Ответы на вопросы
Сколько идет доставка?
Обычная доставка товара от момента покупки до его прибытия в наш склад составляет 20-25 дней.
Временные рамки доставки разделены на:
1. Пересылка от Poizon до склада в Китае (2-6 дней)
2. Доставка со склада в Китае до склада(14-18 дней)
Ускоренная доставка может занять до 5 дней до склада с момента получения на складе в Китае.
После получения товаров от Poizon на нашем складе в Китае, мы отправляем их в Россию каждые 1-2 дня.
3. Доставка со склада в ваш город.
Для заказов по России мы используем СДЭК для доставки на следующий день после получения товара в магазине.
Оплата доставки СДЭК осуществляется отдельно на пункте выдачи.
Чтобы узнать точные сроки доставки со склада в ваш город, пожалуйста, посетите сайт СДЭК и выберите коробку размера M.
Почему доставка идёт на каждый товар?
Доставка каждого товара рассчитывается отдельно, поскольку POIZON не предоставляет опции объединения и выкупа товаров "корзиной".
Кроме того, ваши товары могут иметь различные сроки доставки до нашего склада в Китае, и отправка в склад в РФ может осуществляться разными партиями.
Как подобрать размер обуви/одежды?
В POIZON для каждого товара предоставлена подробная размерная таблица, которая поможет вам выбрать подходящий размер.
Чтобы просмотреть размерную таблицу, кликните на иконку линейки в разделе доступных размеров.
После выбора обуви, вам будет предоставлена таблица с размерами, указанными в европейских (EUR), американских (US) и британских (UK) стандартах, а также в сантиметрах.
Для точного подбора размера обуви рекомендуется ориентироваться на данные в сантиметрах.
Если вы выбираете одежду, таблица покажет рекомендуемые размеры, основываясь на вашем росте, весе, обхвате талии, груди и длине изделия, а также других параметрах.
Что если приедет не оригинальный товар?
Эта ситуация исключена, так как товар проходит проверку в лаборатории Poizon. И если товар не прошел проверку, то покупка отменяется и Poizon возвращает деньги.
Маркетплейс Poizon работает с 2015 года и имеет крупную научную базу по аутентификации вещей. После проверки на каждый товар ставится индивидуальная пломба и прилагается сертификат.
Вы возите технику с Poizon?
В нашем сервисе не предусмотрена доставка техники. Мы ориентируемся на распространение одежды, обуви, игрушек и различных аксессуаров.
Техника требует специфического подхода в оформлении заказов, страховании и доставке, что обусловлено её особыми характеристиками.
На данный момент наша компания фокусируется на продвижении и доставке товаров личного пользования, таких как одежда и аксессуары, и не занимается техникой, которая потребует разработки отдельных бизнес-процессов для её транспортировки.
Можно заказать вещи премиум сегмента?
Да, вы можете заказывать через нас вещи из премиум сегмента.
В каталоге Poizon представлены товары люксовых брендов: Louis Vuitton, Gucci, Prada, Rolex и пр.