«Узбекнефтегаз»: В январе 117 обращений от физических и юридических лиц были рассмотрены в установленном порядке
В соответствии со статьями 23, 34, 35 Закона Республики Узбекистан «О обращении физических и юридических лиц», поступившие обращения в АО «Узбекнефтегаз» за январь-сентябрь 2022 года были проанализированы департаментом по работе с аппаратом управления и предоставлен отчёт Председателю Правления акционерного.
Согласно анализу исполнения обращений от физических и юридических лиц в аппарат управления АО «Узбекнефтегаз» за отчетный период поступило всего 117 обращений. Все они в установленном порядке рассмотрены соответственными ответственными должностными лицами.
106 обращений (91%) поступили от физических лиц и 11 (9%) от юридических лиц.
Из них, • 75 (64%) – в электронном виде; • 36 (31%) – в письменном виде; • 6 (5%) – в устном виде.
Согласно анализу, 53 (45%) связаны с топливом, 14 (12%) — с трудоустройством, 8 (7%) — с оплатой труда и материальной помощью, 8 (7%) — с трудовыми отношениями, 5 (4%) — противоправных действий руководителей, 29 (25%) — другие вопросы.
При анализе обращений в разрезе регионов 33 (28%) поступило от граждан из Кашкадарьинской области, 16 (14%) из Ташкентской области, 7 (6%) из Наманганской области, 6 (5%) из Бухарской области, 4 (3%) из Республики Каракалпакстан и 31 (26%) из граждан, проживающих в городе Ташкенте.
Большая часть обращений решена в аппарате управления общества. Из 117 рассмотренных обращений, 21 удовлетворены, 66 даны разъяснения, 30 находятся в рабочем процессе.
В частности, из виртуальной приемной Президента Республики Узбекистан, Народных приемных поступило всего 59 обращений, из них 35 решены, 24 находятся на рассмотрении.
В целях оперативного реагирования на обращения гражданам через модуль «Онлайн-консультант», предоставлено 258 онлайн-консультаций.
Всего за январь месяц текущего года на «Телефон доверия» общества поступило 398 обращений физических и юридических лиц, 3 из которых были зарегистрированы и направлены на исполнение в связи с требованием изучения, а 395 обращениям даны устные юридические разъяснения.
В дальнейшем совместно с руководителями управлений, департаментов и территориальных предприятий АО «Узбекнефтегаз» будут приняты все необходимые меры для своевременного рассмотрения обращений физических и юридических лиц.
Пресс-служба АО «Узбекнефтегаз»
#нефть#газ#энергия#скважин#инвестиция#добыча#углеводород#экономика#завод#нефтебаза#қудуқ#кон#иқтисод#аёқш