Хьюстон, у нас поломка!

Многие сталкивались с такой проблемой: купил бытовую технику или гаджет, а через месяц он перестал работать. В таком случае стоит отнести вещь обратно в магазин и сдать по гарантии, которая обязательно должна быть предоставлена на данный вид товаров в официальном магазине и, в общей сложности, стандартный гарантийный срок составляет год. Но как поступать, если даже после гарантийного ремонта через какое-то время техника начинает вести себя ненадлежащим образом или вовсе перестает работать, а в гарантийном сервисе называют все новые и новые причины поломки?

Как бороться с заводскими недочетами? В силу п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула).

Что служит правомерной претензией к продавцу в течении гарантийного срока: 

- Недостаток товара, выявленный неоднократно.

- Различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар не соответствующим обязательным требованиям.

- Недостаток, который проявляется вновь после его устранения.

- Недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

Таким образом Мы в праве потребовать с продавца возврата денежных средств за предоставленный товар ненадлежащего качества в течении гарантийного срока при выявлении вышеуказанных недостатков.