Структура
1. Получение брифа от клиента:
- Клиент заполняет бриф по ссылке: Яндекс.Формы.
- Ответы на бриф доступны здесь: Ответы на бриф.
2. Создание телеграм-группы для проекта:
- Дублируем информацию из брифа в телеграм-чат для удобства.
- Создаем группу и подгруппы по шаблону, который включает следующие разделы:
#️⃣ Данные:
1. Приобретенные услуги: объем работ и сроки.
(5) Подключение/настройка Яндекс.Рекламы
(15) Персональный-дизайн Яндекс.Карт
2. Адреса и ссылки на точки в картах.
1️⃣ Название и адрес:
[Название]
Адрес 1: [адрес]
3. Контактные данные: ссылки на Яндекс.Карты, телеграм, WhatsApp, почта, ИП.
ИП ФИО
[ИНН]
Номер телефона для точки(ек)
{номер}
4. Ссылки на разделы кабинета для быстрой навигации:
3️⃣ Ссылки на Яндекс.Бизнес:
Адрес 2:
Главная
Фото
Товары и услуги
Реклама
Что эти ссылки были доступны, нужно получить доступ к карточке. Это можно сделать тремя способами: описаны здесь:
🎨 Раздел Design:
Включаем информацию из брифа для дизайнера:
1. Что именно дизайним и в какие сроки
ДИЗАЙН: Карты + Сайт + (другое)
Например
2. Далее по списку цвета и примеры других понравившихся компаний.
3. Если выбрано дизайн карт, то добавляем списки.
4. Если выбран дизайн сайта также добавить этот раздел:
5. А также создать в Яндекс.Диске папки по примеру и добавить на них ссылки
[Файлы, прикрепленные заказчиком скачиваем и загружаем их в папку проекта Яндекс.Диска, предварительно создав подпапки]
В этом разделе чата присылаем на согласование единицы контента от дизайнеров и здесь же получаем комментарии от заказчика.
📊 Раздел SEO:
Используем информацию из брифа для создания SEO-ядра.
1. В сообщение добавляем только самые приоритетные пункты с зеленым кружком 🟢
🟢 Приоритетные направления ремонта:
🟢 Приоритетные бренды устройств:
Эти данные с помощью этого сервиса перемомонажаем и получаем SEO ядро.
На основе SEO-ядра создаем следующие единицы контента:
⭐️ Раздел Репутация:
- Подключаем сервис MyReviews и извлекаем из него ссылки, промоматериалы.
- Создаем чат с ботом для удобства коммуникации.
- Создаем отдельный чат для согласования списка отзывов с заказчиком.
- После согласования отправляем отзывы подрядчикам для публикации.
- Создаем таблицу плана публикации отзывов и отслеживаем их выполнение и отчеты.
Коммуникация с заказчиком:
- Вся коммуникация идет через проджект-менеджера.
- Частота взаимодействия: 1-2 раза в день или 2-3 раза в неделю.
- Получаем от сотрудников вопросы для заказчика и передаем обратную связь и правки.
7. Согласование и публикация материалов:
- После утверждения всех материалов загружаем/публикуем их на площадки.
- За публикацию отвечает технический специалист (это мы делаем).
- Отдел контроля качества (пока это вы) проверяет конечный результат.
- Проверяем, что все материалы загружены, ссылки прикреплены, данные заполнены корректно и т.д.
9. Подготовка кейса и отчета для клиента:
- Упаковываем проделанную работу в кейс по шаблону.
- Подготавливаем отдельный отчет для клиента в PDF формате по шаблону.
- Показываем заказчику, что было сделано, в какие сроки.
10. Представление следующего плана действий:
- Этапы работы сотрудников:
- Структурирование информации:
- Все материалы и коммуникации структурируются в соответствующих разделах телеграм-группы.
- Это обеспечивает легкий доступ и навигацию для всех участников процесса.
- Роли и ответственности:
Отдел контроля качества обеспечивает соответствие конечного результата требованиям.