«Узбекнефтегаз»: За прошедший период текущего года от физических и юридических лиц поступило 772 обращения

Главная Ўзбекча

В соответствии со статьями 23, 34, 35 Закона Республики Узбекистан «О обращении физических и юридических лиц», поступившие обращения в АО «Узбекнефтегаз» за январь-август 2022 года были проанализированы департаментом по работе с аппаратом управления и предоставлен отчёт Председателю Правления акционерного общества Мехриддину Абдуллаеву.

Согласно анализу исполнения обращений от физических и юридических лиц в аппарат управления АО «Узбекнефтегаз» за отчетный период поступило всего 772 обращений. Все они в установленном порядке рассмотрены соответственными ответственными должностными лицами.

700 обращений (91%) поступили от физических лиц и 72 (9%) от юридических лиц.

Из них,

• 371 (48%) – в электронном виде; • 304 (39%) – в письменном виде; • 97 (13%) – в устном виде.

По вопросам, поднятым в обращениях, 221 (29%) вопросов касаются трудоустройства, 120 (15%) - заработной платы и материальной помощи, 76 (10%) - трудовых отношений, 49 (6%) - противоправных действий руководителей, 306 (40%) - других вопросов.

При анализе обращений в разрезе регионов 353 (46%) поступило от граждан из Кашкадарьинской области, 101 (13%) из Бухарской области, 34 (4%) из Сурхандарьинской области, 27 (3%) из Ферганской области, 25 (3%) из Самаркандской области и 86 (11%) из граждан Ташкента.

Большая часть обращений решена в аппарате управления общества, в частности 164 удовлетворены, по 566 даны разъяснения, 2 отклонены, 40 находятся в процессе рассмотрения.

Из виртуальной приемной Президента Республики Узбекистан, Народных приемных поступило всего 232 обращений, из них 213 удовлетворены, 16 находятся на рассмотрении.

Через сайт виртуальной приемной Премьер-министра Республики Узбекистан поступило всего 6 обращений и обеспечено исполнением.

По 1 770 обращениям, поступившим на «Телефон доверия» общества за отчетный период, даны устные юридические разъяснения, 49 зарегистрированы и направлены на изучение.

В целях оперативного реагирования на обращения на официальном веб-сайте внедрен модуль «Онлайн-консультант», гражданам предоставлено 578 онлайн-консультаций.

В дальнейшем совместно с руководителями управлений, департаментов и территориальных предприятий АО «Узбекнефтегаз» будут приняты все необходимые меры для своевременного рассмотрения обращений физических и юридических лиц.

Анализ работы по своевременному рассмотрению обращений физических и юридических лиц взят на особый контроль Председателем Правления АО «Узбекнефтегаз».

Пресс-служба АО «Узбекнефтегаз»

#нефть #газ #энергия #скважин #инвестиция #добыча #углеводород #экономика #завод #нефтебаза #қудуқ #кон #иқтисод #аёқш