✈️ Путешествия с 50% скидкой

• Приветствую, в этой статья я поделюсь своим опытом и историями в работе с отелями.
• Расскажу про разные методы оплаты, развею миф о том, что если Вы бронируете отель и перелет со скидкой, то Вас внесут в ЧС авиа компании или набутылят, бросят гнить в тюрьме.
• После прочтения данного материала, у Вас будет понимание, как можно оплатить отель через букинг или прямым вбивом.
• К чему нужно быть готовым и какие варианты развития событий могут возникнуть в случае возникновения проблем с бронированием.

1. Варианты оплаты отеля
2. Бронь через booking.com

• С каких устройств работать, какие страны использовать?
• Материал для работы?
• Как прогревать сессию?
• Какие ошибки, что значат?
• Какие проблемы могу возникнуть у гостя?

3. Прямой вбив, она же оплата формой

• Как вешать бронь и что говорить?
• Варианты списания, что нужно по мимо СС?
• Все про страны
• Безопасно ли для клиента?
• Реальные истории из проблемных заселений)
• Резюмируя про форму

4. Оплата через агент

5. Оплата бонусами

6. Подводим итоги

Для начала давайте разберемся, какие варианты для оплаты отеля существуют в природе, их 5:

1. Оплата через сайт Booking.com 2. Оплата через "Агента" - сайт на подобии букинга 3. Прямая оплата, она же "Форма" - когда отель сам списывает деньги через терминал (небезопасно) 4. Оплата бонусами/милями 5. За свой счет

Оплата через booking.com , в этом случае оплата происходит через мерч букинга. Самый безопасный способ для заселения. Максимальный срок проживания до 2х недель. Способы для данного метода оплаты?

1. Логи
2. Брут
3. Саморег

Что по странам?

• В зависимости от ГЕО отеля у букинга будет разный процессинг, топ самых сложных стран: Турция, Дубай, Тайланд, Мальдивы, Кипр
• Страны с которых можно начать практиковаться: Италия, Франция, Испания и т.д по Евросоюзу (Европа всегда билась легче остальных направлений)
• Чем ближе дата заселения, тем усиление работает фродсистема и отель становится очень сложно оплатить. Поэтому если хотите тренироваться, рекомендую выбирать даты за 1.5-2 недели, а лучше месяц до планируемого заезда в странах союза, это повысит ваши шансы увидеть заветный конфирм.

На моей памяти есть только один сервис который оплачивает букинг ДВД (день в день) и только где списание идет в $ , в остальных случаях на данный момент люди берут заказы ЗАРАНЕЕ! Важно чтобы валюта в которой отель принимает оплату была с внутренней валютой КХ. Если вы захотите оплатить отель в Праге с Тайваньской карты, процесс конвертации повышает очки фрода.

Критерии для подбора материала:

• В случае работе с Логами и Брутом, важно это 1+ лвл и наличие 3-5 отжитых броней. Если в логе вам попался уровень ниже, выкидывайте аккаунт.
• Так же важно, ничего не трогать в аккаунте и не менять исходные данные. CC мы всегда берем под страну аккаунта, страна заселения и кх должны отличаться, поскольку если страна отеля и кх будет одинаковая, шанс отмены до заезда или во время проживания кратно возрастает.
• Конечно, если вы уже опытный вбивака и до заселения 2-3 дня и срок проживания меньше недели к варианту с одинаковой страной можно прибегнуть, это повысит ваши шансы на вбив, но главное чтобы с момента удара и выезда гостя было не больше 1 недели!
• А так я рекомендую брать соседние или граничащие страны, например: если нужно ударить отель в Польше, Берите СС и аккаунт Франции.
  По проходимости стран сейчас не могу ничего не сказать, да и никто Вам этого не скажет, набивать список придется путем собственных проб и ошибок.

Подготовка к удару:

• Что с логом, что с брутом, важен прогрев сессии до удара. Как это делать?
• Изображаем 1-2 часа бурную деятельность, сначала набиваем куки на сторонних сайтах, 30 минут серфим интернет по стране кх, смотрим погоду в стране с отелем, смотрим новости, пару видосов на ютубе, порно, в общем имитируем бурную деятельность КХ 30-50 минут, после переходим к набиву куков на самом букинге:
• На сайт желательно попадать через сторонний ресурс, например пишем запрос "Лучшие отели в Кракове" полистали ссылки с подборками, затем зашли на tripadvisor и от туда уже заходим на букинг. Если это брут - логинимся в аккаунте, если это был лог, то Вы уже вероятней всего залогинены.
• Все, мы на букинге, мы в аккаунте, пора прогревать его дальше, как это сделать корректно? Пишем необходимый город и начинаем в течении минимум 1 часа серфить, открываем отель, смотри номера, листаем фотографии, обязательно читаем отзывы, изредка ставим реакции. Открываем карту, по ней смотрим отели рядом и прокликиваем их тоже. На 1 отель уделяйте от 30 сек до 1.5 минут, делайте все плавно и без резких движений.
• Вы должны имитировать реально заинтересованного кастумера. Не лишним будет греть несколько сессий в течении дня, повесили опенки или пптп и начали греть 3-5 аккаунтов, заходя на каждый из них с интервалом 2-3 часа и набивая куки, чем больше и лучше Вы греете, тем выше шанс на успех.
• Если Вам нужно оплатить апартаменты, выбирайте объект от 100-150 отзывов, поскольку на них больше траста в отличии от свежих квартир, чем меньше отзывов тем меньше шанс на оплату.

• Когда Вы уже достаточно прогрели аккаунт и готовы совершать попытку оплаты, обязательно поставить почту КХ на флуд за 5 минут до удара, флудить в общей сложности 20-30 минут
• Вписываем имя гостя. Доходим до окна оплаты, выбираем "Оплатить сейчас" вводим карту, скрещиваем пальчики и нажимаем "Оплатить", если на карте достаточно денег, система настроена идеально, аккаунт прогрет до костей - вы обречены на успех и увидите заветный конфирм.
• Фрод система достаточно чувствительна к именам, все карты раскрывать не буду, тут понимание придет с опытом. Рекомендую попробовать разные связки (Писать имя кх, как гостя. Вписывать имя кх в раздел с кх и указывать гостя дополнительно, Бить на КХ и менять позже и т.д)
• Если есть доступ к почте, то после успешного вбива в момент когда почта стоит на флуде, нужно зайти и удалить все сообщения от букинга + добавить его в ЧС

Какие ошибки оплаты бывают?

• Выбивает 3д - аккаунт прогрет плохо, в таком случае берем мат с панели СС+ОТП и просто оплачиваем по 3д или оставляем аккаунт на пару часов отдохнуть и догреваем еще 40-60 минут, так же 3д может свидетельствовать о том, что с этой страны в нужной нам оплатить не получится, можно попробовать вбить что-то в другом месте, в общем тут понимание придет с опытом.
• "Короткая" ошибка - аккаунт зафрожен его можно выкинуть,
• "Длинная" и пишет про деклайн, тут все понятно. Максимум можете попробовать впихнуть еще 1 карту, если с нее зайдет шанс на то, что бронь доживет до заселения 40/60.
• Самый правильный вариант 1 сессия = 1 карта

Какие риски для клиента при такой форме оплаты?

• Отель видит лишь данные от букинга, бронирование оплачено все в порядке. Любые проблемы всегда так же решаются исключительно через посредника - букинг. Если даже КХ спалил транзакцию и начал активно пытаться что-то сделать, сначала он идет в банк,сообщает о несанкционированном списании, далее полиция, потом с заявлением опять в банк, это сжирает уже кучу времени, допустим кто-то из них хочет связаться по этой транзакции с букингом, звонят в тех поддержку, их там затаскают по разным отделениям, никто по телефону не скажет, куда ушла эта транзакция, в какую страну и отель, для этого нужно пройти 9 кругов ада. Просто представьте сколько ежедневно операций совершается через мерч букинга и решить вопрос по конкретной транзакции из миллиона ежедневных займет ни 1 месяц.
• Так же поскольку оплата прошла через мерч самого букинга, он берет на себя все обязательства перед отелем, он же ему и выплачивает деньги. Гость в данном случае никакого участия не принимает, просто проживает свою лучшую жизнь с 50% скидкой.

• В 99% случаев самая большая проблема - отмена бронирования до заселения. В 1% случаев что по моему опыту бывает 1к1000 бронь может отмениться во время проживания, в таком случае гость просто оплачивает полную стоимость. Но на моей памяти за более чем 6 лет работы в этой сфере я не вспомню больше 5 подобных прецедентов! Если такое и случалось, никакой полиции, никаких угроз, поскольку отель лишь информируется букингом, что такая-то бронь была отменена, без указания причин. Соответственно, отель просто просит гостя подойти на ресепшен, говорит, что бронь была отменена и нужно ее оплатить.
• Но даже в таком случае можно спасти ситуацию, сказав, что бронирование было через агенство, оно с Вами свяжется. Мы звоним в отель и запрашиваем линк на оплату полной стоимости, в 75% случаев отель отправляет пеймент линк на указанную нами почту и мы относим его к специалисту который закрывает его с СС+ОТП.
• В случае если отель отказывается от нашего предложения, гость просто оплатит за кеш полную стоимость, как он и сделал бы, если летел отдыхать за свой счет, но повторю именно такой исход = 1к1000

Теперь поговорим про Форму, она же прямая оплата!

Весь смысл уже в названии, при данном методе отель сам списывает деньги с карты через пос терминал. Как это работает?

• Для брони можно использовать хоть тапок, потому что единственная фрод система в данном случае это наличие необходимой суммы на СС.
• Cхема: Делаем бронирования, после этого получаем письмо на почту с данными отеля.
• Если Вы "Бюджетник" можно просто написать письмо ответным сообщением или сразу на почту отеля, с примерно следующим содержанием "Здравствуйте, я агент и хочу оплатить проживания для своего клиента, бронирование № , пришлите мне форму авторизации или спишите деньги с привязанной карты" , это может решиться в течении 5 минут или суток, в зависимости от того, как работает отдел бронирования.
• Поэтому для ускорения процесса, вместо письма лучше позванивать отель и непосредственно общаться в живую, так за 3 минуты у Вас будет полное понимание, возможно ли вбить этот отель на прямую или он готов максимум выслать Вам линк для оплаты, как и говорил выше paymentlink можно оплатить только матом с 3дс, так что в данном случае он нам не подходит.
• В случае если отель готов списывать через терминал, есть 2 варианта при каких условиях он готов это сделать:

1. Он вышлет форму авторизации на эмейл, нужно отрисовать карту с 2х сторон и паспорт КХ, так же заполнить сам бланк документа. Идем к любому отрисовщику, оформляем все доки и высылаем их на почту.
2. Отель спишет денег без всяких форм и подтверждений, просто вобьет данные карты в терминал и спишет сумму за проживание.

• Если денег на карте не хватило с 1го раза, при варианте где нужно прислать форму, максимум рекомендую попробовать отправить еще 1 СС, если и на ней нет денег, менять отель. Если отель списывает деньги без формы/по телефону, можете попробовать еще 3-5 шт, при таком варианте уже всем терять нечего!)

Что по странам?

• Страны в которых форма еще хорошо работает: Латинская Америка, Африка, Некоторые страные Европы: Дания, Португалия, Нидерланды и страны 3го мира.
• В каких странах можно даже не пробовать? Турция, Дубай, Тайланд, Мальдивы, Кипр, Испания, Германия
  А так опять же методом тыка, все зависит от страны отеля, где то возможность списать формой будет 9/10, где то 1/10 - 1/100 , но даже в самых тяжелых странах можно найти вариант с таким методом оплаты.

• Важно понимать какой мат вы пихаете под списание, ни в коем случае не вздумайте отправлять СС той же страны, что и отель! За это 100% выебут клиента, если не в момент когда он попытается заселиться, то через пару дней его проживания точно.
• При данном методе оплаты, КХ может сразу увидеть, куда ушли его деньги, поскольку никакого мерча нет и отель сам списывает деньги. Для безопасного проживания насколько это возможно, нужно использовать бины с долгим чарджем, не соседних и граничащих стран, чтобы КХ было тяжелей добраться до отеля) Хорошо идут пенсионные и накопительные карты, поскольку КХ ими не пользуется и не следит за остатком баланса.
• Иногда дело не только в балансе на карте. Бывает территориальный блок под конкретные бины. И бронирование через Букинг делать необязательно. В 90% случаев предпочитаю с отелем договориться напрямую.
• В свое время у меня был 1 такой бин, Финляндия которая давала по 7-10к$ каждая, когда я списывал ее под 0, то она жила еще месяц-два. Но далеко не у всех есть пул бинов, поэтому если Вы захотите все же поэкспериментировать, будьте предельно аккуратны для начала заезжайте по броням на 2-3 дня, оплачивайте отель день в день или максимум за сутки!

Именно от этой формы оплаты отелей и пошли мифы, что Вас посадят на бутылку и оформят экскурсию от отеля с приватным трансфером на Мусорском бобике, но так ли это в действительности?

• Самое страшное опять же, что может произойти, КХ дозвонится в отель и скажет, что он ничего не оплачивал, клиент скамер вызывайте мусоров.
• В этом случае, отель будет возможно не так вежлив с Вами, как при отмененной брони от букинга, но опять же его будут интересовать только деньги за проживание в полном объеме.
• Как-то решить это, чтобы запросить еще одну форму врятли получится, но пейментлинк может выручить даже в такой патовой ситуации в 50% случаев.
  

Примеры из моей жизни с данным методом:

1. В свое время, я как и многие активно пользовался этим способом в России, было это лет 5 назад, тогда еще многие отели списывали все активно. И через полгода после проживания в одном из Московских отелей, подруге моей девушке пришло письмо из суда, что такой-то такой-то отель требует компенсацию, поскольку по вашему бронированию был оформлен возврат, хотя у нас было 2 номера, один для меня с любимой, другой для ее подруги. Но письмо пришло почему-то 1 человеку. В итоге это письмо было успешно проигнорировано и ситуация замялась сама собой.
2. Были случае в загородных домах, где люди кутили на всю катушку и в пьяном угаре просто надиктовывали данные карте бабе на ресепшене, чтобы закрыть счет за стол и успешно списывали по 100-150к рублей, а потом просто быстренько растворялись в воздухе на следующее утро.
3. Бывали случаи, что менеджеры отелей писали людям в ВК через 1-2 недели после выезда и угрожали, говорили "Какого хуя Вы отменили транзакцию, на бутыль Вас" , но как и в любых других случаях, дальше угроз и до реальных дел это никогда не доходило. Это что касается веселого отдыха в СНГ, как же обстояли дела с другими странами?
4. Один раз я прожил бронь с кентами, это была прекрасная неделя 5 звезд и все включено, с общим чеком примерно 400.000 за 2 номера, мы очень классно провели время, улетели домой и на следующий день после прилета на почту мне пришло письмо "Почему вы вернули средства за проживание?" - пришел чардж, но кого он волнует, я уже дома)
5. Так же было пару раз, когда во время проживания прилетал чардж и люди просто съебывали ночью с чемоданами, меняя место проживания)
6. На моей памяти до мусоров дошло 1 раз, может были еще случае, но я о них не помню. Да и тот случай с мусорами решился полной оплатой за кеш, поскольку клиент это лишь пострадавший в этой ситуации, а вызывали их поскольку кастумер так же благополучно пытался съебаться без оплаты)
7. Так же было пару раз, когда во время проживания прилетал чардж и люди просто съебывали ночью с чемоданами, меняя место проживания)

Резюмируя:

• Самый надёжный вариант оплаты из всех, с которыми имел дело, если знать бины и как все работает.
• Форма оплаты может быть относительно безопасной, если Вам ее делает человек с опытом работы и нужными бинами. Если Вы сделали это сами или обратились к идиоту, который сам не понимает, что делает - ждите приключений.
• За 5 лет многое изменилось, отели уже прохавали, как это работает. Но тем не менее, форма авторизации остается актуальной для многих стран. Поскольку реальные агенства ежедневно делают сотни реальных бронирований с ее использованием. Многие селлеры на WWH используют этот способ...
• Бины, разумеется, решают. На 90-99% успех зависит от них. Просто бывают нюансы, но для новичков это непринципиально

Немного про оплату через агент:

• Это сторонний сайт на подобие букинга, где так же можно оплатить бронирование заранее. Например Agoda и Expedia, кто-то до сих пор может оплачивать через них.
• Ни 1 сервис никогда не расскажет Вам в каком агенте он делает брони, эта информация ценнее любой работы с БА!)
• Как правило они дают легче, шанс отмены ниже и через них можно оплачивать сложные направления. Если Вы хотите начать поиск своего агента, начинайте шерстить дочерние компании букинга, агоды и експедии.
• Но я бы не рекомендовал лезть в это болото и оставить это дело профессионалам, лично я никогда не работал с агентами и всегда ебал букинг, так что рассказывать мне особо нечего.
• Риски даже меньше чем при оплате букингом, оплачивают за 3-5 дней до заселения или день в день, в зависимости от мерча и самого агента, в некоторых случаях, бывает что агент не работает по выходным или начинает свою работу после 14-15:00 по МСК, что указывает на его часовой пояс.
  

Оплата бонусами:

• Из разряда работы с агентами, не популярное направление, не видел активных сервисов кто с этим сейчас работает.
• Из недавних примеров, брони за бонусы вешали с сайта all.accor.com .
• Как правило покупают брут с балансом или логи, после чего заходят и оплачивают на что хватит бонусов.
• Риски в таком случае такие же, как и при оплате через букинг.
• Повторюсь это самый не популярный способ, который Вы врятли сейчас встретите.
• Поскольку нужно найти сервис с бонусной системой, найти для него аккаунты или создать брут, а одно из основных условий это отсутствие доп верификации при логирование, да еще и на аккаунтах должны быть накопленные бонусы хотябы от 500$
  

Резюмирую все выше сказанное:

1. При оплате через cайт, для гостя заселение абсолютно безопасное, поскольку всю ответственность на себя берет мерч. Именно он будет решать вопрос с выплатой в случае чарджа, даже после выезда гостя.
2. Самое страшное, что может с ним произойти это оплата полного чека. Не рекомендую пользоваться прямым вбивом, тем более заселять по нему клиентов.
3. Депозит всегда оставляйте кешем, поскольку бывали случаи, что с карт после пары месяцев отель списывал средства без объяснения причин. Если же вы оставили депозит картой, ее лучше перевыпустить.
4. Вы вполне сможете начать работу по этому направлению если приложите должное кол-во усилий и будете следовать рекомендациям