Что если потребуется работать дольше, чем оплаченное время заказа?

Если разговор затянулся, а оплаченное время вышло, – пожалуйста, продолжайте переводить, пока вопрос клиента не будет решен. Дополнительное фактически отработанное время будет оплачено в соответствии с вашей ставкой. Мы всегда предупреждаем клиентов, что в случае превышения согласованного времени разговора, они должны будут оплатить дополнительное время.

Разумеется, если у вас нет возможности продолжить работу сверх запланированного времени (например, потому что вас ждет следующий клиент), вы не обязаны задерживаться. В этом случае, пожалуйста, скажите клиенту, что время закончилось, и Вы не можете задержаться. Тогда клиент сможет или договориться с Вами на новый заказ в другое время, или обратиться к службе поддержки UMe, чтобы наши специалисты помогли подключить другого переводчика.