суда, это положение изменится. Возросший уровень правовых знаний позволит всем гражданам добиваться правосудия.

Урегулирование споров онлайн имеет большие перспективы. Эта услуга позволяет интернет-аукциону eBay разрешать около 60 млн споров ежегодно. Компания SquareTrade, обеспечивающая для eBay урегулирование споров, является прекрасным примером того, что ожидает юристов в будущем. Онлайн-сервис LegalZoom, известный в США шире, чем любая юридическая фирма, имеет более миллиона клиентов. До его появления многие из нынешних клиентов компании не могли позволить себе нанять юристов для разрешения споров.

Новые источники юридических услуг

С развитием технологий появляются новые возможности для стандартизации и компьютеризации законотворчества и юридических услуг. Личное консультирование и посредничество перестают занимать центральное место в профессии юриста. Исследования показывают, что почти две трети клиентов будут приобретать или искать юридические услуги “с помощью супермаркетов и банков”. Вполне естественно, что банкиры и бизнесмены, стремящиеся к сокращению накладных расходов, не захотят инвестировать в традиционную деловую модель многих юридических фирм – почасовую оплату, дорогостоящие офисы, пирамидальные организационные структуры и прочее. По мере того как информационные технологии будут превращать юридические услуги в товар, а наиболее дальновидные юристы разобьют работу на отдельные задачи с определенной стоимостью, появятся новые методы аутсорсинга.

Юристы поручают выполнение рутинной работы младшим сотрудникам фирмы.
Некоторые задания выполняются неюристами.
Юридические фирмы передают задания филиалам с более низкими затратами.
Юридические фирмы нанимают юристов в странах с более низким уровнем заработной платы или создают отделения в таких странах.
Компании поручают юридическое сопровождение юридическим фирмам в других странах, которые могут обеспечивать его за меньшие деньги.
Юристы передают некоторые из своих функций фирмам-субподрядчикам с меньшими накладными расходами.
Юридическая фирма и клиент или две фирмы объединяют свои ресурсы.
Клиенты нанимают юристов для каждого конкретного проекта.
Клиенты ищут в Интернете многочисленные бесплатные юридические материалы, в том числе стандартную документацию, стандартные уставы компаний, судебные прецеденты, мнения юристов, описания личного опыта и так далее.
Благодаря Интернету идет постепенная систематизация и коммодитизация (обезличивание и превращение в товар) сферы юридических услуг.

Прорывные юридические технологии Инновационные юридические технологии приведут исчезновению традиционных методов работы и лишат многих юристов практики. При этом те юристы, которые освоят новые технологии, получат от этого бесспорную выгоду. К числу таких технологий относятся:

Автоматизированное составление документов. Пользователи создают нужные имюридические документы, отвечая на вопросы, как в режиме онлайн, так и оффлайн. Впервые интерактивную автоматизированную систему по составлению документов предложила клиентам юридическая фирма Linklaters.
Постоянная связь с клиентом. Использованиедля связи юристов с клиентами таких средств как электронная почта, текстовые сообщения на мобильный телефон и социальные сети создают в общении с клиентами постоянную обратную связь.
Электронная юридическая “ярмарка”. В Интернете, с помощью которого миллионы людей приобретают товары и обмениваются мнениями о своих покупках, риск ложится на самого покупателя. Когда юридические услуги начнут приобретаться в Интернете как товар, возникнут системы рейтингов и онлайн-аукционы.
Электронное самообразование. Мультимедийные методы обучения помогут клиентам сокращать риски.
Онлайн-консультирование. Уже сейчассуществуют сайты, которые предлагают онлайн-услуги компаниям и частным лицам. Вскоре таким образом будут составляться иски и другие документы, будет проводиться юридическая экспертиза и предоставляться информация о новых законодательных актах.
Использование открытых источников. Как и в области программного обеспечения, открытые бесплатные источники юридической информации и услуг становятся реальной возможностью.
Закрытые юридические сообщества. Примером закрытого онлайн-сообщества является Sermo, где врачи делятся друг с другом информацией о методах лечения. Подобные ресурсы будут созданы и для корпоративных юристов. Клиенты смогут покупать в них все виды юридических услуг, а юридические фирмы смогут размещать на таких сайтах нужные клиентам документы и материалы.
Менеджмент проектов и автоматизированный документооборот. С их помощью изменится порядок работы юридических компаний и начисления оплаты за услуги.
Юридическая экспертиза. Традиционнаямодель подразумевает, что компании и частные лица, попавшие в сложные обстоятельства, нуждаются в юристах, которые разъяснили бы им соответствующие положения законодательства и предложили методы решения проблемы. По мере совершенствования искусственного интеллекта следует ожидать появления систем, которые будут предупреждать компании и частных лиц о возможных рисках и предлагать способы их предотвратить, что позволит также избежать судебных процессов и связанных с ними издержек.

В будущем люди, сталкивающиеся с юридическими проблемами, будут полагаться на Интернет как на основной источник информации. Они будут искать открытую информацию о юридических рисках. В результате юристы будут играть все менее значимую роль, особенно те из них, кто не захочет или не сумеет приспособиться к новым технологиям и новому облику своей профессии. Напротив, юристы, готовые к переменам, будут процветать. В будущем юристы будут делиться на пять основных категорий:

1. Эксперты-консультанты. Частные адвокатыбудут существовать всегда, но данная категория представляет небольшую элитную группу юристов, которые берутся только за особо сложные дела.

2. Юристы-практики. Такие юристыбудут отвечать за предоставление стандартизированных, систематизированных и (в случае работы в штате организации) комплексных юридических услуг.

3. “Инженеры юридической информации”. Этиспециалисты займутся приведением в систему всех стандартных юридических документов.

4. Менеджеры по юридическим рискам. Этиспециалисты будут помогать клиентам избегать юридических проблем.

5. Специалист широкого профиля. Такиеюристы будут иметь опыт в решении вопросов и неюридического характера, в том числе в области стратегии и управления. Также они могут быть одновременно рыночными экспертами или брокерами.

Об авторе

Ричард Сасскинд – IT-констультант лорда-главногосудьи Англии и Уэльса, профессор Оксфордского института Интернета при Оксфордском университета почетный профессор Грэшем-колледжа в Лондоне. Автор книги “Будущее права”.