Зачем и как проводить анализ страниц соцсетей?

Причины для проведения анализа (аудита) соцсетей могут быть разными. Здесь некоторые из них.

Недостаточно информации о проекте. Когда мы только получаем заказ на продвижение, обычно у нас есть не так много информации. А даже если данные есть — не факт, что они достоверные. Поэтому полезно разобраться самим, что из себя представляют соцсети бренда, чтобы понимать их сильные и слабые стороны.
Нужно понять, как отстроиться от конкурентов. В таком случае, мы пойдём к ним на страницы и проведём анализ. Посмотрим, какие контентные тематики используют, на какую аудиторию ориентируются, какие ценности поддерживают.
Нужно понять, какая аудитория пользуется определённым продуктом. Для этого мы можем, как вариант, найти соцсети бренда косметики и с помощью LiveDune узнать контентные интересы, возраст, пол, географию и больные темы аудитории.

Если у вас есть причина для проведения анализа соцсетей — значит вы ответили на вопрос «зачем проводить аудит?» и пока всё в порядке. Не начинайте работать, пока не поймёте зачем вообще что-то делать. Иначе вы рискуете потратить своё время и потерять доверие клиента.

Теперь к вопросу о том, как проводить анализ соцсетей. Тут много зависит от задач анализа и причин его проведения. Например, если нам нужно понять, какие посты лучше всего вовлекают людей — идём в LiveDune; собираем данные по ER; выделяем эффективные тематики, форматы, рубрики; резюмируем всё в кратких итогах и выводах.

Если же нам нужно провести полноценный анализ страницы, то обычно хватит:

количественного анализа в динамике. Здесь смотрим на показатель ER, количество подписчиков, число постов за определённый период. Всё это разбивается по отдельным каналам присутствия (соцсетям).
качественного анализа. Говорим про то, как и с какой аудиторией общаются на странице; какие типы контента, механики, форматы и рубрики используют (выделяем лучшие и худшие посты); запускались ли спецпроекты (если «да»: где, когда, в чём суть, какие результаты получили).

Это основа. Её хватает в большинстве случаев. Не беру в расчёт оценку визуального стиля и TOV, потому что их оценка у многих специалистов просто отнимает время и выглядит в итоге так: «Яркие цвета в оформлении задают позитивное настроение, а бодрые ответы мотивируют жить эту жизнь». Размыто, практически бесполезно и не основано на данных. Лучше сосредоточьтесь на тех аспектах количественного и качественного анализа, которые описывал ранее — это будет полезнее.

Google Analytics поможет достать дополнительные данные об аудитории, если у бренда есть популярный сайт

Если вы всё же хотите расширить работу — проанализируйте аудиторию. Можно собрать данные о географии, возрасте, разделить людей по полу, определить контентные интересы, исходящие из коммуникации запросы, обозначить часто посещаемые сайты. Это поможет понять, что интересно аудитории — в результате сможете готовить классный контент и рекламные креативы.