June 10, 2018

Ценник не соответсвует цене!?

Каждый из нас сталкивался с проблемой недобросовестного выполнения обязанностей сотрудников продуктового магазина. Ходишь себе спокойно по магазину, набираешь вкусностей, погрузившись в мысли о вечерней трапезе и времяприпровождении, расчитываешь на определенную сумму, подходишь к кассе, где продавщица Вас вводит в ступор общей суммой покупок. Как же так выходит? - На ценнике цена одна, а в чеке совершенно другая. И, вроде, ничего криминального нет в переплате лишних 100-200 рублей, но ведь обидно. Вы хотите получить товар именно за ту цену, которая указана на ценнике. И я скажу, что это Ваше законное право! Попробуем разобраться.

В соответствии с 10 статьей Закона о защите прав потребителей ценник служит информацией о товаре, а исходя из статей 435-437 Гражданского Кодекса РФ цена является публичной офертой. В совокупности этих статей продавец обязан продать товар по цене указанной на ценнике. Если продавец все-таки упирается, хамит и ссылается на переоценку, отказываясь от возврата разницы Вы в праве позвать администратора или директора и напомнить ему о том, что выявленное несоответствие цен считается административным правонарушением, за которое в соответствии с статьей 14.7 Кодекса об административных правонарушениях продавец заплатит от 3 до 5 тысяч рублей, директор – от 10 до 30 тысяч, а организация – до 50 тысяч рублей штрафа. Не стесняйтесь добиваться возврата разницы, это Ваше законное право, а быть обманутым никому не приятно.