Эксперт в науке о принятии решений предполагает, что, возможно, нет.
Краткая история мозгового штурма
Чтобы привлечь новых клиентов, Осборн решил собрать всю свою команду вместе, чтобы придумать лучшие идеи для рекламных кампаний. Мозговой штурм, или «обдумывание», как первоначально назвал это Осборн, стал их наиболее часто используемым методом для создания идей. И это покорило весь мир: Осборн и BBDO развернули рекламные кампании для поощрения вооружения США во время Второй мировой войны и для высокооктановых клиентов, таких как General Electric, Chrysler, American Tobacco, BF Goodrich и DuPont. По мере того, как метод набирал обороты, Осборн переименовал стратегию. Сам акт был «мозговым штурмом», внезапным неврологическим взрывом отдельных людей в групповой обстановке. И вот пришло повсеместное собрание коллег, говорящих: «Давайте обдумаем решение». Всякий раз, когда нам нужна идея быстро, мы проводим мозговой штурм.
Почему Осборн изобрел мозговой штурм? Вот в чем заключалась его проблема: на общекорпоративных собраниях младший персонал редко выступал. В разговоре доминировало высшее руководство. Его решение состояло в том, чтобы проводить еженедельные сеансы «группового мышления», которые давали всем равные возможности высказаться. Он руководил совещанием и позаботился о том, чтобы узнать мнение младшего персонала.
Существует множество вариаций основной темы мозгового штурма. Это список правил от IDEO, известной креативной компании, которая предлагает клиентам услугу мозгового штурма:
- Идите на количество.
- Поощряйте дикие идеи.
- Отложить приговор.
- Опирайтесь на идеи других.
- Оставайтесь сосредоточенными на теме.
Это те же самые правила, которые Осборн придумал в 1938 году. От банков до консалтинговых фирм, от технологических компаний до производителей, от агентств по связям с общественностью до медиа-компаний, некоммерческих и государственных учреждений, мозговой штурм сегодня доминирует в творческом мышлении. Но давайте зададим очевидный вопрос: действительно ли мозговой штурм креативен? Это, безусловно, решило первоначальную проблему Осборна, заключавшуюся в том, чтобы заставить всех говорить. И если бы вы выбрали проблему и применяли эти правила в любой социальной среде, это, безусловно, вовлекло бы других в интересный разговор. Это может быть интересно провести мозговой штурм. Но действительно ли это генерирует отличные идеи?
Анализ пяти правил мозгового штурма
Во-первых, мозговой штурм — это игра с числами: Правило 1: Чем больше устриц вы откроете, тем больше у вас шансов найти жемчужину. Правила 2 и 3 служат первому правилу, чтобы убедиться, что все идеи увидят свет. Что касается правила 4, построение звучит многообещающе. Но если вы серьезно отнесетесь к первым трем правилам, у вас может появиться сотня идей для развития. Если я скажу: «Давайте сделаем так, чтобы наш продукт светился красным при лунном свете и зеленым при солнечном свете», а вы скажете: «Давайте сделаем его прозрачным», что мы будем делать?
Затем кто-то другой говорит: «Сделайте так, чтобы он отражал цвет неба». И это только три идеи. Когда мы смешиваем десятки других идей, возникает то, что я называю «диарея идей».
Последнее, но не менее важное, Правило 5, которое, на мой взгляд, является смирительной рубашкой. Возможно, вы сталкивались с этим в своей работе, когда вы понимаете, что решаете не ту проблему, и переключаете внимание на что-то другое. Это означает, что поиск проблемы является частью творческого процесса — вы не предполагаете, что у вас есть правильная проблема, а затем переходите к мозговому штурму решений.
Случай, почему мозговой штурм не работает
Доказательства однозначны. В основополагающем исследовании мозгового штурма, проведенном в 1987 году, социальные психологи Майкл Диль и Вольфганг Штробе собрали идеи участников, собравшихся в группы по четыре человека на традиционном сеансе мозгового штурма. Затем они взяли идеи четырех человек, которые работали по отдельности, и собрали их идеи в один список. Исследователи продолжили сравнивать результаты обеих групп и обнаружили, что участники, которые генерировали идеи в одиночку, произвели значительно больше, чем люди, которые работали в традиционных групповых сессиях: те, кто генерировал идеи в одиночку, произвели в два раза больше уникальных идей, чем те, кто работал в группе мозгового штурма.
Ученые все чаще наблюдают возникновение предубеждений, встроенных в процесс группового мозгового штурма, и огромное влияние, которое это оказывает на креативность. Наши предубеждения основаны на групповой обратной связи. И мы пришли к пониманию того, насколько групповая динамика может удушать индивидуальное творчество. Люди склонны к самоцензуре различными способами: они опускают данные, привязываются к любой идее, представленной первой или последней, выбирают то, что наиболее удобно, и так далее. Этот процесс имеет тенденцию со временем усугубляться и создавать групповое мышление, которое препятствует творчеству и индивидуальной ответственности. Следовательно, как ученые, так и практики разочаровались в мозговом штурме как формальном методе генерации идей.
На самом деле мозговой штурм опирается на непосредственный опыт людей в комнате; другими словами, обмен информацией и всплытие. Если я скажу вам: «Быстрее выбрось идею!» вы будете опираться на то, что вы уже знаете. Если люди в комнате имеют большой опыт — и различный опыт — мозговой штурм очень эффективен для решения обычных проблем. Это потому, что общая сумма опыта в комнате, вероятно, содержит все необходимые вам решения. Но обратите внимание, что Генри Форд не просил своих инженеров проводить мозговой штурм. Он попросил их искать в мире идеи для использования — так Па Кланн нашел движущуюся линию по упаковке мяса.
Подумайте об этом так: если пять человек проводят коллективный мозговой штурм, они опираются на знания только пяти человек. Мы назовем это мышлением «в коробке». Я прошу вас опираться на знания всего человечества на протяжении всей записанной истории, инвестировать в выслушивание идей других и расширять свои знания за пределы вашей зоны комфорта. Мы будем называть это «нестандартным» мышлением. Что кажется вам более креативным? Когда приходит время получать ваши творческие идеи, нам нужно думать шире. Не прибегайте к мозговому штурму по умолчанию.
Больше статей у нас на канале: https://t.me/truebusiness
