Разбор кейса: эмоциональное выгорание
Антон не просто устал – он, кажется, начал ненавидеть то, что раньше приносило ему радость. Работа с людьми всегда дарила приятные эмоции, ему это нравилось, но что-то пошло не так. Клиенты стали раздражать, деятельность оказалась бессмысленной, желаний нет никаких – есть раздражение и невероятная усталость. Теперь он делает работу спустя рукава, за что корит себя по возвращении домой, но включиться с той живостью, что была раньше, уже не может, как ни старается. Плюс ко всему, физическое самочувствие тоже дает сбой – высыпаться сложно, энергии не хватает даже на минимальные действия, и голова стала болеть чаще.
Если сказать грубо, то основное отличие эмоционального выгорания от истощения заключается в том, что появляется много негативных эмоций к своим основным процессам деятельности. Чаще всего эмоциональному выгоранию подвержены люди, работающие в социальных сферах: врачи, педагоги, психологи, консультанты, и так далее. Находясь в постоянной коммуникации, эмоциональная сфера как будто бы «изнашивается», не хватает включенности, что может повлечь серьезное снижение продуктивности и качества деятельности.
Эмоциональное выгорание – накопительное, оно развивается постепенно, и восстановление здесь тоже займет какое-то время. Все, конечно, индивидуально: для кого-то это может быть месяц, для кого-то полгода. В ряде стран существует «саббатикал» - отпуск длиной в полгода для полного восстановления. В условиях, когда нет возможности уйти на полноценное восстановление, можно попробовать следующее:
1. Все же взять отпуск, на столько, на сколько получиться и провести его, отдыхая. Хорошо поможет полноценный ретрит (в переводе: «уединение, удаление от общества») в той форме, в которой он будет комфортен.
2. Дополнить свою жизнь искусством. Арт-терапия, к примеру, хорошо работает с синдромом эмоционального выгорания.
3. При выраженной соматической симптоматике (схожей с истощением), обязательно нужно обратиться к врачу.
4. Обратиться за помощью к психологу. Восстанавливаться из эмоционального выгорания проще и быстрее с помощью специалиста, который может дать техники, подходящие лично вам. Обсуждение сложившейся ситуации с психологом поможет избежать повторения этой ситуации, поможет определить «звоночки», на которые в последующем нужно будет обращать внимание. И поддержка, конечно, на протяжении всего пути восстановления, будет совсем не лишней.