Какие гарантии, что меня не обманут?

К сожалению, в современном мире бывает всякое. Обмануть могут и давние клиенты, с которыми вы уже работаете без предоплаты под честное слово, и новые клиенты, с которыми вы подписали договор. Бывают случаи, когда клиент делает все, чтобы найти повод заплатить переводчику меньше, чем изначально было оговорено, и ему это удается. Возможны и другие риски.

Мы на платформе UMe делаем все, чтобы исключить такие случаи. Наша команда уже более 15 лет работает с переводчиками по всему миру, и мы убеждены, что справедливое, четкое и ответственное отношение в вопросах оплаты – это основа доверия и эффективной работы.

UMe гарантирует переводчикам своевременную оплату выполненных заказов.

Механизм расчета с переводчиками прост и прозрачен.

При заказе клиент вносит на свой депозит в системе сумму для оплаты услуг переводчика. Эти деньги отображаются у него в личном кабинете и, когда клиент и переводчик соглашаются с условиями выполнения заказа, нужная сумма блокируется.

Когда клиент подтвердил, что заказ выполнен и претензий к переводчику нет, сумма за заказ начисляется переводчику на его виртуальный счет в системе. Как правило, это происходит в течение 1 рабочего дня после выполнения заказа. Если клиент не дает никакой обратной связи в течение 1 рабочего дня, система автоматически считает, что все прошло нормально, и начисляет деньги переводчику.

Если у клиента есть претензии к переводу, то службе поддержке UMe может потребоваться дополнительное время, чтобы проверить ситуацию и принять решение. Но в любом случае, решение будет принято в течение нескольких дней, а переводчик и клиент получат четкий аргументированный ответ.

Чтобы контролировать свой заработок, переводчик в любое время может проверить историю заказов, оплат и общую начисленную сумму в личном кабинете на сайте UMe. Убедившись, что оплата заказа поступила на виртуальный счет, переводчик в любой момент может запросить вывод денег на свой банковский счет, PayPal и др.* Выводить деньги можно сразу после каждого заказа, или раз в месяц, или когда накопится существенная сумма – это каждый переводчик решает самостоятельно, исходя из личных предпочтений.

С любыми вопросами, касающимися оплаты, зачисления и вывода денежных средств с виртуального счета вы можете обращаться в службу поддержки UMe на [email protected]. Наши сотрудники ответят на ваши вопросы и помогут вам получать оплату за свою работу наиболее комфортным образом.

Команда UMe

* Мы делаем все для того, чтобы сделать оплату максимально гибкой и удобной для переводчиков. Вы можете проверить актуальный перечень способов получения оплаты на сайте UMe и в своем личном кабинете.