Рост ежемесячной прибыли в 28 раз и более 3.000.000 руб. из инстаграм для магазина элитной женской одежды
Профиль магазина элитной женской одежды plus size @divina_moscow, не накрученная аудитория в 3.900 подписчиков (1.300 из них моим таргетом) со средним чеком от 50.000 руб.
Товар уникальный, шьётся по лекалам заказчика в Италии специально для него в количестве до 10 штук, много ручного труда и только премиум материалы, ценник соответствующий. Длительный срок принятия решения и прогрева через контент (2-8 мес.).
Бесплатная доставка по РФ до двери. Прямых конкурентов в нише нет.
Всю прибыль давал офлайн магазин и старые клиенты, из инстаграма продаж было за 2 года на 150.000 руб.
Кейс только по таргету в начале работы для клиента я уже публиковал, вышли на стабильные продажи в инстаграм.
С 20 декабря 2020 г. моя команда взяла данный бизнес на комплексное продвижение.
Увеличить продажи из Instagram, активизируя текущих подписчиков и привлекая новых клиентов.
Так аккаунт выглядел перед началом продвижения:
Напомню, что за время работы по таргету была доработана шапка, хайлайтс, имя профиля, подготовлен сайт-визитка на taplink с основной и контактной информацией.
Портрет ЦА уже был известен, по этому сразу приступили к работе.
Прописали стратегию продвижения:
- доработали шапку профиля с акцентом на роскошь и эксклюзив;
- актуализировали хайлайтс, добавили новинки;
- прописали приветственное сообщение для новых подписчиков (много запросов по наличию, размерам и т.д. идет скоро после рассылки);
- прописали сообщение для подписчиков об акциях, новинках, и т.д. (вернули старых клиентов, которые перестали видеть обновления в ленте, напомнили о себе);
- прописали контент план по постам и сторис;
- проработали гео и хештеги;
- стали публиковать цены, в итоге "ложных" запросов стало меньше, а заказы возросли;
- в описании каждого товара добавили не только исчерпывающую информацию по составу материалов, размерам, цене, скидкам и т.д., но "лирические отступления" по стилю специально для аудитории.
Ежедневный постинг и сторис с новыми рубриками: история моды, стиль знаменитости, о бренде и команде, и т.д. добавил разнообразие в контент.
Обзоры вещей бизнес продолжает публиковать самостоятельно (с нашими подсказками), но нагрузка по контенту, конечно, сразу уменьшилась.
Решено сделать интернет-магазин на taplink
и инстаграм-магазин, наполняем их товарами.
- приветственные сообщения отлично вовлекают аудиторию, повышая заинтересованность, лояльность и побуждая к переписке в директе;
- ручной масфол делать трудно ввиду не публичности ЦА;
- ввиду специфической и возрастной аудитории (40+) активность (лайки, комментарии) в профиле не высокая, но это не мешает делать результат по продажам.
- бюджет 300-500 руб./день периодически выдает шикарные результаты: пример 1 и пример 2;
- решено оставить только самую платежеспособную аудиторию РФ, ограничив по гео 2 столицы с областями и несколько самых богатых городов с ближайшими пригородами.
- стоимость клика незначительно возросла, но аудитория стала чище и платежеспособнее.
Результаты комплексного продвижения за 11 мес. работы:
- получили стабильные продажи из инстаграм;
- добились роста повторных продаж;
- бюджет на таргет всего 140.000 руб.;
- рост продаж в инстаграм позволил перейти в онлайн, оставив только шоурум;
- прибыль из инстаграм превысила 2.300.000 руб.
Результаты за весь период работы с клиентом за 17 мес. работы:
- затраты на таргет снизили в 3 раза, в среднем 12.000 руб./мес. со средней кликабельностью CTR >3.5% и ценой клика ниже 5 руб.
- прирост подписчиков +3600;
- бюджет на таргет за весь период работы составил 200.000 руб.
- прибыль из инстаграм превысила 3.000.000 руб.
Возврат инвестиций ROI = 570,33 %.
Инвестиции в продвижение инстаграм окупились в 5.7 раз!
Вывод:
Лучший результат даёт именно комплексное продвижение, включающее все аспекты (ведение профиля, доработка и развитие сайта, таргет и ОБЯЗАТЕЛЬНО правильная стратегия).
РАБОТА С КЛИЕНТОМ ПРОДОЛЖАЕТСЯ!
победитель 7-го потока таргет-тренинга Виталия Комысова