Словарь soft skills компетенций. Часть 2.
В прошлой части мы начали рассматривать универсальные гибкие навыки. Сегодня узнаем, какие ещё soft skills могут пригодиться вашим сотрудникам в работе.
1. Исполнительность – способность точно и вовремя выполнять какие-либо обязанности и поручения.
2. Мотивация к труду – совокупность внешних и внутренних движущих сил, побуждающих человека к труду и, направленных, на достижение определённых целей и результатов.
3. Предприимчивость – способность формулировать новые идеи или адаптировать и использовать существующие идеи новым образом для решения проблем.
4. Сочувствие, сопереживание другому человеку (Эмпатия) – осознанное сопереживание эмоциональному состоянию другого человека.
5. Стремление к совершенству/Перфекционизм – мотивация, энтузиазм, стремление достичь и превзойти цели.
6. Принятие решений – эффективное решение проблем, принятие решений, связанных с различным уровнем сложности, неопределённости и риска.
7. Лояльность/Приверженность ценностям – приверженность этическим ценностям и вере в нравственный облик общественной организации. Обеспечение разнообразия и возможностей для всех. Инициативное отношение к угрозам и возможностям, даже, если это представляет трудности.
8. Гибкость – является частью адаптирования, способность адаптироваться и работать с различными ситуациями, группами людей или отдельными лицами. Быть в состоянии быстрого реагирования и не останавливаться перед неожиданными событиями.
Сейчас интерес к soft skills и потребность в них стала еще сильнее в условиях динамично изменяющейся бизнес-среды. Сотрудник, который хочет развиваться, учиться всему новому(в условиях стремительного развития технологий), а так же может адаптироваться под новые условия и находить нестандартные решения проблем – будет являться более ценным для многих компаний. Какие навыки важны для работодателя больше – hard или soft skills? Однозначного ответа нет. Гибкие навыки важны, но соотношение их к жёстким навыкам определяется сферой компании и специальностью сотрудника.