Telegram через три буквы, MAX на стероидах, Gem Space удивляет, а WB Chat пока непонятен. Что происходит с мессенджерами
Ещё несколько месяцев назад российский рынок мессенджеров выглядел довольно предсказуемо. Есть Telegram, который давно стал чем-то значительно большим, чем приложение для переписки. Есть MAX, стремительно догоняющий лидера по функциям. Где-то рядом развиваются менее заметные игроки, а время от времени появляется очередной сервис, которому журналисты немедленно выдают почётное звание «убийцы Telegram».
К началу сентября 2026 года картина стала намного интереснее.
Telegram по-прежнему остаётся для меня одним из главных источников информации, но работает, простите, через три буквы. MAX обновляется с такой скоростью, будто его разработчикам запретили спать. Gem Space сделал неожиданно интересный ход в сторону пользовательских MiniApps. А недавно появившийся WB Chat пока вызывает у меня больше вопросов, чем желания срочно переносить туда переписку.
И всё это происходит одновременно. Поэтому мне кажется, что мы уже наблюдаем не очередной раунд соревнования «у кого мессенджер лучше».
Начинается борьба совершенно другого уровня: кто сумеет откусить большую часть нашего цифрового дня.
Telegram: отличный продукт, которым стало неудобно пользоваться
Начну с очевидного. Я не собираюсь хоронить Telegram.
Слишком много там накопилось за эти годы: каналы, которые я читаю, рабочие контакты, история переписки, боты, авторы, сообщества. Всё это невозможно заменить установкой другого приложения за один вечер.
Проблема сегодня в другом. Telegram у меня по-прежнему работает через те самые три буквы - VPN. Без него использование сервиса превращается в лотерею: что-то загружается, что-то нет, где-то приходится ждать. Свежие отзывы российских пользователей тоже регулярно содержат жалобы на проблемы с загрузкой и доступностью, хотя по самим отзывам, разумеется, нельзя устанавливать техническую причину каждого конкретного сбоя.
Но для обычного человека причина зачастую вообще вторична.
Есть очень простой бытовой критерий: нажал на иконку - работает или не работает?
И вот здесь положение Telegram становится интересным.
Долгое время конкуренты пытались победить его функциональностью. Сделаем свои каналы. Добавим видеозвонки. Прикрутим ботов. Нарисуем стикеры. Пользователь смотрел на всё это и спрашивал: «А зачем мне уходить из Telegram?»
Теперь появляется совсем другой аргумент.
Не нужно уходить. Можно просто чаще открывать другое приложение.
Это уже происходит со мной. Многие интересующие меня каналы дублируются в MAX. Поэтому для чтения части привычного контента мне совершенно не обязательно сначала включать VPN, ждать соединения, а потом открывать Telegram.
Одно лишнее действие кажется мелочью. Но именно из таких мелочей состоят пользовательские привычки.
MAX: такое ощущение, что они решили вообще не останавливаться
За MAX сейчас особенно интересно наблюдать из-за темпа разработки.
Фраза «по два обновления в неделю» у меня скорее эмоциональная, чем статистическая. Я не сидел с календарём и секундомером возле каждой новой версии. Но субъективно изменения действительно прилетают постоянно.
И меня здесь интересуют даже не отдельные функции.
В августе API MAX получил полноценные методы работы с комментариями к постам: бот может получать, публиковать, редактировать и удалять комментарии. Появились новые инструменты управления каналами, а комментарии теперь можно модерировать не только вручную, но и автоматически через бота.
Это уже довольно важный признак.
MAX строит не просто клиент для переписки. Вокруг него постепенно появляется платформа для каналов, ботов и мини-приложений, а разработчикам дают инструменты для автоматизации.
Причём здесь возникает интересный эффект. Отдельно взятая новая функция редко заставляет человека поменять мессенджер. Но когда приложение месяц за месяцем закрывает маленькие пробелы, однажды пользователь обнаруживает, что список причин оставаться исключительно на старой площадке стал заметно короче.
У меня этот процесс уже начался.
Я по-прежнему пользуюсь Telegram. Но часть информационного потребления постепенно смещается в MAX. Не потому, что я однажды проснулся и решил совершить великий цифровой переезд.
Просто открыл приложение и прочитал нужный канал. Потом ещё один. На следующий день сделал то же самое.
Вот так и меняются привычки. Без фанфар, торжественного переноса чемоданов и прощального поста «Telegram, спасибо за всё».
Gem Space: тихо сидел в углу, а потом достал MiniApps
На фоне постоянных споров вокруг Telegram и MAX про Gem Space говорят значительно меньше. И зря.
Потому что идея дать пользователям возможность создавать собственные MiniApps потенциально куда интереснее очередной новой реакции на сообщение.
Мессенджер с фиксированным набором функций полностью зависит от своей команды разработчиков. Захотели они добавить новый сервис - добавили. Не захотели - пользователь ждёт.
Платформа с MiniApps работает иначе. Внутри неё начинают создавать продукты уже сторонние разработчики, компании и сами пользователи. Магазин, запись на услугу, каталог, игра, сервис для сообщества, рабочий инструмент - вариантов масса.
Именно такой подход в своё время сильно расширил возможности Telegram. Его ценность сегодня заключается далеко не только в том, что придумала собственная команда Telegram. Огромную часть экосистемы создали люди и компании вокруг него.
Поэтому ставка Gem Space выглядит любопытно.
Если создать MiniApp действительно можно будет без необходимости собирать небольшую команду программистов и несколько недель разбираться с документацией, сервис получит весьма интересное преимущество.
Не «смотрите, у нас тоже есть мессенджер».
А «смотрите, здесь вы можете сделать собственный сервис внутри мессенджера».
Конечно, сам по себе конструктор ещё ничего не гарантирует. Нужны пользователи, разработчики, хорошие приложения и понятная экономика для их авторов. Кладбищ прекрасных платформ, для которых никто ничего не стал создавать, в истории IT хватает.
WB Chat: пока главный вопрос звучит очень коротко - зачем?
Про WB Chat я недавно писал отдельно, и за несколько дней ситуация уже немного изменилась.
На момент подготовки этой статьи приложение в RuStore перевалило за 60 тысяч скачиваний, а рейтинг поднялся до 3,8. Для совсем молодого продукта это уже не выглядит как полный провал.
Первого сентября вышла версия 1.17.0. Разработчики исправили поиск контактов, работу голосовых сообщений и внесли изменения в интерфейс. То есть продукт действительно дорабатывают, а не просто торжественно выпустили и ушли пить кофе.
Но отзывы пользователей прекрасно показывают главную проблему.
Кто-то пишет, что всё работает и приложением уже пользуется каждый день. Другие жалуются на авторизацию через WB ID, контакты, видеосвязь, отправку сообщений и сырой функционал.
А один отзыв от 6 сентября мне особенно понравился своей лаконичностью:
«Непонятно для чего оно».
Всего четыре слова. А для продуктовой команды это, пожалуй, страшнее сообщения об очередном баге.
Баг можно исправить. А вот если пользователь не понимает, зачем ему продукт, исправлять приходится уже стратегию.
Пока WB Chat умеет примерно то, чего мы ожидаем от современного мессенджера: переписка, звонки, группы, каналы, голосовые сообщения и прочее. Только у человека всё это уже есть в других приложениях.
Ответ у Wildberries потенциально очень сильный: сам Wildberries.
Покупатели, продавцы, бренды, пункты выдачи, финансовые сервисы, огромный маркетплейс. Если WB Chat глубоко встроят в эту систему, вопрос «зачем?» может исчезнуть сам.
Не нужно заставлять человека переходить туда ради разговоров с друзьями. Достаточно сделать действительно удобным общение с продавцами, брендами и сервисами Wildberries.
Но пока эта история только начинается.
Четыре приложения, а стратегии совершенно разные
Вот почему мне всё меньше нравится традиционный вопрос: «Кто победит Telegram?»
Он предполагает, что все участники бегут одну дистанцию. А они уже бегут разные.
Telegram обладает огромной экосистемой и многолетней пользовательской привычкой. Его нынешняя российская проблема для меня находится не столько внутри продукта, сколько в доступности.
MAX использует другую стратегию: очень высокий темп развития, доступность и постепенное строительство собственной платформы вокруг каналов, ботов, MiniApps и сервисов.
Gem Space пытается дать пользователям возможность самим расширять мессенджер.
WB Chat имеет совершенно необычный стартовый актив - огромную торговую экосистему Wildberries, но пока должен объяснить обычному человеку, зачем ему ещё один чат.
И мне кажется, именно здесь находится главное изменение рынка.
Чтобы теснить Telegram, больше не обязательно создавать второй Telegram
Долгое время именно это и пытались делать.
Берём Telegram, повторяем основные функции, меняем цвет интерфейса, добавляем пару собственных возможностей и ждём миграции миллионов пользователей.
Потому что человек пользуется Telegram не из-за кнопки отправки сообщения. Он пользуется им потому, что там уже всё находится.
Поэтому новая стратегия выглядит разумнее. Не надо сразу отбирать у Telegram пользователя целиком.
MAX может забрать у него мои утренние пятнадцать минут чтения каналов. Gem Space попробует забрать время, которое человек проводит внутри MiniApps. WB Chat может получить коммуникации вокруг покупок.
Сначала десять минут. Потом двадцать. Потом одно привычное действие переезжает в другое приложение, следом второе.
И однажды пользователь обнаруживает, что Telegram всё ещё установлен, всё ещё нужен и всё ещё хорош.
Просто открывает он его уже не первым.
Осень будет интереснее лета
Я больше не верю в появление какого-нибудь одного великого «убийцы Telegram». Думаю, такого события вообще не произойдёт.
Гораздо вероятнее постепенное дробление нашей цифровой жизни.
Telegram останется для одних задач, MAX займёт другие, Gem Space попробует вырастить собственную экосистему, WB Chat будет искать место рядом с Wildberries. Появятся новые игроки. Кто-то исчезнет.
Причём пользователю совершенно необязательно выбирать одного победителя. Все четыре приложения могут спокойно лежать на одном смартфоне.
Поэтому настоящая битва осени 2026 года, на мой взгляд, пойдёт уже не за количество установок. Установить приложение несложно. Сложно заставить человека завтра снова его открыть.
Мессенджеры начинают бороться за наши привычки.
И победителем здесь окажется не тот, у кого длиннее список функций.
А тот, чью иконку мы однажды начнём нажимать первой.
Если вам нравится или не нравится то, что я пишу, пожалуйста, оставляйте ваши реакции (лайки, дизлайки), пишите комментарии и подписывайтесь на мой канал.
Подписывайтесь на другие мои проекты:
Канал: Мобильные станки
Канал: Кулинарная инженерия
Канал: Тривиальный обыватель
Канал: Интересные факты
Чат: Клуб любителей пива