Каждая точка взаимодействия с пользователем и каждый кусочек текста (включая микротексты) — это возможность высказаться так, чтобы неповторимая интонация вашего бренда трогала людей, резонируя с их чувствами в данную минуту.

Плагины:

https://sobakapav.ru/publications/error-design-guide2

Что получили участники благодаря омниканальности:

https://turumburum.ua/blog/personalizatsiya-v-marketinge-zarubezhnye-keysy-i-prakticheskie-sovety-dlya-ecommerce/

Схема коммерческого сайта более разветвленная. Здесь от Главной отходят несколько веток-разделов, часть из которых сегментируется на тематические подразделы. Логика подачи информации — от общего к частному. Разделы описывают направления работы компании, а подразделы рассказывают о видах услуг в рамках своего направления. Здесь уместна настройка хлебных крошек. Структура коммерческого сайта небольшого салона красоты:

https://zen.yandex.ru/media/id/5c18cca82fb96d00aa8d2bb3/na-chto-obratit-vnimanie-pri-sozdanii-dizaina-saita-5c18ce511a81fb00aa155d24

https://cmsmagazine.ru/journal/items-common-misconceptions-about-touch/

https://blog.adn.agency/article/kak-delat-inkliuzivnyi-dizain