Ответы на вопросы 

Чтобы чтение было увлекательным, можете включить музыку

Есть ли товары в наличии?

У нас есть товары, которые находятся в наличии в Нижнем Новгороде.

Приобрести их вы можете в нашей группе ВК

Как самому рассчитать стоимость товара?

Подробнее о расчете можно прочитать здесь

Как узнать актуальный курс юаня?

Курс юаня, который отражен в Гугл или Яндекс не является рыночным. За эту цену НЕЛЬЗЯ приобрести валюту.

Для проверки курса вы можете использовать данные в любых обменниках или на сайте РБК валют (обозначение юаней CNY).

Рыночный курс валюты отличается от биржевого всегда на 1,5-2р.

Актуальный курс, по которому мы делаем расчеты, вы всегда можете узнать в нашей группе ВК или в telegram-канале

Сколько стоят ваши услуги?

• Наша комиссия составляет 13% от стоимости товара (НО не более 1500 руб. за ед. товара)

Для оптовых клиентов, сумма заказов которых более 50 000 руб. в месяц у нас индивидуальные предложения.

Как подобрать размер одежды/обуви?

На POIZON на каждый товар идёт индивидуальная размерная таблица. Вы можете подобрать себе верный размер, ориентируясь на нее.

Чтобы увидеть размерную таблицу, вам нужно нажать на линейку в поле с актуальными размерами.

Выбрав обувь, вам откроется таблица, где будут представлены размеры в EUR, US, UK, и в сантиметрах.
Чтобы правильно подобрать размер обуви, советуем ориентироваться на столбец с сантиметрами.

Выбрав одежду, вы увидите рекомендованный размер по росту и весу, также обхвату талии, груди, длине изделия и прочее.
Многие наши клиенты советуют брать одежду на размер больше того, чем вы обычно носите.

Мы советуем вам тщательно изучить размерную таблицу перед заказом.

Какие могут возникнуть форс-мажоры?

Обо всех проблемных и спорных ситуациях вы будете предупреждены, в следствие чего совместно будет выбран путь решения проблемы.

Есть ли гарантии, что придет оригинальный товар?

Вероятность поступления не оригинального товара исключена, так как товар проходит многоуровневую проверку на POIZON.

Если товар не прошел проверку, то покупка отменяется и POIZON возвращает деньги.

Маркетплейс POIZON работает с 2015 года и имеет крупную научную базу по идентификации вещей. После проверки на каждый товар ставится индивидуальная пломба и прилагается сертификат.

Подробнее почитать о том как Poizon проверяет товар можно здесь

Ни один из наших покупателей еще ни разу не обнаружили поддельную продукцию!

Сколько стоит доставка?

Мы пользуемся услугами карго-компании, которая занимается транспортировкой грузов из-за границы. Тарифы данной компании - 7$/кг. (690-750 руб. на 28.04.23)

Дополнительно:

• Дополнительно оплачивается доставка из Москвы до вашего города. Доставка СДЭК оплачивается вами при получении товара. Средняя стоимость доставки по центральной России составляет порядке 250-450 рублей.
• На территории Москвы доставка осуществляется двумя способами, в зависимости от удаленности: СДЭК или Курьер.

Рассчитать самостоятельно примерную стоимость доставки до вашего города вы можете на сайте СДЭК, выбрав ваш город и коробку размера М.

Сколько по времени занимает доставка?

Среднее время доставки товара от момента покупки до его получения вами: 15-25 дней.

Срок доставки складывается из:

1. Доставка от POIZON до склада в Китае (2-6 дней)

Точный срок доставки написан на кнопках в приложении. Почитать подробнее о кнопках и что они означают можно здесь.

2. Доставка со склада в Китае до Москвы (15-20 дней)

3. Доставка из Москвы до вашего города.

Все заказы по России мы отправляем через СДЭК. Самостоятельно вы можете узнать сроки доставки на сайте СДЭК

Какие категории товаров вы возите?

На POIZON огромный выбор различных категорий товаров. Привезти можно практически любую.

Исключение составляет техника. Техника требует отдельного к себе отношения в вопросе оформления заказа, страхования и транспортировки.

Доставить данную категорию сложно, но возможно. Каждый случай рассматривается индивидуально.

Могу ли я самостоятельно купить на POZON?

Маркетплейс POIZON рассчитан только на внутренний рынок Китая.

Доверьте всю эту работу нам, а мы в свою очередь предоставим вам лучшие условия по оформлению и доставке!

Можно ли заказать у вас вещи премиум сегмента?

Да, вы можете заказывать через нас вещи из премиум сегмента.

В каталоге Poizon представлены товары люксовых брендов: Louis Vuitton, Gucci, Prada, Rolex и пр.

Мне не подошел размер, что делать?

Обменять товар или вернуть деньги напрямую на Poizon не предоставляется возможным.

Связано это с тем, что срок обмена или возврата товаров на Poizon составляет 7 дней, а товары в России мы получаем спустя 14-17 после получения уже на складе в Китае.

Поэтому, если вам не подошел размер, то вы можете воспользоваться нашей услугой возврата средств через реализацию товара в нашей группе ВК или в telegram-канале.

Есть ли у вас скидки?

Да, у нас есть скидки от объемов.
При заказе от 50 000 руб. снизим процент комиссии.

Для клиентов которые уже закупали у нас товар действует партнерская программа, подробнее можно прочитать здесь

Желаем вам приятных покупок!