Команды
Командная работа является основой успешной деятельности в различных областях, включая бизнес, технологии и медицину. В предпринимательстве сосредоточение на индивидуальных исполнителях не приводит к ощутимых достижениях, так как эффективное производство осуществляется благодаря групповым усилиям. Пример загруженности студентов в Йельском университете показывает, что время, затраченное на задания, не всегда связано с оценками успеваемости. Концентрация на поиске быстрых исполнителей может быть ошибочной, так как другие факторы также играют принципиальную роль в производительности. Исследование около 3800 проектов показало, что аналитики не смотрят на достижения отдельного исполнителя, а интересуются данными о работе команд. Медленная команда может затратить гораздо больше времени на выполнение задачи, чем быстрая команда. Пример: самая лучшая команда могла справиться с задачей за неделю, в то время как самой медленной команде потребовалось две тысячи недель. Концентрировать внимание следует на командах, которые могут значительно повысить производительность компании. Великие коллективы характеризуются абсолютной уверенностью игроков друг в друге, полной согласованностью действий и целей. Секрет успешных команд можно воспроизвести. Именно команды приводят наш мир в движение.
Офицер-инструктор Джефф в роте L2 в Вест-Пойнте в начале 1960-х годов. В этом периоде рота L2 была худшей в академии, и он решил изменить эту ситуацию. Он использует диаграммы и картинки, чтобы показать кадетам их успехи и неудачи, и организует собрание офицеров-инструкторов для оценки рот. Через несколько недель под его руководством рота L2 становится лучшей ротой. Генерал Дуглас Макартур - уважаемый выпускник Вест-Пойнта и имеет большое влияние на кадетов. Макартур прошел обе мировые войны и всегда поддерживал связь с академией. Он выступает с подвижной речью, которая становится известной как "Длинная серая шеренга" и призывает кадетов заботиться о долге, чести и родной стране. Позже Макартур умер, и рота L2, в которой офицер-инструктор Джефф преподавал, участвует в его похоронах, что считается большой честью. На выпускном параде все 24 роты Уэст-Пойнта маршируют, и рота L2 становится двадцать третьей по алфавиту. После церемонии Джефф рассказывает о роте своему будущему тестю, который спрашивает, кто они такие, поскольку они маршируют особым способом. Он отвечает, что это его рота, которая недавно похоронила генерала Макартура. Офицер-инструктор Джефф способствует правильной подготовке и мотивации роты L2 в Вест-Пойнте. Он внедряет инновационные методы обучения и подходы, чтобы укрепить их навыки, увеличить взаимодействие в команде и развивать лидерские качества кадетов. Успех роты зависит от взаимоподдержки, преданности и совместной работы всех ее членов.
ПЛОЩАДЬ ТАХРИР
Площадь Тахрир в Каире, Египет, время революции против диктаторского режима Хосни Мубарака в 2011 году. Небольшая группа активистов начала протест против жестокого убийства молодого человека полицией, и этот протест стал искрой, вызвавшей массовые демонстрации и в конечном итоге падение диктатуры. Площадь Тахрир стала символом этой революции. Группа журналистов от National Public Radio (NPR), отправилась в Каир, чтобы освещать события. Из-за быстрого развития событий и технических сложностей, связанных с закрытыми аэропортами, отключенными сотовыми телефонами и интернетом, команда NPR оказалась полностью предоставлена самой себе. Джей Джей Сазерленд, опытный продюсер и корреспондент, был назначен старшим продюсером и помогал команде трудиться как можно лучше, предоставляя им необходимые ресурсы и поддержку. Важность автономности и свободы великих команд, заключается в том, что участники имеют право самостоятельно принимать решения и выбирать путь к общей цели. В данном случае, команда NPR смогла успешно работать по причине отсутствия прямого управления из Вашингтона и научилась самоорганизовываться, чтобы работа шла безостановочно благодаря ответам на три вопроса: «Чем вы занимались с момента нашего прошлого разговора?», «Что вы собираетесь делать до нашего следующего разговора?» и «Что вам мешает в вашей работе?». Эти вопросы стимулировали обмен информацией между участниками команды и смогли помочь наладить эффективную работу.
Делайте вывод: на ком следует концентрировать внимание? На отдельных сотрудниках, которые смогут блестяще выполнять работу в десять раз быстрее остальных? Причем только в том случае, если каким-то волшебным образом вы соберете вокруг себя одних гениев. Может быть, вам удастся сделать свою команду великой? В определенное время, в определенном месте, с определенной небольшой группой людей становится возможным все. Эффективная команда должна быть с такими характеристиками: 1) Поиск совершенства, у которого нет предела; 2) Автономность; 3) Многофункциональность.