Позиционирование вашего директора по устойчивому развитию для достижения успеха
В последнее время компании назначали главных директоров по устойчивому развитию быстрыми темпами, и это неудивительно. В связи с тем, что на горизонте наступают нулевые сроки, инвесторы все больше хотят понимать, какое влияние компании оказывают на окружающую среду, а также связанные с этим риски. Регуляторный надзор усиливается. Даже потребители и сотрудники повышают свои ожидания. Чтобы взять на себя инициативу, компании назначили в 2020 и 2021 годах почти столько же директоров по устойчивому развитию, сколько за предыдущие восемь лет. Среди 1640 компаний по всему миру, которые мы проанализировали для отчета PwC и Strategy&, подразделения стратегического консалтинга PwC, примерно восемь из десяти на сегодняшний день назначили руководителя, который хотя бы частично отвечает за устойчивое развитие.
Уполномоченные ОГО с широкими полномочиями и организационным статусом могут использовать основанные на фактах идеи в глубокой сети, чтобы влиять как на стратегию, так и на операции в отношении устойчивого развития. Они могут прояснить риски и возможности ESG, обращаясь к проблемам макроуровня, которые многие топ-менеджеры, в том числе большинство членов советов директоров в США, признают, не очень хорошо понимают , даже если они все больше осознают связь со стратегией. Они также могут ускорить трансформацию, необходимую компаниям, чтобы идти в ногу с ожиданиями инвесторов и потребителей, а также с нормами и конкуренцией.
По сути, ОГО может помочь компаниям найти продукты и услуги, которые они могут предложить в долгосрочной перспективе, как устойчивым, так и прибыльным образом. И мы нашли некоторые доказательства того, что уполномоченная ОГО может иметь существенное значение. Среди проанализированных нами компаний с самым высоким рейтингом ESG почти все (98%) имели тот или иной уровень ОГО (см. диаграмму ниже). Те, у кого были уполномоченные ОГО, также оценивались выше, чем те, кого мы бы охарактеризовали как «легкие ОГО» — руководители, находящиеся слишком далеко от высшего руководства или имеющие слишком узкую направленность, чтобы влиять на стратегию. И хотя компании не обязательно нужен CSO, чтобы получить высокий рейтинг, мы обнаружили только шесть компаний в группе с рейтингом A без такового.
Расширение прав и возможностей ОГО требует руководства с самого верха компании при выборе ОГО, установлении положения этого человека в организации и обеспечении значимых отчетных данных для принятия обоснованных решений. ОГО также необходимо расширять свои возможности, создавая сеть внутри и за пределами своей организации, а также совершенствуя повествование, связывающее устойчивость со стратегией компании и ценностным предложением.
Как компании могут расширить возможности ОГО
Сегодняшние ОГО должны быть в состоянии понять взаимосвязь всех вопросов ESG, поскольку они касаются каждого аспекта миссии организации в области устойчивого развития. Изучая горизонт рисков и возможностей ESG, организации гражданского общества устанавливают более тесную связь со стратегией, рисками и управлением финансами. «Роль корпоративной команды по устойчивому развитию состоит в том, чтобы всегда быть на один или два шага впереди бизнеса в здоровом образе жизни, — говорит Ахим Хуппертс, вице-президент по устойчивому развитию глобальной компании Royal DSM, занимающейся вопросами питания, здоровья и биологических наук, — и это создает напряжение. вывести бизнес из зоны комфорта».
Расширение прав и возможностей организаций гражданского общества часто означает повышение их роли в организации — как для того, чтобы привлечь внимание тех, кто находится наверху, так и для того, чтобы распространить одобрение высшего руководства по всей организации. Это также означает обеспечение усилий ОГО с помощью достоверных данных и ключевых показателей эффективности (KPI), которые помогают менеджерам, инвесторам и внутренним заинтересованным сторонам лучше понять связи между рисками ESG, стратегическим планированием и ценностным предложением. Для этого требуется наращивание усилий по интеграции отчетности ESG в традиционные финансовые показатели.
Перво-наперво: наем ОГО
Сохранение повестки дня компании в области устойчивого развития, когда у каждой заинтересованной стороны в цепочке создания стоимости есть разные, новые и динамичные ожидания, требует особого сочетания навыков и опыта. ОГО необходимо сбалансировать инновации, снижение рисков, устойчивость и бизнес-задачи, и они должны уметь вносить изменения в организацию, учитывая, сколько частей компании будет затронуто.
ОГО необходимо сбалансировать инновации, снижение рисков, устойчивость и бизнес-задачи, и они должны уметь внедрять изменения в организацию.
Проанализировав биографию более 160 существующих ОГО, мы обнаружили, что примерно треть из них заняла руководящую должность из существующего отдела корпоративного устойчивого развития или из сторонней организации, связанной с устойчивым развитием (см. диаграмму ниже). Около 30% имеют опыт работы в области стратегии — например, в качестве консультантов или в отделах по стратегии — или опыт работы в бизнес-направлениях компании или вспомогательных функциях. Примерно пятая часть ОГО, которые мы рассмотрели, сочетают в себе этот опыт устойчивого развития и бизнеса, что показывает важность того, чтобы ОГО объединяли эти две области. Лишь немногим более 15% ОГО пришли из таких профессий, как юриспруденция, коммуникации, корпоративное гражданство или управление инвестициями.
Каким бы ни был их опыт, сегодняшние ОГО сталкиваются с требованиями, которые выходят за рамки простого соблюдения требований и отчетности по тому, что раньше считалось нефинансовыми соображениями. Для участия в обсуждении стратегии им необходимо глубокое понимание бизнеса, особенно тех областей, в которых устойчивость и прибыльность дополняют друг друга или противоречат друг другу, знание методов устойчивого развития, относящихся к их отрасли, и стратегическое предвидение. А поскольку достижение целей ESG и показателей эффективности повлияет не только на предлагаемые продукты и услуги, но и на методы работы сотрудников, организации гражданского общества должны уметь внедрять изменения. Это требует навыков слушания, чтобы понять компромиссы и сложности между отделами,
Интегрируйте CSO непосредственно в C-suite
ОГО, напрямую связанные с высшим руководством, являются наиболее влиятельными, потому что только на этом уровне у них есть доступ, необходимый для оповещения высшего руководства о рисках и возможностях возникающих проблем ESG. Более того, их интеграция в высший менеджмент может успокоить инвесторов: две трети респондентов в глобальном опросе инвесторов PWC за 2021 год говорят, что это придаст им больше уверенности в том, что компания может управлять своими рисками ESG.
Поскольку редко можно найти так много навыков, объединенных в одном человеке, у организаций есть два основных варианта: они могут привлечь эксперта по устойчивому развитию, который также обладает универсальным стратегическим мышлением, и заставить его подчиняться непосредственно высшему руководству, или они могут привлечь старшее руководство. менеджера в C-suite и поддерживать их с помощью эксперта по устойчивому развитию.
Мы нашли несколько компаний, чьи ОГО в настоящее время имеют такой организационный статус. Только три из десяти компаний в нашем анализе имели официальную роль ОГО, а каждая пятая вообще не имела ОГО. Более того, примерно половина всех ОГО находится на два или более уровня иерархии ниже высшего руководства, а это означает, что у них нет прямого доступа к совету директоров, чтобы влиять и поддерживать программу устойчивого развития. Наконец, в значительном числе компаний есть руководители на легких должностях ОГО, которые не вносят вклада в общую стратегию организации в области устойчивого развития. Сюда входят, например, те, кто уделяет более узкое внимание конкретным аспектам устойчивого развития, таким как корпоративная социальная ответственность (КСО) или роли в области охраны здоровья, безопасности и окружающей среды (ОТОСБ) (см. диаграмму ниже).
Установление роли на уровне топ-менеджеров также наделяет ОГО полномочиями влиять на стратегию и операции таким образом, чтобы приносить реальную пользу бизнесу и обществу. И это посылает важный сигнал всей организации о том, что устойчивость так же важна для компании, как, например, ее финансы или человеческие ресурсы. Как сказала нам Эстер Вербург, исполнительный вице-президент по устойчивому бизнесу и инновациям в Tommy Hilfiger Global: «Это имеет огромное значение, потому что это означает, что нам больше не нужно продавать устойчивое развитие. Уже принято решение, что это встроено непосредственно в нашу бизнес-стратегию и лежит в основе всего, что мы делаем».
Ускорьте создание отчетов ESG
Уполномоченная ОГО будет в значительной степени зависеть от показателей эффективности, как для информирования инвесторов, так и для влияния на внутренних заинтересованных лиц. И давление на компании, чтобы они объединили показатели эффективности ESG с традиционным раскрытием финансовой информации, будет только расти. Почти 80 % специалистов по инвестициям, участвовавших в нашем глобальном опросе инвесторов, в своих оценках назвали риски ESG основным фактором, и почти половина готовы продать компании, которые, по их мнению, не выполняют обязательства ESG. Мы уже слышали от генеральных директоров, которые описывают, как инвесторы требуют, чтобы специалист по ESG участвовал в звонках по прибыли, чтобы разбить показатели эффективности ESG, связанные со стратегией, обеспечить прозрачность финансовых рисков, связанных с устойчивостью, и количественно оценить их стоимость.
Это естественная роль для ОГО. Работая с главными финансовыми директорами, они могут оценивать, количественно определять и составлять отчеты о влиянии и ценности ESG. Обеспечение прозрачности и отслеживание эффективности таким образом не только продвигает ОГО дальше во внутренний круг принятия стратегических и оперативных решений внутри организации, но также предоставляет убедительные доказательства влияния на операции в масштабах всей компании. Например, основным KPI может быть уровень выбросов углерода, связанный с производством продукта или предоставлением услуги. Из наших интервью мы понимаем, что установить этот «учет углерода» чертовски сложно, особенно когда проводится различие между выбросами первой категории, непосредственно связанными с экономической деятельностью компании, и косвенными выбросами второй или третьей категории. Это одна из областей, в которой уполномоченная ОГО может помочь, «соединяя точки» по всей организации, анализируя данные и устанавливая соответствующие стимулы для ускорения трансформации ESG. Выявление полной экологической и социальной стоимости производства продукта или услуги помогает организации определить свое устойчивое ценностное предложение и включить устойчивость в стратегию и операции.
Чтобы достичь этого, компаниям, возможно, потребуется активизировать свои обязательства и инвестировать в отчетность ESG. Тем, кто этого не делает, возможно, уже сложнее получить доступ к финансированию, получить страховку (из-за цепочки поставок и репутационных рисков) и сохранить свою «лицензию на деятельность», поскольку правительства конкретизируют свои обязательства в области устойчивого развития и принимают их в качестве закона. Без ОГО, способной бросить вызов статус-кво и количественно оценить финансовое воздействие связанных с климатом рисков или возможностей, компании могут упустить важные тенденции и в будущем оказаться в ситуации, когда они будут догонять конкурентов. Руководитель с устойчивым мышлением может иметь значение между организацией, которая удваивает все более устаревшие углеродоемкие технологии, и организацией, которая инвестирует в новые устойчивые технологии.
Как ОГО могут расширить свое влияние
Роль ОГО будет продолжать расти и развиваться по мере приближения нулевых сроков, появления стандартизированных показателей отчетности и требований инвесторов к прозрачности и подотчетности. Даже ОГО, которые уже имеют прямую связь с высшим руководством, должны будут адаптировать и расширить свои сети, чтобы поддержать трансформацию устойчивости во всей своей организации. ОГО с ограниченными полномочиями должны расширить свое влияние, чтобы справиться с растущей проблемой.
Руководите из центра, но делегируйте полномочия. По мере того, как компании продолжают интегрировать принципы устойчивого развития в свои стратегии и операции, знания и опыт ОГО в области ESG должны распространяться по всей организации. Первоначально это благоприятствует более централизованному подходу, поскольку любое незнание ESG в организации требует от ОГО и их команд распространения знаний и действий в качестве экспертов в предметной области. Компаниям, находящимся в начале своего пути в области ESG, особенно нужен ОГО, который занимается налаживанием связей и адвокацией. Это включает в себя участие в отраслевых альянсах и поиск внешних союзников, которые могут поддержать трансформацию организации в области устойчивого развития.
Однако по мере того, как организация все больше знакомится с темами ESG, этот централизованный подход необходимо корректировать. После достижения быстрых результатов ESG, включая сокращение отходов, перераспределение бюджетов или снижение энергопотребления, для продвижения в области устойчивого развития потребуются глубокие знания и близость к повседневному бизнесу. Это, как правило, способствует делегированию ответственности за ESG отдельным бизнес-подразделениям. Но это делегирование не умаляет важности центральной команды ESG, которая по-прежнему повышает ценность на стратегическом уровне: постоянное конкурентное давление и операционные проблемы означают, что бизнес-подразделениям часто не хватает времени, чтобы быть в курсе проблем и возможностей (или сталкиваться с несогласованными стимулами). и сдерживающие действия). Поэтому ОГО должны постоянно держать ухо востро и предупреждать свои организации, когда и где это необходимо.
Эстер Вербург резюмировала эволюцию роли ОГО в Tommy Hilfiger следующим образом: «Когда мы начинали в 2010 году, устойчивое развитие было в значительной степени сосредоточено на повышении осведомленности. Затем, в 2014 году, мы разработали программу, которая была больше направлена на внедрение в бизнес целей, связанных с устойчивым развитием, и она стала частью участия. Теперь мы передаем право собственности остальной части бизнеса. Это незавершенная работа. Нам нужно подумать о том, что такое стимулы и ключевые показатели эффективности, поэтому существует качественный способ обеспечения устойчивости и интеграции ее в нашу повседневную жизнь. Но я верю, что мы свернули за угол, когда дело доходит до понимания на уровне руководства того, что устойчивость теперь является частью того, кто мы есть, как мы производим продукт и как мы ведем бизнес».
Представьте устойчивость как путь к победе
Продвижение ESG в организациях часто требует преодоления того, что наша коллега Эмма Кокс называет «липкой серединой». работники, заинтересованные в статус-кво. Это может быть, например, руководитель бизнес-подразделения, которое зарабатывает свои текущие доходы за счет неустойчивых устаревших продуктов.
Преодоление этой липкой середины является ключом к тому, чтобы программа ESG работала. Это включает в себя представление устойчивости во всей организации как пути к победе. «Одним из ключевых приоритетов ОГО, особенно на раннем этапе, является разъяснение того, как устойчивость влияет на бизнес», — говорит Эстер Вербург. «Это не «или/или», а «и». Создание такого понимания и связи того, как устойчивость влияет на ценность, абсолютно необходимо. Вам также необходимо решить, как устойчивость связана с историей вашего бренда и укрепляет ее. Устойчивое развитие само по себе не является отличительной чертой, поэтому вам необходимо разработать свою концепцию устойчивого развития».
Учитывая, что ESG влияет на все отделы компании, подчеркивание положительных сторон трансформации устойчивого развития с самого начала имеет решающее значение для разработки устойчивых продуктов и услуг. Это также помогает преодолеть зачастую давнее и глубоко укоренившееся представление о том, что устойчивость не является ключевым фактором успеха в бизнесе и может представлять угрозу для прибыльности. Внедрение роли CSO уровня C не решает всех вопросов, но это важный элемент для успешной и действенной трансформации ESG.
Больше статей у нас на канале: https://t.me/truebusiness
