Получение и поддержание мотивации

Сделай это: удивительные уроки науки о мотивации

Айелет Фишбах, Little, Brown Spark, 2022 г.

В начале прошлого века в Ханое была проблема с крысами. Чтобы решить эту проблему, французское колониальное правительство назначило награду в один цент за грызунов, на которую мог претендовать любой, кто доставил крысиный хвост. Были проданы тысячи хвостов, но крысиная популяция Ханоя не уменьшилась. Вместо этого по улицам бегали бесхвостые крысы, и были обнаружены крысиные фермы. Чтобы заработать деньги на продаже крысиных хвостов, вам нужно, чтобы много крыс размножались. Мораль этой истории: будьте осторожны, какое поведение вы поощряете.

Айелет Фишбах, профессор поведенческих наук и маркетинга в Школе бизнеса им. Бута Чикагского университета имени Джеффри Брекенриджа Келлера, рассказывает историю о ханойских крысах в книге « Get It Done » . Книга представляет собой глубокое погружение в настоящий океан поведенческих исследований, включая значительное количество исследований, проведенных автором. Эта область науки настолько полна дополнений и сложностей, что удивительно, как менеджеры могут мотивировать самих себя, не говоря уже о людях, на которых они ложатся.

Рассмотрим роль, которую прогресс играет в мотивации. Будете ли вы более мотивированы, если сосредоточитесь на том, как далеко вы уже продвинулись к цели, или если вы сосредоточите свое внимание на том, как далеко вам еще предстоит пройти? Не такой уж и простой ответ, как объясняет Фишбах в главе 5, таков: это зависит от обстоятельств. Каковы ваши эмоциональные пристрастия — вы человек со стаканом наполовину пустым или со стаканом наполовину полным? Является ли цель, которую вы преследуете, условной с преимуществами по принципу «все или ничего», которые выплачиваются по завершении, или накопительной, от которой вы получаете выгоды по ходу дела? И как далеко вы продвинулись по пути: насколько вы близки к достижению своей цели? Ваши ответы на эти вопросы определяют, как вы должны использовать прогресс как мотивационную силу. Более того, если вы не зададите эти вопросы и не ответите на них должным образом,

Будете ли вы более мотивированы, если сосредоточитесь на том, как далеко вы уже продвинулись к цели, или если вы будете тренировать свое внимание на том, как далеко вам еще предстоит пройти? Не очень простой ответ: это зависит.

В каждой главе «Get It Done » вновь подчеркивается многогранная природа самомотивации и подчеркиваются важные нюансы советов, которые можно найти в звуковых фрагментах в социальных сетях. Хорошим примером является идея по-настоящему учиться на ошибках — « проваливаться вперед », как выразился гуру лидерства евангельских христиан Джон Максвелл. Фишбах соглашается с тем, что негативная обратная связь необходима для роста, но также указывает на ее тенденцию «подрывать нашу мотивацию и способность учиться». (Автор описывает «выученную беспомощность» психолога Мартина Селигмана.эксперименты, в которых собаки и люди, не сумевшие избежать наказания в одной ситуации, даже не пытались избежать его в другой ситуации, в которой могли бы.) Оказывается, влияние отрицательной обратной связи на достижение цели определяется приверженность и опыт: чем больше человек привержен цели и чем больше он уверен в том, что сможет ее достичь, объясняет Фишбах, тем легче терпеть негативные отзывы и учиться на них. И наоборот, чем менее целеустремлен и опытен человек, тем больше вероятность того, что негативная обратная связь приведет к неспособности достичь цели.

«Get It Done » — это руководство по самомотивации, но оно также содержит множество советов для лидеров. Возможно, самое полезное его управленческое применение — это работа с сотрудником один на один. В этом отношении подсказки в конце каждой главы могут служить полезным инструментом коучинга.

Хотя Фишбах не занимается мотивацией групп сотрудников как таковой, у этой ситуации также есть очевидные последствия. В главе 7, например, она обсуждает «среднюю проблему» — часто длительный период, в течение которого усилия по достижению цели могут превратиться в утомительную работу. «Длинные средние… должны сопровождаться предупреждающим знаком: ХРУПКАЯ МОТИВАЦИЯ. ОБРАЩАЙТЕСЬ С ОСТОРОЖНОСТЬЮ», — пишет она. «В то время как большинство людей полны энтузиазма и добросовестны в начале и в конце достижения цели, в середине как мотивация сделать это, так и мотивация сделать это правильно (с высокими стандартами) имеют тенденцию страдать». Чтобы лучше управлять серединой, Фишбах советует обращать внимание на действия, предпринятые там, и делать их более запоминающимися, устанавливая подцели и определяя «произвольные временные ориентиры, чтобы отметить новое начало.

Фишбах является экспертом — и красноречивым, хотя иногда и многословным — руководством по мотивации, и Get It Done решает эту извечную проблему, не прибегая к ярлыкам, которые могут саботировать достижение цели. Руководители, скорее всего, регулярно обращаются к ней, поскольку стремятся достичь личных и организационных целей.

Больше статей у нас на канале: https://t.me/truebusiness